Referent Kundenservice Lufthansa

Vor 6 Tagen


Hamburg, Deutschland AviationPower GmbH Vollzeit

**Ganz gleich ob luftfahrterfahrener Profi, motivierter Berufsanfänger oder Quereinsteiger**:
In der AviationPowerGroup finden Sie vielfältige Karrierechancen in allen Bereichen der Luftfahrtindustrie.
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Know-how und Ihre Leidenschaft gezielt einzubringen und sich bei uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

**Referent Kundenservice Lufthansa (m/w/divers)**
in Hamburg

**Ihre Aufgaben**:
Tätigkeit als Referent im Customer Service / Kundenservice bei der Lufthansa Technik mit folgenden Aufgabenschwerpunkten (m/w/divers):

- Präsentationen erstellen und im Kundentermin vorstellen
- Systemmeldungen im operativen Kundendienst produktübergreifend im Rahmen der vereinbarten Key Performance Indicator (KPI) klären und bearbeiten
- Prozesse gestalten und optimieren
- Kundenreklamationen entgegennehmen, Lösungen erarbeiten und koordinieren
- Zusammenarbeit mit internen Versorgern und externen Lieferanten durchführen
- Kundenbeziehungen ausbauen
- Konzepte weiterentwickeln
- Sonderaufgaben wahrnehmen und in Projekten mitarbeiten

**Folgende Voraussetzungen bringen Sie idealerweise mit**:

- abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Kenntnisse und Qualifikationen (m/w/divers)
- Berufserfahrungen im technischen Kundendienst bzw. Customer Service, Materialwirtschaft oder in der Fluggerätinstandhaltung von Vorteil (m/w/divers)
- erste Erfahrungen in der Erstellung von komplexen Konzepten (Kundenbeziehung, Serviceabläufe etc.)
- gute Kenntnisse in der Prozessoptimierung und im Erstellen von Präsentationen
- Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Grundlagen und Zusammenhänge
- sehr gute Englischkenntnisse, gerne Kenntnisse weiterer Sprachen
- gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS-Office und SAP
- hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung
- hohe Flexibilität und Kommunikationsstärke
- selbständiges und systematisches Arbeiten

**Wir bieten Ihnen**:

- einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit allen tariflich fest vereinbarten Regelungen
- gute Übernahmechancen bei unserem Kunden Lufthansa Technik AG
- Zahlung von Zuschlägen und Sonderprämien
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Wahlmöglichkeit zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit
- 24 bis 30 Tage Urlaub
- HVV-ProfiTicket
- Weiterbildungs
- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- persönliche Mitarbeiterbetreuung
- Jetzt bewerben

**Ihr Ansprechpartner: Rüdiger Dütsch.** Bei allen Fragen zu dieser Stellenausschreibung rufen Sie mich gerne an unter +49 176 11386318



  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir freuen uns über Bewerbungen in Vollzeit oder einem hohen TeilzeitgradWeltmarktführer in der MRO-Branche – das geht nur mit den richtigen und funktionierenden Prozessen. Mit unserer Leidenschaft und unserem Qualitätsverständnis gestalten wir die Zukunft der Luftfahrt-Branche. Lass uns gemeinsam


  • Hamburg, Deutschland upgrade4you GmbH Vollzeit

    upgrade4you steht für eine Dienstleistung, die Kandidaten und Unternehmen auf höchstem Niveau zusammenführt. Dank unserer engen Kontakte zu vielen renommierten Unternehmen verhelfen wir Ihnen zum Ein - oder Aufstieg - über Vermittlung oder Überlassung. Für die **Lufthansa Technik** mit Sitz in **Hamburg **suchen wir eine aufgeschlossene...

  • Referent Brandschutz

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Lufthansa Technik ist der weltweit führende Anbieter für Wartungs-, Reparatur- und Überholungsservices sowie Modifikationen in der Luftfahrtindustrie.Die folgenden Informationen sollen potenziellen Bewerbern ein besseres Verständnis der Anforderungen für diese Stelle vermitteln.Mit mehr als 22.000 Mitarbeitenden und über 30 internationalen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir freuen uns über Bewerbungen in Teilzeit und VollzeitIn unserem Unternehmen ist das "Du" ganz selbstverständlich – wir leben eine offene Unternehmenskultur. Da wir aktuell dabei sind, unsere Kommunikation Schritt für Schritt umzustellen, kann es im Bewerbungsprozess noch vorkommen, dass dir vereinzelt ein "Sie" begegnet. Lass dich davon nicht...


  • Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Von künstlicher Intelligenz bis hin zu Software-Architektur und Cloud-Technologie - wir digitalisieren die Luftfahrtindustrie und leisten Pionierarbeit bei neuen Lösungen, um Wandel und Innovation voranzutreiben.Lass uns gemeinsam abheben!  Aufgaben Du bist als Referent:in für SCRUM und SAFe Methodik dafür verantwortlich, Teams und Führungskräfte bei...


  • Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Wir sind Weltmarktführer in der MRO Branche und das braucht starke Kund:innenbeziehungen. Dabei verstehen wir die Bedürfnisse unerer Kund: innen weltweit, erkennen frühzeit relevante Trends und arbeiten nah am Produkt. Mit unserer Leidenschaft und unserem Pioniergeist gestalten wir die Zukunft der Luftfahrt-Branche.Lass uns gemeinsam abheben!  Aufgaben...


  • Hamburg, Deutschland Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH Vollzeit

    **Referent Transformation & Change (m/w/d) Lufthansa Technik in Hamburg**: Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service - und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit Erfolg...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik Vollzeit 45.500 € - 135.000 € pro Jahr

    Komm ins Finance & Accounting Team der Lufthansa Technik Flache Hierarchien und flexibles Arbeiten sind bei uns selbstverständlich, genauso wie mobiles Arbeiten und viele Entwicklungsmöglichkeiten. So schaffen wir eine Atmosphäre, in der Du Dich wohl fühlst und neben den laufenden Abschlüssen an spannenden, zukunftsgerichteten Projekten arbeiten


  • Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Komm ins Finance & Accounting Team der Lufthansa Technik! Flache Hierarchien und flexibles Arbeiten sind bei uns selbstverständlich, genauso wie mobiles Arbeiten und viele Entwicklungsmöglichkeiten. So schaffen wir eine Atmosphäre, in der Du Dich wohl fühlst und neben den laufenden Abschlüssen an spannenden, zukunftsgerichteten Projekten arbeiten...

  • Referent Einkauf

    Vor 4 Tagen


    Hamburg, Deutschland Lufthansa Industry Solutions AS GmbH Vollzeit

    Du verhandelst mit Strategie, Weitblick und einem klaren Blick für Mehrwert?Dann verstärke unser Team im Bereich Consulting & Managed Services im Einkauf!Du übernimmst die Beschaffung von Beratungs- und Dienstleistungsangeboten – von IT-Strategie bis Legal Services und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partner:innen für die besten Konditionen....