Home Office Backoffice-sachbearbeiter in Der Energiewirtschaft

Vor 5 Tagen

Deutschland Transcom Essen Vollzeit

Bist du leidenschaftlich daran interessiert, Probleme im kaufmännischen Bereich zu lösen und Kunden kompetent zu beraten? Dann könnte unser neues Projekt genau das Richtige für dich sein. **Werde Home Office Backoffice-Sachbearbeiter in der Energiewirtschaft (m/w/d) bei uns**

**Das kannst du von uns erwarten**:

- Dein Stundenlohn beträgt 12,90 Euro.
- Du arbeitest von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr und samstags (maximal 2x im Monat) von 08:00-14:00 Uhr.
- Du hast die Möglichkeit, am 24.11.2025 bei uns zu beginnen.
- Du erhältst einen befristeten Arbeitsvertrag auf 1 Jahr.
- Wir wollen, dass du gut arbeiten kannst und stellen das nötige Equipment.
- Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem Projekt vorbereitet.

**Das sind deine Aufgaben**:

- Bearbeitung und Klärung schriftlicher Kundenanfragen zu Energieabrechnungen (z.B. per E-Mail oder Ticketsystem).
- Erfassung, Plausibilisierung und Pflege von Zählerablesedaten und Terminvereinbarungen in den relevanten Systemen.
- Durchführung von Korrekturen und Bereinigungen fehlerhafter oder strittiger Energieabrechnungen.
- Interne Klärung komplexer Sachverhalte in Abstimmung mit Fachabteilungen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Vertragsinformationen.
- Unterstützung bei der Aufbereitung von Informationen zu Produkten und Tarifen für interne Zwecke.

**Das bist du**:

- Du möchtest Vollzeit (40 Wochenstunden) oder 25/30/35 Stunden pro Woche bei uns arbeiten und bist flexibel einsetzbar in unseren Öffnungszeiten.
- Du hast bereits 1 Jahr Erfahrung im Callcenter sammeln können.
- Du interessierst dich für einen Einsatz im Homeoffice und bringst die notwendige Eigenständigkeit mit.
- Du zeichnest dich durch deine mathematischen Fähigkeiten aus und kannst Rechnungen, Energieverbräuche und Abschläge erfassen, interpretieren und Kunden verständlich erläutern oder bist bereit, dies zu lernen.
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit.
- Gute PC- und Hardware
- Kenntnisse zwingend erforderlich.
- Sehr gute sprachliche Erklärungsfähigkeit und hohe Problemlösungskompetenz.
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.

**Über Transcom**:
Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 90 Contact Center in 28 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert unseren Mitarbeitern und Kunden jeden Tag ein gutes Gefühl zu geben. Wir wollen dein Potential von heute, mit dir gemeinsam, für deine erfolgreiche Zukunft weiterentwickeln. Teamgeist und gegenseitige Unterstützung werden bei uns GROß geschrieben Und das vom ersten Tag an. Denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.

Das ist Transcom Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Befristet
Vertragsdauer: 12 Monate

Gehalt: 12,90€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 20 pro Woche

Arbeitsort: Homeoffice

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