Salesforce Admin

Wir suchen einen erfahrenen **Salesforce Administrator**, der unsere Salesforce-Plattform verwaltet und optimiert, um den Anforderungen unseres Sales-Teams gerecht zu werden. Interessierte Personen verfügen über eine **Salesforce Administrator-Zertifizierung** und Erfahrung in der Konfiguration, Wartung und Verbesserung von Salesforce-Umgebungen. Zusätzliche Zertifizierungen in **Service Cloud und Sales Cloud** sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.

Diese Rolle erfordert enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus verschiedenen Abteilungen, um die Systemfunktionalität zu verbessern, Prozesse zu automatisieren und die Benutzerakzeptanz zu fördern, während gleichzeitig die Datenintegrität und Sicherheit gewährleistet wird.

**Hauptaufgaben**

**Salesforce-Administration**
- Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen, Profilen, Berechtigungen und Sicherheitseinstellungen
- Regelmäßige Systemwartung, einschließlich Datenbereinigung und -konsolidierung.
- Konfiguration von Objekten, Feldern, Workflows, Validierungsregeln und Automatisierungsprozessen (z. B. Flow, Process Builder)
- Überwachung der Systemleistung und Behebung technischer Probleme

**Anpassung & Prozessoptimierung**
- Erfassen von Geschäftsanforderungen und Implementierung von Lösungen zur Optimierung von Salesforce-Workflows
- Erstellung und Pflege von Berichten, Dashboards und Datenanalysen für wichtige Stakeholder
- Unterstützung bei der Integration von Salesforce mit anderen Tools (z. B. Marketing-Automatisierung, ERP)

**Schulung & Support**
- Bereitstellung von Schulungen und Dokumentationen für Endbenutzer, um eine reibungslose Nutzung sicherzustellen.
- Hauptansprechpartner für Salesforce-bezogene Supportanfragen.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Marketing
- und Kundenserviceteams zur Optimierung der CRM-Nutzung.
- **Compliance & Best Practices**:

- Sicherstellung der Datenintegrität, Sicherheit und Einhaltung unternehmensweiter Richtlinien.
- Aktualisierung des Wissens über Salesforce-Best Practices, neue Releases und Funktionen.

**Qualifikationen & Fähigkeiten**:
**Erforderlich**
- Salesforce Administrator-Zertifizierung
- Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung in der Salesforce-Administration
- Fundierte Kenntnisse über Salesforce-Sicherheit, Profile, Rollen, Freigaberegeln und Berechtigungssätze
- Erfahrung mit Automatisierungstools (Flows, Process Builder, Workflow-Regeln)
- Fähigkeit zur Erstellung von Berichten, Dashboards und Sicherstellung der Datenintegrität
- Ausgeprägte Problemlösungs
- und Analysefähigkeiten
- Hervorragende Kommunikations
- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten

**Wünschenswert**
- Zusätzliche Salesforce-Zertifizierungen (z. B. Service Cloud, Sales Cloud).
- Erfahrung mit Drittanbieter-Integrationen und Salesforce-APIs.
- Grundkenntnisse in Apex, Visualforce oder Lightning Components sind von Vorteil.
- Vertrautheit mit Agile/Scrum-Methoden.

**Warum LoadUp?**
- Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen das Salesforce-Ökosystem aufzubauen und zu gestalten
- Dynamisches und kollaboratives und innovatives Arbeitsumfeld
- Professionelle Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich Schulungen und Zertifizierungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket

Wenn Sie eine Leidenschaft für **Salesforce** haben und den Geschäftserfolg durch CRM-Lösungen vorantreiben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 35.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)

Lizenz/Zertifizierung:

- Zertifizierung als Salesforce-Administrator (Erforderlich)
- Zertifizierung in Salesforce Service Cloud (Wünschenswert)
- Zertifizierung in Salesforce Sales Cloud (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort