Fachinformatiker User Helpdesk

Vor 5 Tagen

Ulm, Deutschland SCHWENK Zement GmbH & Co. KG Vollzeit

Du hältst unsere Unternehmensgruppe am Laufen, indem Du IT-relevante Anfragen unserer Mitarbeiter bearbeitest.

**Das erwartet Dich**:

- Als Teil unserer Serviceorganisation bist Du für die Betreuung der IT-Anwender in unserer zentralen Hotline verantwortlich.
- Du kümmerst Dich um die IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeiter - von z. B. Berechtigungen bis zu Problemen mit Hardwarekomponenten und Softwarelösungen.
- Im 1st Level Support dokumentierst Du Anfragen in unserem Ticketsystem Matrix42 und löst diese im Idealfall direkt eigenständig oder leitest die Tickets an die entsprechenden Bereiche weiter.
- Eingehende Störungen und Serviceanfragen werden von Dir im Vorfeld qualifiziert und entsprechend priorisiert.
- Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst Du auch Aufgaben im 2nd Level Support.

**Das bringst Du mit**:

- Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
- ausgeprägtes Serviceverständnis und Empathie für Anwender
- Erfahrung im User Helpdesk sowie in der Betreuung von Windows Clients, Microsoft Betriebssystemen, Active Directory und Cloud Diensten
- rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise
- sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Dein Mehrwert**:

- modernes Arbeitsumfeld
- flexibles Arbeitszeitmodell
- umfassende Einarbeitung
- partnerschaftliches Betriebsklima
- Angebote zur persönlichen Gesundheitsförderung

**Deine Rahmenbedingungen**:

- 37,5 Stunden/Woche
- 30 Urlaubstage/Jahr
- Vergütung nach Tarifvertrag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Zuschüsse zur Betrieblichen Altersversorgung

Hinweis: Personenangaben richten sich immer an alle Geschlechter. Wir freuen uns über jede Bewerbung - egal welchen Geschlechts. Hauptsache, Du passt zu uns

**Bitte richte Deine Bewerbung und Fragen zur Stelle an**
Frau Alessa Brobeil
Tel. +49 731 9341-168

SCHWENK Zement GmbH & Co. KG
Hindenburgring 15
89077 Ulm

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz

  • Fachinformatiker User Helpdesk

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Deutschland SCHWENK Zement Vollzeit

    Du hältst unsere Unternehmensgruppe am Laufen, indem Du IT-relevante Anfragen unserer Mitarbeiter bearbeitest. Das erwartet Dich: - Als Teil unserer Serviceorganisation bist Du für die Betreuung der IT-Anwender in unserer zentralen Hotline verantwortlich. - Du kümmerst Dich um die IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeiter - von z. B....

  • Mitarbeiter (W/m/d) User Helpdesk

    Vor 7 Tagen

    Ulm, Deutschland Axians Deutschland Vollzeit

    Wir suchen Sie **Du hast Spaß am IT-Support und möchtest Anwender**: innen schnell und kompetent weiterhelfen? Dann werde Teil unseres User Helpdesk-Teams! In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, qualifizierst und löst Tickets, erstellst Dokumentationen und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung unseres Supports. Bewirb Dich...

  • Teamkoordinator (W/m/d) - User Helpdesk

    vor 1 Woche

    Ulm, Deutschland Axians Cloud & IT-Automation GmbH Vollzeit

    Wir setzen uns dafür ein, unseren Kunden erstklassigen Support und Service zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Teamkoordinator User Help Desk, der/die dafür verantwortlich ist, einen effizienten und kundenorientierten Support für unsere Benutzer sicherzustellen. DAS ERWARTET DICH - Leitung eines Teams von...

  • Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration

    Vor 7 Tagen

    Ulm, Deutschland Axians Cloud & IT-Automation GmbH Vollzeit

    Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration - Helpdesk (w/m/d) bei Axians Cloud & IT-Automation GmbH | softgarden View job here Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration - Helpdesk (w/m/d) Vollzeit Ulm, Deutschland Ohne Berufserfahrung 25.11.25 Ausbildung in der IT: Entfalte dein Talent für die digitale Zukunft. DAS ERWARTET DICH  IT zum Anfassen: Du...

  • Auszubildender zum Fachinformatiker

    vor 2 Wochen

    Ulm, Deutschland Uzin Utz AG Vollzeit

    ALLES, WAS DIR WICHTIG IST. Uzin Utz ist als Familienunternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitern ein weltweit agierender Komplettanbieter für Bodensysteme. An unserem Hauptsitz in Ulm entwickeln und produzieren wir Flüssig- und Pulverprodukte für die Bodenbearbeitung. Als Arbeitgeber legen wir auf die persönliche und fachliche Entwicklung mindestens so viel...

  • Auszubildender zum Fachinformatiker

    Vor 3 Tagen

    Ulm, Deutschland Uzin Utz AG Vollzeit

    ALLES, WAS DIR WICHTIG IST. Uzin Utz ist als Familienunternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitern ein weltweit agierender Komplettanbieter für Bodensysteme. An unserem Hauptsitz in Ulm entwickeln und produzieren wir Flüssig- und Pulverprodukte für die Bodenbearbeitung. Als Arbeitgeber legen wir auf die persönliche und fachliche Entwicklung mindestens so viel...

  • Auszubildenden Zum Fachinformatiker

    vor 2 Wochen

    Ulm, Deutschland Uzin Utz Vollzeit

    **Referenz-Code** - UZIN_UTZ_SE_DE_20299 **Marke** - Uzin Utz SE **Standort** - Dieselstraße 3 89079 Ulm Deutschland **Befristung** - unbefristet ALLES, WAS DIR WICHTIG IST. Uzin Utz ist als Familienunternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitern ein weltweit agierender Komplettanbieter für Bodensysteme. An unserem Hauptsitz in Ulm entwickeln und produzieren...

  • Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Cloud & IT-Automation Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ausbildung in der IT: Entfalte dein Talent für die digitale Zukunft.DAS ERWARTET DICH IT zum Anfassen: Du baust mit uns Computer- und Netzwerksysteme auf, stellst sie richtig ein und sorgst dafür, dass alles reibungslos zusammenarbeitet.Berater:in für Technikfragen: Wenn Kolleg:innen nicht wissen, welche Hard- oder Software am besten passt, stehst du...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Ulm, Deutschland MARVECS GmbH Vollzeit

    Bei MARVECS in Ulm erwartet dich eine spannende Position im IT-Support, bei der du unsere internen und externen Teams bei technischen Fragen und Problemen unterstützt. Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, löst Störungen schnell und effizient und trägst dazu bei, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft. Dabei hast du die Möglichkeit,...

  • IT Support Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Deutschland MARVECS GmbH Vollzeit

    Bei MARVECS in Ulm erwartet dich eine spannende Position im IT-Support, bei der du unsere internen und externen Teams bei technischen Fragen und Problemen unterstützt. Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, löst Störungen schnell und effizient und trägst dazu bei, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft. Dabei hast du die Möglichkeit,...