Mitarbeiter/in (M/w/d) Kundenservice E-commerce

vor 1 Woche

Bochum, Deutschland Autoteile Klostermann GmbH Vollzeit

Du bist aktuell auf der Suche nach einem passenden Berufseinstieg, in dem Du deine analytische als auch deine kreative Ader ausleben kannst?

Als Kundenservicemitarbeiter:in bist du für die telefonische als auch schriftliche Beratung unserer Kunden zuständig. Dazu bearbeitest du die Kundenreklamationen und Retouren.
Hört sich spannend an? Dann bewirb' Dich gerne und werde Teil unseres E-Commerce Teams.

Gemeinsam mit 5-10 Kollegen schaffen wir es, die Shops Voran zu treiben.

Unser Slogan lautet: Start Up - E-Commerce - (Ver)Änderung - Entwicklung - Erfolgreich - bewegende Projekte

**Deine Aufgabenschwerpunkte**:

- Telefonische Kundenbetreuung aller Kunden
- Auftragsannahme und -verarbeitung
- Überprüfung Reklamationsbearbeitung
- Kommunikation im Team über verschiedene Kanäle
- Allgemein anfallende Bürotätigkeiten

**Dein fachliches Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Alternativ erste Erfahrung im Servicebereich/Kundenkontakt, gern aus dem Call Center-Bereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket

**Dein persönliches Profil**:

- Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
- Kommunikationsfähigkeit und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Ganzheitliches Denken und Handeln
- Beratungs
- und Lehrfähigkeit
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung verbunden mit starken kommunikativen Fähigkeiten
- Belastbarkeit und Flexibilität

**Wir bieten dir**:

- Mögliche Teilnahme an Schulungen/ Weiterbildungen
- Verzicht auf Großraumbüros
- Modern und technisch umfassend ausgestattete Arbeitsplätze
- Kostenlose Getränkeversorgung (Wasser/Tee/Kaffee)
- Mitarbeiterrabatte über unser Corporate Benefits Portal
- Vergünstigungen unserer unternehmenseigenen Produkte
- Firmenveranstaltungen wie z.B. Sommerfeste
- Ein kollegiales, motiviertes und dynamisches Team, welches dir immer zur Seite steht
- Eine lockere Unternehmenskultur, welche durch Transparenz und Offenheit gekennzeichnet ist
- Und vieles mehr

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag, Werkstudent
Vertragsdauer: 12 Monate
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Assistent Der Geschäftsführung

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland FOTO HAMER ZIELFOTO Vollzeit

    UNSERE REISE Als einer der führenden deutschen Onlineshops für Fotografie-Enthusiasten geht FOTO HAMER immer wieder neue innovative Wege. Gegründet als Familienunternehmen im Jahr 1910 verpflichten wir uns der Innovation, anstelle der Tradition. 100% Forward Thinking, 100% Persönlichkeit, 100% Wertschätzung, 0% Haben-wir-immer-schon-so-gemacht. Unser...

  • Mitarbeiter Im Bereich Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland babymarkt.de Vollzeit

    International Mitarbeiter im Bereich Kundenservice/ Übersetzungen für unseren Online-Shop Schweden (m/w/d) Unternehmenszentrale (Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum) - Vollzeit jetzt bewerben Wer ist babymarkt? Wir verraten es dir! Wir sind das größte E-Commerce-Unternehmen des Ruhrgebiets und Deutschlands führender Online-Spezialist für Baby - und...

  • Online-handel / E-commerce / Onlineshop

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Logo Trading GmbH Vollzeit

    Wir suchen in unserem Betrieb in Mönchengladbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich e-Commerce zur aktiven Betreung unserer Online-shops. Als Vollzeitkraft 40/St. Woche Aufgaben **Ihre Aufgaben**: \- Anlegen von Artikeln/Produkten im Shopsystem 6inkl. Pflege \- Erstellung von Produktbeschreibungen (und Bildern) \-...

  • Steuerfachangestellte (m/w/d) E-Commerce (remote möglich)

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland DBB Data Steuerberatung GmbH Vollzeit

    Steuerberatung mit einer Präsenz an 18 Standorten Bei DBB DATA sind wir der Überzeugung, dass Arbeit weit über das bloße Abarbeiten von Aufgaben hinausgeht. Wir streben danach, eine Kultur zu fördern, in der jeder die Möglichkeit hat, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Mit einem engagierten Team und modernen Technologien wie...

  • Werkstudent/in - Digital Marketing & E-commerce

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Woodcessories Vollzeit

    Hey, wir sind Woodcessories! Gegründet im Jahr 2013 aus der Liebe zur Natur und der Leidenschaft für einzigartige, mínimalistische Designs, haben wir uns mittlerweile zu einer führenden Marke für nachhaltige Accessoires entwickelt. Mit unserer Marke Woodcessories sind wir spezialisten im Berech iPhone Cases, Wireless Charging & Desk Zubehör. Unsere...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland TAS ToolBox GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** **TAS ToolBox - für alle, die noch etwas vorhaben!** Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und unterstützt seine Kunden im Bereich Vertrieb und Kundenservice. Das familiäre und partnerschaftliche Arbeitsumfeld zeichnen unseren Kunden aus und machen ihn zu einem beliebten Arbeitgeber im Ruhrgebiet. Am Standort...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit ersten Erfahrungen in der Immobilienbranche für den Bereich Nebenkostenmanagement. Erste Kenntnisse mit SAP sind wünschenswert. **Aufgaben**: - Mietverträge prüfen - Erfassung von Dokumentationen in Excel **Anforderungen**: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - SAP...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Fahrrad XXL Meinhövel GmbH Vollzeit

    **Wir von Fahrrad XXL Meinhövel können auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 150 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment befinden sich ca. 20.000 Fahrräder, hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich...

  • Ausbildung Kaufmann

    vor 14 Stunden

    Bochum, Deutschland Friedrich PICARD Vollzeit

    Die Ausbildungsinhalte:Einblick in die E-Commerce-Bereiche unseres UnternehmensUnterstützung der Kollegen im täglichen Umgang mit unserem OnlineshopErlernen und Umsetzen von Onlinemarketing-Maßnahmen sowie Analyse und Auswertung des NutzerverhaltensAnalysieren von Prozessabläufen und Weiterentwicklung von Konzepten für anwenderfreundliche...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland G DATA CyberDefense AG Vollzeit

    Dich begeistert die unterschiedlichsten IT-Fragestellungen und zudem verfügst Du über ein gutes kaufmännisches Verständnis? Du hast Spaß an der Arbeit im Kundensupport und stehst anderen gerne mit Rat und Tat zur Seite? _ - Wenn Du Dich in diesen Punkten wiederfindest, dann starte jetzt mit uns als technisch / kaufmännischer Kundenberater (m/w/d) in...