Teamleitung (M/w/d) Veranstaltungsservice

Als **Teamleiter: in** behältst Du den Überblick im Veranstaltungsbetrieb der schönsten Konzerthäuser Hamburgs. Du **koordinierst und steuerst Dein Team** so, dass unsere Gäste nicht nur ein reiner Konzertbesuch, sondern ein besonderes Erlebnis erwartet. Egal, ob Klavierabend oder Symphonieorchester, ob Weltstaraufgebot oder Nachwuchssterne - **wir kümmern uns nicht um das „Was“ auf der Bühne, sondern um das „Wie“ drumherum.** Zusammen mit Deinen Kolleginnen und Kollegen aus der Teamleitung sorgst du dafür, dass die Mitarbeiter: innen Deiner Crew zur richtigen Zeit am richtigen Ort bereitstehen, um die Gäste mit Informationen um die Veranstaltung, mit Programmheften und natürlich auch mit Getränken und Snacks an den Foyer-Bars zu versorgen. Darüber hinaus sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf am Einlass sowie an der Garderobe und kümmerst Dich während des Konzerts um die Abrechnung der entsprechenden Positionen in Deinem Bereich. Du begrüßt neue Gesichter im Team und übernimmst deren direkte **Einarbeitung **vor Ort; gleichzeitig bist du stets als **Ansprechperson für Deine Mitarbeiter: innen** zur Stelle, wenn es Fragen oder Probleme gibt. Und sollte Dein Team im laufenden Veranstaltungbetrieb doch mal Deine Unterstützung benötigen, bist Du mit helfender Hand mittendrin. Dabei scheust Du Dich nicht, Prioritäten zu setzen und Entscheidungen zu treffen. Ein verantwortungsvoller Umgang mit den Tagesabschlüssen und der Verteilung möglicher Trinkgelder ist für Dich selbstverständlich. Durch die überwiegend am Abend stattfindenden Veranstaltungen und eine äußerst **flexible Dienstplangestaltung **bieten wir Dir die Möglichkeit, Deinen Job ideal z.B. auf Dein Studium oder sonstige Verpflichtungen abzustimmen. Am Wochenende hast Du außerdem die Möglichkeit, zwischen Früh - und Abendschicht zu wählen. **Das klingt nach Deinem neuen Nebenjob? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung** **Was wir Dir bieten**: - **berufliche Weiterentwicklung** als Führungskraft - ein, in Absprache mit Dir, **für vier Wochen vorausgeplanter Dienstplan**: - Aufgrund mehrerer Schichtsysteme kannst Du Deine Arbeitszeit **flexibel** gestalten - eine Anstellung in **Teilzeit** (20 oder 25 Std./Woche) oder als **Werkstudent** (max. 20 Std./Woche) - ein abwechslungsreiches und kommunikatives Arbeitsumfeld in den schönsten Veranstaltungshäusern Hamburgs**:Elbphilharmonie **und **Laeiszhalle**: - ein kollegiales "Du" und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe - eine individuelle Einarbeitung und firmeninterne Trainings **Deine Aufgaben**: - Einteilung, Briefing und Steuerung Deines Teams vor Ort - Abrechnung von Bars und Garderoben - vorbildlicher Umgang mit unseren Service - und Hygiene-Standards - Überwachung sowie stetige Qualitätskontrolle des Warenzuflusses an den selling points - Durchführung von Bewerber-Trainings und individuelle Einarbeitung neuer Kolleg: innen - Umgang mit Reklamationen **Dein Profil**: - erste Erfahrung in der Gastronomie, im Verkauf und/oder im Einzelhandel sind wünschenswert, aber **auch Quereinsteiger: innen sind herzlich willkommen** - Du bist teamfähig und kollegial - Du trägst gerne Verantwortung und triffst Entscheidungen - Du verfügst über eine Belehrung nach - 43 Infektionsschutzgesetz (kann nachgereicht werden) - Dein Herz schlägt für Events und du hast Freude am Umgang mit Menschen **So sind wir für Dich erreichbar**: - per WhatsApp-Nachricht an das „Eventteam Recruiting“ unter der +49 151 55319423 | Nummer direkt abspeichern, in WhatsApp Chats öffnen, Nachricht absenden - telefonisch unter der 040 42108 190 (Geschäftszeiten: Mo-Fr, 10-18 Uhr) Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung, Werkstudent Arbeitszeiten: - Abendschicht - Montag bis Freitag - Spätschicht - Tagschicht - Wochenendarbeit möglich Arbeitsort: Ein Arbeitsort