Kundenberater (M/w/d)

**Kundenberater / -in (m/w/d) mit Schwerpunkt On
- / Offline Marketing**

++ Festanstellung ++ Vollzeit (40h) ++ 96106 Ebern ++ Homeoffice / Remote (bis zu 70%) ++ ab sofort ++ Hybrides Arbeiten ++ unbefristet ++ Kundenberatung ++

WAS DU TUST:

- Als Kundenberater (m/w/d) berätst du individuell und telefonisch unsere Interessenten und Kunden zu allen Themen rund um Marketing
- Interne Projektsteuerung mit allen Fachabteilungen bei individuellen Anfragen
- Aktives Vorantreiben neuer digitaler Trends und eigener Projekte
- Enge Zusammenarbeit unseren Fachabteilungen und Projektmanagern
- Koordination und Kontrolle aller kommunikativen Aktivitäten mit dem Kunden
- Kennen und Anwenden verschiedener Marketinginstrumente und Werbekanäle
- Qualitäts
- sowie Reklamationsmanagement

WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN:

- Als Kundenberater (m/w/d) besitzt du ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und eine angenehme, professionelle Telefonstimme
- Fähigkeit zum aktiven Zuhören, um Kundenbelange schnell zu erkennen und eine passende Lösung anzubieten sowie kunden
- und serviceorientiertes Handeln
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung und Kundenbetreuung, z.B. als Kundenberater (m/w/d) im Einzelhandel oder als Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing
- Begeisterung für Kommunikation mit Kunden
- Antrieb zur eigenen persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, Offenheit
- Internetaffinität und sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift, Muttersprache oder mind. Level C1) setzen wir voraus
- Selbständigkeit, Leistungsbereitschaft, Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Hohe Leistungsmotivation, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Loyalität
- lösungsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln sowie Organisationsstärke
- sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen

WAS WIR DIR BIETEN:

- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen durch **flexible Arbeitszeit** (freie Einteilung der Arbeitszeit nach Absprache mit dem Team) und einem **flexiblen Arbeitsort** (in Präsenz oder hybrid).
- Angenehmes Arbeitsumfeld durch moderne **technische Ausstattung** (zwei Monitore und Laptop - auch für das Homeoffice), **kostenfreie Mitarbeiterparkplätze**, einen Bahnhof in Laufnähe, co-finanziertes, biologisches **Mittagessen** im Büro sowie **Wasser-, Kaffee
- und Teeflatrate**, Obstkorb.
- Für die Gesundheit**:marcapo Gym **(Fitness
- und EMS-Gerät) oder auch die Möglichkeit des **JobRad-Leasings**.
- Individuelle fachliche wie persönliche **Weiterbildungsmöglichkeiten**, z.B. im Bereich **Persönlichkeitsentwicklung **und mit **internen Coaches**.
- Feelgood-Atmosphäre durch Benefits wie unser **Mitarbeiterportal** (Vergünstigungen und Rabatt-Coupons), die **betriebliche Altersvorsorge** (mit 20 % AG-Zuschuss), die **variablen Gewinnboni **ab Erreichung von Gewinnschwellen, die **Du-Kommunikation **im gesamten Unternehmen sowie unsere **Team
- und Firmenevents** (z.B. „Abfülldonnerstag“ - das eigene marcapo-Bier vor Ort und zum Mitnehmen).

ÜBER UNS - „Wir sind viele“
Die marcapo GmbH - das sind mehr als 190 Leute mit unterschiedlichsten Interessen und Kompetenzen. Wir kommen aus verschiedenen Ländern und sprechen allerlei Dialekte. Doch eine Sache verbindet uns alle: die Leidenschaft für Technologie und Marketing.

Als Spezialist für lokale Markenführung managen wir die Marketingportale für über 60 große Marken, wie STIHL, Ergo oder Honda. Über 60.000 Vertriebspartner der Marken bestellen jährlich darüber ihre individuellen Werbemaßnahmen. Professionelles Marketing und innovationsgetriebene Technologielösungen verschmelzen in unserem eigens entwickelten marcapo Marketingportal.

Die Leidenschaft für Fortschritt und Weitblick treibt uns an. Wir stellen uns zunehmend international auf und sind in den europäischen Märkten aktiv. Dabei behalten wir stets die Bodenhaftung und bekennen uns klar zu unseren fränkischen Wurzeln. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der lokalen Markenführung - aus Ebern, Bamberg oder von ganz neuen Orten.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 96106 Ebern

Flextime