Senior Customer Agent Für Kundenbetreuung

vor 1 Woche

Bochum, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

intumind

4,3 (126 Bewertungen auf )

Senior Customer Agent für Kundenbetreuung (w/m/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
25-40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Teilweise Homeoffice möglich

**Diese Aufgaben erwarten dich**:
Du arbeitest eng mit dem Head of Customer Happiness zusammen, unterstützt bei der Projektplanung und Teamkoordination (z.B. bei Rabattaktionen oder Launch neuer Produkte) und stellst dadurch einen reibungslosen Support-Ablauf sicher
Du arbeitest operativ im Kundensupport und berätst potenzielle Kund: innen bei Fragen zu unseren Coaching-Programmen (u.a. “intueat” und „intupower“)

**Du unterstützt unserer Kund**: innen mit motivierenden Worten, Ratschlägen, Tipps und kleineren Coachings (1st Level Support) via E-Mail, Hotline und Live-Chat
Du verantwortest den weiteren Ausbau unseres FAQ-Bereiches und pflegst unser internes Dokumentationssystem

**Du kommunizierst Kund**: innenwünsche an unsere Produktentwicklung
Du hast die Chance dich bereits in kurzer Zeit zur/zum Kundensupport-Manager: in zu entwickeln

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Beratung & Consulting
Kundenservice
Coach / Lehrende Tätigkeit
Das bieten wir dir
Bei uns kannst du dich in einem sehr breiten und abwechslungsreichen Aufgabenfeld verwirklichen
Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen und schnellen Entscheidungen
Hochwertige Weiterbildungen und eine konstruktive Feedbackkultur
Flexible Arbeitszeiten (keine feste Kernarbeitszeit) und Home-Office Anteil

**Bis 12 Uhr keine Meetings / interne Kommunikation**: Wir möchten, dass du dich bestmöglich auf deine Projekte fokussieren kannst
Modernes Loft Office in Düsseldorf-Bilk mit bester Anbindung. Office Hunde sind auch Willkommen

**On top**: Hightech Ausstattung (auch für’s Home-Office), kostenlose Massagen, Getränke & Snacks sowie kostenlose Parkplätze

Bezahlte Weiterbildung

Massagen

Mitarbeiterrabatte

Musik am Arbeitsplatz erlaubt

Bonussystem

Faire Vergütung

Zusätzliche Urlaubstage

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So kannst du bei uns punkten
Du identifizierst dich mit unserer Unternehmens-DNA und unseren Produkten
Du hast bereits Berufserfahrung im Online-Kundenservice gesammelt
Du hast eine hohe emotionale Intelligenz und äußerst hohe Kundenorientierung
Du hast ein gutes analytisches sowie Zahlenverständnis und hast Spaß an der Arbeit mit Excel Tabellen / Google Docs sowie an der Prozessoptimierung
Du bist kommunikationsstark und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Mit Berufserfahrung

Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Soziale Kompetenz

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Agent (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Logistikumfeld mit Sitz in Bochum, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Agent (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Customer Care Agent Dach

    vor 23 Stunden

    Bochum, Deutschland Molnlycke Healthcare Vollzeit

    **Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung dezentralisieren wir unser Customer...

  • Customer Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Deutschland Liebdeingesicht Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenBetreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und ChatBearbeitung von Anfragen, Reklamationen und ServicefällenBereitstellung von Informationen zu Produkten und BehandlungenTerminvereinbarung und Follow Up'sUnterstützung bei administrativen Aufgaben (z.B. Pflege von Kundenstammdaten)Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Sie möchten direkt im Vertrieb einsteigen - mit festen Kundenkontakten statt Kaltakquise? Ob als Call Center Agent, Kundenberater, Tele Sales Agent oder Quereinsteiger mit Serviceerfahrung: Bei uns verkaufen Sie aktiv an Bestandskunden, erhalten ein sicheres Einkommen und werden professionell geschult. Jetzt einsteigen und direkt loslegen - mit Plan,...

  • Werkstudent Customer Success Management

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

    Werkstudent Customer Success Management / Kundenbetreuung (m/w/d)deutschlandweitZentrale Bochum Zentrale KölnDie Position Als Werkstudent*in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer...

  • Sales Agent

    vor 24 Stunden

    Bochum, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Outbound Kundenrückgewinnung (Privatkunden) für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter.** Auf sie warten neben einer kostenlosen...

  • Teamkoordinator Im Customer Success

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    intumind 4,3 (126 Bewertungen auf ) Teamkoordinator im Customer Success (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 32-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Als Teamkoordinator und -manager (m/w/d) koordinierst du unser 15-köpfiges Customer Success Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf auf unseren...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Telesales Agents (m/w/d) im Outbound (nur warme Leads, keine Kaltakquise) für den Vertrieb von Haushaltswaren an Neu - und Bestandskunden, welche in einer Behindertenwerkstatt hergestellt werden.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland IC Talentz GmbH für IC Talentz GmbH Vollzeit

    **Du bist ein Kommunikationstalent?** Dann haben wir das passende Angebot für Dich! Wir suchen ab sofort **Call Center Agenten** (m/w/d) in **Bochum**: - **Homeoffice möglich** **Deine Aufgaben** - Telefonische Kundenbetreuung - und beratung (Inbound) - Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit - Nachbereitung der Gespräche **Dein...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Bochum, Deutschland Liebdeingesicht Vollzeit

    Deine AufgabenBetreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und ChatBearbeitung von Anfragen, Reklamationen und ServicefällenBereitstellung von Informationen zu Produkten und BehandlungenTerminvereinbarung und Follow Up'sUnterstützung bei administrativen Aufgaben (z.B. Pflege von Kundenstammdaten)Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und...