Technischer Support-mitarbeiter

vor 1 Woche

Wolfsburg, Deutschland ES-Tec Group Vollzeit

**Deine Aufgaben**:

- Du bist für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem verantwortlich und unterstützt bei der Angebotserweiterung zu unseren Dienstleistungen und Produkten.
- Du führst eine erste Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First/Second-Level-Supports durch (z.B. Überprüfung von Backend-Einstellungen, Monitoring der Ladevorgänge und einfache Diagnose von Verbindungsproblemen).
- Du kümmerst Dich um die Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen und deren Lösungen im CRM-System sowie um das Onboarding von Neukunden inklusive der Systemeinrichtung.
- Du unterstützt unsere Kunden im Bereich Energiemanagement und Lastmanagement sowie bei der Beratung von Maßnahmen für Energieeinsparungen.
- Du leitest für den reibungslosen Supportablauf komplexere technische Probleme und Anforderungen an die entsprechenden Teams weiter.
- Du unterstützt die Verwaltung sowie den Versand von z.B. RFID-Karten und hilfst unseren Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration von Systemen.

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Elektronik, Energiemanagement, Kundenservice z.B. IT-Systemkaufmann (m/w/d)
- Erste Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im Bereich Elektromobilität, Energiemanagement oder IT
- Technisches Grundverständnis und die Fähigkeit, Backend-Einstellungen zu überprüfen
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen sowie CRM-Systemen von Vorteil
- Kommunikatives, serviceorientiertes Auftreten und Freude in der Kundenbetreuung
- Bereitschaft, sich proaktiv in die Betriebsprozesse einzubinden und kundenorientierte Lösungen zu erarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse

**Warum wir?**:
CUBOS wurde am Automobilstandort Wolfsburg gegründet und verfolgt das Ziel, unsere Kunden durch intelligente und effiziente Ladelösungen auf ihrem Weg zur Klimaneutralität zu unterstützen. Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich der Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen für die Verwaltung und Automatisierung von Ladeparks sowie Energiemanagementlösungen im Bereich Photovoltaik an. Unsere Kunden sind u.a. Unternehmen, Energiemanager, Hotels und Fuhrparkleiter, die Wert auf eine einfache und zuverlässige Handhabung von technischen Lösungen legen.

Du bist ein echtes Kommunikationstalent und hast Freude an der technischen Kundenbetreuung? Nachhaltige Energiesysteme und innovative Technologien begeistern Dich? Wenn Du Dich für eine Welt der nachhaltigen Mobilität engagieren möchtest, dann bewirb Dich bei uns

**Deine Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in den Themenbereichen Elektromobilität, Energiemanagement sowie Ladeinfrastruktur
- Ein modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen
- Firmenparkplätze inkl. E-Ladesäulen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Interne Akademie mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Offenes, persönliches Miteinander mit flachen Hierarchien
- Regelmäßige Firmen
- und Teamevents

  • Technischer Innendienst

    vor 11 Stunden

    Wolfsburg, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über Hargassner BW GmbHWas entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten die Zukunft der Wärmeversorgung, indem wir auf Holz als Brennstoff setzen und nachhaltige Heizlösungen entwickeln. Du bist ein entscheidender Teil dieser Vision, wenn du unsere Kunden in Baden-Württemberg bei der Beratung, Planung und Umsetzung von...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Werden Sie Teil des Support Teams bei einem der führenden Hersteller in der Mobilitätsbranche.Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen IT Umfeld, mit Aussicht auf eine sichere und langfristige Perspektive.Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Teammitglieder als 1st Level Support (m/w/d) direkt vor...

  • 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Werden Sie Teil des Support Teams bei einem der führenden Hersteller in der Mobilitätsbranche.Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen IT Umfeld, mit Aussicht auf eine sichere und langfristige Perspektive.Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Teammitglieder als 1st Level Support (m/w/d) direkt vor...

  • Systemadministrator oder Fachinformatiker IT-Support

    Vor 5 Tagen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Olympia Apotheke Sascha Strehmel e.K. Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Gestalten Sie Versorgung dort, wo sie täglich zählt – mit Struktur, Anspruch und Weitblick.Die Olympia Apotheke steht seit Jahrzehnten für hochwertige pharmazeutische Betreuung, tiefes Fachwissen und exzellenten Service – in der Apotheke, der spezialisierten Patientenversorgung und über moderne digitale Kanäle.Mit wachsendem Versorgungsauftrag und...

  • Technischer Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Wolfsburg, Deutschland VfL Wolfsburg-Fußball GmbH Vollzeit

    Einen Job im Profifußball? Ergreife deine Chance, werde Teil des grün-weißen Wolfsrudels und arbeite hinter den Kulissen aktiv am Erfolg des VfL Wolfsburg mit. Neben dem Streben nach sportlichen Erfolgen zeichnet sich der VfL Wolfsburg ebenso als moderner, attraktiver und zukunftssicherer Arbeitgeber aus. Für unser Wolfsrudel suchen wir zum...

  • Mitarbeiter Line Support Qualitätssicherung

    vor 1 Woche

    Wolfsburg, Deutschland AutoVision – Der Personaldienstleister GmbH & Co. OHG Vollzeit

    **Unser Stellenangebot** Sie suchen eine spannende berufliche Herausforderung im Automotive Bereich? Als einer der führenden Personaldienstleister mit 13 Standorten in Deutschland suchen wir qualifizierte Fachkräfte für einen Einsatz bei unseren renommierten Kundenunternehmen. Unser Kunde ist einer der führenden Hersteller von Automobilkomponenten und...

  • Heizungsbaumeister - ASV-BHKW / SHK / Support(m/w/d)

    vor 10 Stunden

    Wolfsburg, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über Energiewerkstatt Gesellschaft für rationelle Energie mbH & Co KGSeit 1987 stehen wir als mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen für innovative Kraft-Wärme-Kopplung (KWK). Unsere kompakten, bedien- und wartungsfreundlichen Blockheizkraftwerke (BHKW) liefern effizient Wärme und Strom – nachhaltig und wirtschaftlich für Kommunen,...

  • 2nd Level Support

    vor 9 Stunden

    Wolfsburg, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über reputatio systems GmbH & Co. KGreputatio - we connect people, technology, vision and realitySeit über 20 Jahren steht reputatio für moderne Cloud-Telekommunikationslösungen, IT-Infrastruktur und strategische Beratung auf Augenhöhe. Mit unserer innovativen Cloud-Telefonanlage reputatio CallManager sowie unseren Virtual DataCenter und Dynamic...

  • Technischer System

    vor 1 Woche

    Wolfsburg, Deutschland Taube Bruning GmbH & Co. KG Vollzeit

    **TECHNISCHER SYSTEMPLANER (W/M/D)**: **Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir unbefristet in Vollzeit einen** **TECHNISCHER SYSTEMPLANER (W/M/D)** **für unseren Standort Wolfsburg** **Ihr Aufgabengebiet**: Zu Ihren Tätigkeitsschwerpunkten gehören unter anderem folgende Tätigkeiten: - Erstellung und Bearbeitung von 2D/3D Plänen mit MicroStation...

  • Mitarbeiter Technischer Vertrieb

    Vor 3 Tagen

    Wolfsburg, Deutschland ES-Tec Group Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du bist für die Beschaffung von technischen Komponenten und den Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen mit Lieferanten verantwortlich und trägst zur effizienten Umsetzung der Beschaffungsstrategien bei. - Du überwachst die Einkaufsbudgets und kümmerst Dich um das Kostencontrolling sowie die Qualitätskontrolle von...