(Junior) Customer Service Professional

vor 2 Wochen

Ismaning, Deutschland Unsere Grüne Glasfaser Vollzeit

**Ihre Aufgaben**:
Customer Service Operation ist verantwortlich für alle eingehenden Kontakte zum Thema Glasfasernetze über verschiedene Kommunikationskanäle. Wir erstellen und optimieren unsere Kundenprozessen im Tagesgeschäft und sind verantwortlich für das Analysieren von Kontakten, um entsprechenden Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu ergreifen.
- Gewährleistung der Einhaltung von Prozessen und Servicestandards
- Dienstleistersteuerung und Optimierung anhand vorgegebener KPIs
- Kapazitäten
- und Forecastplanung
- Erstellung und Auswertung von Reportings und Auswertung in der Berichtslinie
- Optimierung von Prozessen und Arbeitsweisen
- Monitoren der entsprechenden Servicelevel
- Teilnahme an übergreifenden Projektarbeiten

**Ihr Profil**:

- Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Callcenter Steuerung
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung
- Sehr guter Umgang mit Office Programmen insbesondere MS Excel
- Sehr gute EDV Kenntnisse
- Administration in Kundenserviceprogrammen
- Hohe Auffassungsgabe und technisches Verständnis
- Teamfähigkeit
- Analytisches Denken und Handeln sowie Gewissenhaftigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise
- Organisationstalent, sowie hohe Auffassungsgabe und technisches Verständnis
- Fleißende Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Warum wir?**:
**Unternehmenskultur**: Wir bieten eine offene Unternehmenskultur in einem internationalen Umfeld.
**Arbeitsplatz**: Moderne und ergonomisch ausgestattete Büroräume (2021 komplett renoviert), sowie ein Open Space und Open Desk-Modell.
**Büro-Ausstattung**: Allen MitarbeiterInnen wird ein Laptop und Smartphone zur Verfügung gestellt.
**Verpflegung**: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung ebenso wie frisches Obst.
**Urlaub**: Wir bieten 30 Urlaubstage im Jahr.
**Altersvorsorge**: Wir unterstützen Sie in Form einer betrieblichen Altersvorsorge.
**Home Office**: Wir bieten einen guten Mix zwischen Arbeiten im Büro und im Home Office. In Absprache mit Ihrem Team, können Sie sich Ihre Zeiten frei einteilen.

Um die Position Deutschlands als einer der weltweit führenden Innovations
- und Technologie-Standorte zu sichern und auszubauen, ist der Zugang zum Glasfasernetz für alle und überall ein Muss.

Wir von UGG sehen es als unsere Mission und Aufgabe, Deutschlands Glasfasernetz entscheidend voranzubringen und ultraschnelles Highspeed-Internet auch in ländlichen Gebieten verfügbar zu machen. Auf diese Weise tragen wir entscheidend dazu bei, neue Möglichkeiten zu eröffnen, wie wir miteinander kommunizieren, arbeiten und unser Leben nach persönlichen Vorstellungen gestalten. Dafür suchen wir erfahrene und hochmotivierte Mitarbeiter*innen, die unsere Leidenschaft teilen und ihren Beitrag leisten wollen, unsere Mission als Deutschlands erstklassiger und nachhaltiger Glasfasernetzanbieter zu verwirklichen.

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt.

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Ismaning, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 68328 Sie zeichnen sich durch Ihre **hohe Affinität zu Social Media** und **Social Commerce** aus? Sie sind **engagiert**und **verantwortungsbewusst**? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, einem bekanntem Unternehmen aus der **E-Commerce-Branche,** bei **München,**suchen wir zum...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Ismaning, Deutschland LEASOTEC GmbH Vollzeit

    Unsere **Niederlassung München** sucht für eine Tätigkeit in **Ismaning** zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service**: **Ihre Aufgaben Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service**: - Als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service kümmern Sie sich um das Auftragsmanagement inklusive Auftragsabwicklung, Organisation und...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 1 Woche

    Ismaning, Deutschland Chesterton International GmbH Vollzeit

    Chesterton International GmbH als Teil der A.W. Chesterton Company ist einer der globalen Marktführer im Bereich industrieller Dichtungssysteme (Gleitringdichtungen, Packungen, hydraulische und pneumatische Dichtungen) sowie technischer Wartungs - und Instandhaltungsmaterialien. Durch den Erfolg unserer Produkte erweitern wir kontinuierlich unsere beiden...

  • Customer Services Representative

    vor 3 Wochen

    Ismaning, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Baldmöglichst, bis zum 31.05.2026, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 39 Stunden pro Woche | Ismaning | Maschinenbau | Berufseinsteiger | 50000 bis 55000 € im Jahr | Projekt-ID A202551596_1S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine...

  • Kundenberater/customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Ismaning, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Kundenberater/Customer...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Ismaning, Bayern, Deutschland teamkompetent Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unser langjähriger Partner und Kunde - ein weltweit führendes Unternehmen mit Spezialisierung auf industrielle Dichtungs- und Schmierungstechnologien - sucht am Standort IsmaningMitarbeiter Customer Service (m/w/d)Diese Aufgaben warten auf SieBearbeitung von Kundenanfragen mit Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und AuftragsüberwachungTechnische und...

  • Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Deutschland Fluke Reliability Vollzeit

    Description - ExternalDay in the life of a Service EngineerThe Service Engineer role will be instrumental in delivering first class and value-added service offers to our current and future customers within the Germany and the rest of the world. This position will give you the opportunity to develop your career as a highly qualified expert in the field of...

  • Service Engineer

    vor 2 Wochen

    Ismaning, Deutschland Fluke Reliability Vollzeit

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  • Service Engineer

    vor 2 Wochen

    Ismaning, Deutschland Fluke Reliability Vollzeit

    Description - External Day in the life of a Service Engineer The Service Engineer role will be instrumental in delivering first class and value-added service offers to our current and future customers within the Germany and the rest of the world. This position will give you the opportunity to develop your career as a highly qualified expert in the field of...

  • Customer Maintenance

    vor 1 Woche

    Ismaning, Deutschland Unsere Grüne Glasfaser Vollzeit

    Zuverlässige Netze entstehen nicht von selbst – sie brauchen Menschen, die Prozesse im Blick behalten, Störungen schnell lösen und Qualität messbar machen. Als Customer Maintenance & Service Coordinator (m/w/d) wird die operative Steuerung unserer Wartungs- und Servicepartner übernommen. Im Fokus stehen die Sicherstellung einer hohen Servicequalität,...