2nd-level Supporter

Vor 7 Tagen

Koblenz, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - Du bist erste Ansprechperson für Kund:innen, wenn es um Fragestellungen zu den Produkten geht - Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest telefonische Anfragen und löst, wenn möglich, die Anfragen per Fernwartung - Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du an den 3rd-Level-Support weiter - von Dir bearbeitete Anfragen hältst Du zur lückenlosen Dokumentation in einem Ticketsystem fest Profil - Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - alternativ bist Du Quereinsteiger (m/w/d) mit einem IT-Background und Erfahrung im 2nd-Level Support - Du kennst Dich mit Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows-Betriebssystemen aus - Du arbeitest gerne im Team und zeichnest Dich durch eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus Unser Angebot **Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst**: - 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs - und Weihnachtsgeld - attraktive Branchenzuschläge - kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern - & Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst. Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum. "MACHT DOCH WAS IHR WOLLT"

  • 2nd Level Support Itsm

    Vor 3 Tagen

    Koblenz, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support ITSM Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Support für Anwendungen im Bereich ITSM** **#Betreuung von internen wie externen Kunden via...

  • Zfa/zmv (M/w/d) Im 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Werde ALL IN! for Community als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support CGM Dentalsysteme - Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes steht die CGM Dentalsysteme GmbH in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch intelligente,...

  • IT Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Im Rahmen der Lösungsfindung und bei speziellen Anliegen arbeitest Du eng mit den Bereichen...

  • Mitarbeiter im technischen 2nd Level Support

    Vor 3 Tagen

    Koblenz | Maria Trost, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit 40.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • Mitarbeiter im technischen 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Support Technik

    Vor 6 Tagen

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft im Gesundheitswesen als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Technik Wir sind die CGM-Dentalsysteme: Unser Angebot aus Praxissoftware und Add-on-Produkten richtet sich traditionell an niedergelassene Zahnärzte und -ärztinnen, sowie Mund-, Kiefer und Gesichtschirurgen und -chirurginnen. Um unseren Kunden und Kundinnen immer...

  • IT-Mitarbeiter im technischen 1st-Level-Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Deutschland LUMASERV GmbH Vollzeit

    BeschreibungDu nimmst Supportanfragen von Kunden und Kollegen entgegen und bearbeitest diese zeitnahDu beantwortest technische Fragen auf Basis unserer internen FAQ, deiner Erfahrung oder nach Rücksprache mit KollegenDu bearbeitest typische Supportfälle zu Domains, DNS, Lizenzen, Rückfragen zu unserem Serverinterface und technische KonfigurationenDu...

  • Mitarbeiter im technischen 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • IT-Mitarbeiter im technischen 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...