Mitarbeiter Kundensupport

Anf.Kennung: 26421- Standort: Berlin, DE, 10829 München, DE, 80687 Essen, DE, 45133 Hamburg, DE, 22335 Stuttgart, DE, 70565ACT NOW Wir bei Solarimo haben uns zum Ziel gesetzt, Solarprojekte in ganz Deutschland zu planen, zu realisieren und zu betreiben. Wir treiben die Energiewende voran und unterstützen unsere Kund:innen bei der Umsetzung Ihrer Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Gestärkt werden wir dabei von ENGIE - unserem Mutterkonzern. Dafür suchen wir Kolleg:innen wie Sie, die serviceorientiert denken und handeln können. Denn talentierte Menschen suchen wir immer. Wir sind bereit - und arbeiten heute schon an der Zukunft von morgen. Sind Sie es auch? Werden Sie Teil unseres Erfolges und verstärken Sie unser #TeamZeroCarbon als **Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)** **Standort**: Berlin, Essen, München, Hamburg oder Stuttgart **Kennziffer**:26421 **ACT NOW - das sind Ihre Aufgaben**: - Koordination der Werkstudenten sowie Bearbeitung aller Anfragen im Bereich Kundensupport - Im B2B Bereich bist Du der Ansprechpartner für die Mieterkommunikation und bereitest Unterlagen für den Versand vor - Zu deinen Aufgaben gehört ebenso das Preismanagement sowie die Rechnungserstellung - Du verantwortest die erfolgreiche Durchführung der Marketing - und Vertriebskampagnen in Zusammenarbeit mit dem Sales-Bereich. Dabei übernimmst du die Kundenberatung bei der Wahl des Produktes - Du übernimmst die Planung, Durchführung, das Reporting von Kampagnen zur weiteren Steigerung der Teilnahmequote in bereits fertiggestellten Projekten - Du unterstützt die Weiterentwicklung des Kooperationskonzepts für B2B Kund*innen (Immobilienverwalter, Genossenschaften etc.) zur gemeinsamen Mieteransprache - Du übernimmst die Leitung und Kontrolle im Kundenservice sowie im Back-Office und sorgst für eine Prozessoptimierung durch Fehleranalysen **Ihr Profil - das sollten Sie mitbringen**: - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium rund um Wirtschaft / Kommunikation oder Marketing sowie idealerweise Erfahrung im Kundenservice gesammelt oder du hast eine vergleichbare Qualifikation - Du begeisterst dich für Nachhaltigkeit & Klimaschutz und die dezentrale Energiegewinnung findest du spannend - Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran, unseren B2B Kund*innen bei ihren Fragen weiterzuhelfen und zu beraten - Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten sind Dein Markenzeichen - Du bist bereit auch vor Ort unsere Informationsveranstaltungen in ganz Deutschland zu organisieren und zu begleiten - Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C1 Niveau und höher) sowie gute Englischkenntnisse und handhabst MS Office ohne Probleme. Bestenfalls hast du bereits mit CRM-Systemen, wie Salesforce gearbeitet **Wir leben Vielfalt** ENGIE Deutschland hat viele Gesichter. Über 5.900 Menschen an über 50 Standorten handeln gemeinsam für eine nachhaltige und klimaneutrale Zukunft. Mitarbeiter:innen unterschiedlicher Herkunft und Prägung bereichern unsere Teams und unser Unternehmen. Das sorgt für mehr Kreativität und Innovationsstärke. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. ActwithENGIE Sie möchten Ihre Energie bei uns einbringen, aber erfüllen die Anforderungen der Stelle nicht zu 100%? Gar kein Problem - Zusammen laufen wir über die Ziellinie. **Unsere Benefits**: - **NACHHALTIG ANKOMMEN**: Den Energiewandel gestalten Sie bei ENGIE mit. Und nachhaltig ist auch Ihre Anreise zur Arbeit. Wir geben bis zu 50,00 € zu Ihrem Ticket dazu. - **EIGENE IDEEN VERWIRKLICHEN**:Bei ENGIE gestalten Sie die Energiewende aktiv mit. Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung eigener Ideen und legen für zukunftsträchtige Innovationen alle Schalter um. - **NACHHALTIGES WISSEN**:Unsere ENGIE Akademie lädt Sie immer weiter auf - mit frischem Wissen zu Fremdsprachen, Teamführung, Kommunikation und vielem mehr. - **ENERGIE OPTIMAL ENTFALTEN**:Bei ENGIE sind wir immer offen für fachliche und funktionsbezogene Weiterentwicklungen, Trainings, Workshops, Weiterbildungen - machen Sie das, was Sie und uns weiterbringt. - **AKKU AUFLADEN**:Wer durch powert muss auch frische Energie tanken Deswegen sind uns Momente der gemeinsamen Entspannung besonders wichtig - zum Beispiel beim Sommerfest oder beim Ski-Ausflug **ACT NOW** Werden auch Sie Teil des #TeamZeroCarbon mit exzellenten Karriereperspektiven und hoher Anerkennung. Gestalten Sie zusammen mit uns den Übergang zur Klimaneutralität. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. **Ihr Kontakt**: Roland Wilmsen Talent Acquisition Partner +49 221 46905544 oder per Whatsapp +49 1520 9346433 - Unternehmenseinheit: GBU Energy Solutions- Division: ESI Europe - Germany- Unternehmen: Solarimo GmbH- Vertragsart: Festanstellung- Job-Typ: Vollzeit- Berufliche Erfahrung: Fachkräfte ( >3 Jahre Erfahrung