Kundenberater (M/w/d)

Vor 2 Tagen


Bonn, Deutschland YoungCapital DE Vollzeit

Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung im Banken-, IT- oder kaufmännischen Bereich? Werde Kundenberater (m/w/d) bei der Volksbank in Bonn
**Was du machen wirst**:
Als Kundenberater (m/w/d) bei der Volksbank in Bonn arbeitest du im direkten Kundenkontakt und nimmst am Telefon die Anfragen deiner Kunden zu technischen Störungen entgegen. Dabei gehören die folgenden Bereiche zu deinen Hauptaufgaben:

- Erfassung von Tickets im Helpdesk
- Beheben von einfachen Problemen und Störungen
- Weiterleitung komplexer Anliegen an die Fachexperten
- Ausbau und Weiterentwicklung FAQ-Hilfe
- Erkennen von Optimierungspotenzialen

**Was wir bieten**:

- Einen Arbeitsplatz mitten im Grünen an der Rhein-Aue in Bonn
- Einen Stundenlohn von 18€
- Die Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit
- Spannende Einblicke in die Prozesse der Volksbank Köln Bonn eG
- Gute Erreichbarkeit deines Arbeitsplatzes via ÖPNV
- Ein kollegiales Umfeld und Wertschätzung am Arbeitsplatz

**Was wir erwarten**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-, Banken oder einem kaufmännischen Bereich
- Erfahrungen in den definierten Themenfeldern wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine kundenorientierte Arbeitsweise und idealerweise Erfahrungen im Kundenkontakt
- Grundkenntnisse in den wesentlichen Anwendungen und Banksystemen

**Bewerben**:
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Education : Andere, Hochschule/Universität



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