Mobiler Kundenberater

**Mobiler Kundenberater (m/w/d) Servicestelle**:
Für unsere Servicestellen in Köln, Bonn, Wuppertal, Bergisch Gladbach und Aachen suchen wir Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, als mobilen Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit für den persönlichen Kundenkontakt.

Als kompetente Ansprechperson für alle Fragen zur gesetzlichen Krankenversicherung betreuen Sie unsere Versicherten ganz unkompliziert. Von A wie „Arzneimittel“ bis Z wie „Zahngesundheit“: Sie helfen weiter und sind damit einer der wichtigsten Kontakte, den unsere Kundinnen und Kunden bei der KKH haben.

Sie lieben den Tapetenwechsel? Als mobiler Kundenberater (m/w/d) betreuen Sie die Servicestellen Köln, Bonn, Wuppertal, Bergisch Gladbach und Aachen mit den individuellen Öffnungszeiten oder nutzen an einsatzfreien Tagen ihr Homeoffice. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Ihre vielfältigen Aufgaben**:

- Mit Ihrer ganzheitlichen und serviceorientierten Betreuung stehen Sie unseren Versicherten persönlich vor Ort zur Seite.
- Sie nehmen Anfragen, Anträge und kritische Rückfragen entgegen und punkten stets mit einer optimalen Problemlösung.
- Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen, Kundenbeziehungen kontinuierlich aufzubauen und schaffen eine langfristige Basis.
- Sie stehen in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb und den verschiedenen Kompetenzzentren (Second Level) und gewährleisten eine rundum Betreuung für unsere Versicherten.
- Im Rahmen des Empfehlungsmanagements fördern Sie die Neugewinnung von Versicherten und Kontakten.
- Außerdem treten Sie per Telefon proaktiv an unsere Mitglieder heran und unterstützen Kundenbindungsmaßnahmen in Form von Kampagnen.

**Das bringen Sie mit**:

- abgeschlossenen Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbarer Qualifikation
- einschlägige Berufserfahrung und eine eigenständige Arbeitsweise
- Mobilität und gute Erreichbarkeit unserer Servicestellen-Standorte
- idealerweise Kenntnisse des gesetzlichen Krankenversicherungs-Marktes
- Kommunikationsstärke und Souveränität

**Darauf können Sie sich freuen**:

- Erleben Sie im Austausch mit den Versicherten einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz.
- Vereinbarkeit mit Familie, Studium und Co: Ihre tatkräftige Unterstützung wird vor allem vormittags und am frühen Nachmittag benötigt. Das Wochenende ist garantiert arbeitsfrei
- Nach abgeschlossener Einarbeitung ist in gemeinsamer Absprache tageweise auch das Arbeiten aus dem Homeoffice möglich.
- Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
- Unser Plus: Weihnachts
- und Urlaubsgeld (oder Umwandlung in bis zu 4 zusätzliche Urlaubstage), vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
- Bei uns haben Sie bis zu 32 Urlaubstage pro Jahr. Heiligabend und Silvester sind zudem arbeitsfrei.
- Wir unterstützen die Gesundheit unserer Mitarbeitenden: Profitieren Sie von unseren Firmenfitness
- und Fahrrad-Leasingangeboten.
- Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Mit voiio haben Sie Zugriff auf viele Ferien
- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder.

Gewinnen Sie auf kununu einen Einblick in unsere Unternehmenskultur.

**Haben wir Sie überzeugt?**:
**Ihr Kontakt**:
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
**KKH Kaufmännische Krankenkasse**

Jaqueline Kublin| Leiterin Servicestelle

Telefon: 0211 540518 1142

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig - vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.

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