Senior) 2nd Level ERP

**Deine Aufgaben**:
Als Teil unseres Customer Service Teams bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere ERP-Software mit Schwerpunkt Finance. Mit Deiner Expertise unterstützt Du bei der Lösung komplexer Fragestellungen und trägst zur Optimierung der Kundenzufriedenheit bei.
- Du bearbeitest und analysierst Anfragen unserer Kunden im Bereich Finanzbuchhaltung und ERP-Systeme im 2nd-Level-Support.
- Du unterstützt bei der Identifikation und Behebung von Problemen, insbesondere bei buchhalterischen Prozessen wie dem Buchen von Belegen, der Kontenabstimmung sowie der Bearbeitung von Zahlungsein
- und -ausgängen.
- Du berätst Kunden zu buchhalterischen Grundlagen und steuerlichen Aspekten, immer im Kontext unserer ERP-Software.
- Du arbeitest mit gängigen Buchhaltungsprogrammen (z. B. SAP, DATEV, Lexware oder eGecko) und unterstützt bei deren Integration in unsere ERP-Lösung.
- Du stehst in engem Austausch mit den Teams aus Entwicklung und Produktmanagement, um Kundenanforderungen optimal umzusetzen.
- Durch Deine Kommunikationsstärke sorgst Du für eine transparente und verständliche Weitergabe von Informationen an unsere Kunden.

**Dein Profil**:

- Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in der Buchhaltung und ein solides Verständnis der buchhalterischen Prinzipien (z. B. Soll und Haben, Einnahmen und Ausgaben, Bilanzierung).
- Erste Erfahrungen mit Buchhaltungssoftware sind von Vorteil (z. B. SAP, DATEV, Lexware oder eGecko).
- Du hast eine ausgeprägte Affinität für Zahlen und arbeitest genau sowie strukturiert.
- Wünschenswert sind Grundkenntnisse in der Anlagenbuchhaltung und Kostenrechnung.
- Du bist kommunikativ und kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich vermitteln.
- Deine Deutschkenntnisse sind mindestens auf C1-Niveau, Englisch beherrschst Du auf B2-Niveau.

**Unser Angebot**:

- Ein vielseitiges Arbeitsumfeld, in dem Du Deine eigenen Ideen und Dein Potenzial langfristig einbringen kannst.
- Intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Weiterbildung in unserem hauseigenen Trainingscenter sowie die Betreuung durch eine/n Mentor/in.
- Profitiere von einem etablierten und erfahrenen Team im Customer Service, dass Dir mit seiner Expertise zur Seite steht und Dir einen reibungslosen und leichten Einstieg ermöglicht.
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden.
- Mobile-Office-Möglichkeiten und ein leistungsgerechtes Gehaltspaket.
- Zusätzliche Benefits wie Betriebsfeiern, Teamevents, Fahrradleasing und Mitarbeiterrabatte.

**Unsere Kontaktdaten**:
**Asseco Solutions**: People & Culture
Amalienbadstraße 41c
76201 Karlsruhe
Deutschland

**Über uns**:
**Hast Du Lust auf einen Job, der auf Dein Leben Rücksicht nimmt?**

Dann sagen wir herzlich Willkommen bei der Asseco Solutions
Hier legen wir Wert darauf, dass sich Dein Job in Dein Leben integriert - nicht umgekehrt.
Du hast einen Arzttermin oder musst Dein Kind aus der Kita abholen? Oder Du möchtest für ein paar Tage im Ausland arbeiten und dies mit einem Urlaub verbinden? Wir vertrauen Dir, dass Du Dir Deiner Verantwortung bewusst bist und Deine Aufgaben gewissenhaft bearbeitest. Im Gegenzug erhältst Du von uns Flexibilität und viele Freiräume.
Doch wer genau verbirgt sich hinter der **Asseco Solutions**? Hier ein paar Hard Facts:

- Unser Unternehmen gibt es schon seit 30 Jahren
- Wir sind führender ERP-Anbieter für den gehobenen Mittelstand
- Unser Umsatz betrug 2022 65,98 Mio. Euro
- Wir beschäftigen über 500 Mitarbeitende an 10 Standorten in Deutschland, Österreich, Italien, Guatemala und Polen
- Als Teil der Asseco-Gruppe kombinieren wir globale Weitsicht mit lokaler Expertise

Mit unserem **ERP-System APplus** vereinfachen wir den Arbeitsalltag unserer Kunden und unterstützen sie bei ihrem Wachstum. Die Erfolgs-Zutaten dafür lauten **zukunftsweisende Technologien**, wie KI und Automatisierung, **umfassendes Leistungsspektrum** mit branchenspezifischen Lösungen, **intuitive User Experience** sowie **individuelle Expertenberatung**.
Bist Du also auf der Suche nach **Wertschätzung**, einem starken **Zusammenhalt**, **Freiräumen** beim Arbeiten und guten **Entwicklungsmöglichkeiten**? Dann hast Du in uns den perfekten Arbeitgeber gefunden.

**Bewirb Dich noch heute und starte in einen Job, der auf Dein Leben Rücksicht nimmt