Werkstudent (M/w/d) CRM-prozesse Und Digitales Onboarding

**Teilzeit**

Nürnberg
- ab sofort

**befristet**
Teilzeit

Sie unterstützen das **Team IT- und Prozessmanagement** im Geschäftsbereich Vertrieb bei der Weiterentwicklung eines zentralen Verfahrensleitfadens für ein **Customer-Relationship-Management-System**.

**Das erwartet Sie**:

- Analyse, Überarbeitung und Strukturierung bestehender **Prozessbeschreibungen** (inkl. Screenshots und Benutzeranleitungen).
- Redaktionelle Aufbereitung und digitale Überführung der Inhalte in ein nutzerfreundliches **Onboarding-Format.**:

- Enge **Abstimmung mit Fachbereichen** zur Sicherstellung von Qualität, Vollständigkeit und Verständlichkeit.
- Identifikation von Lücken sowie Erarbeitung von **Verbesserungsvorschlägen** und **Best-Practice-Ansätzen**.
- **Technische Integration, Test, Qualitätssicherung** und kontinuierliche Optimierung des KI-basierten Onboarding-Tools.
- Aufbau einer **nachhaltigen Dokumentationsstruktur** in SharePoint.

**Das zeichnet Sie aus**:

- Bachelorstudium **Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Technische Redaktion,** **Informationsmanagement** oder vergleichbarer Studiengang
- Erste Erfahrungen mit **CRM-Systemen** sowie Grundkenntnisse in **Prozessmodellierung**, **technischer Dokumentation und KI-Prompting**.
- Sicherer Umgang mit **M365** (Word, Excel, PowerPoint); Kenntnisse in SharePoint und Copilot von Vorteil.
- **Strukturierte, selbständige Arbeitsweise** kombiniert mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten.
- Motivation und Freude an **Textarbeit, Prozessgestaltung** und **digitalen Tools**.

Sie haben **mindestens drei Monate** Zeit für uns?

**Diese und viele weitere Vorteile erwarten Sie**:
**Gut versorgt**:
In unseren Kantinen mit Bio
- und regionalen Lebensmitteln können Sie günstig essen.

**Voll dabei**:
Bei uns arbeiten Sie mit erfahrenen Praktiker*innen an anspruchsvollen Aufgaben. Dabei steht Ihnen ein*e Betreuer*in zur Seite.

**Attraktive Vergütung**:
Im Bachelorstudium erhalten Sie beispielsweise im Pflichtpraktikum monatlich 950 Euro brutto, im Masterstudium 1.070 Euro brutto. Das Gehalt von Werkstudent*innen in Vollzeit startet bei rund 2.900 Euro brutto. Bei Bachelor
- und Masterarbeiten kaufen wir die Nutzungsrechte an - abhängig von der Zielvereinbarung für die Arbeit liegt der Ankaufspreis zwischen 1.000 und 3.000 Euro. Zusätzlich ist ein freiwilliges Praktikum oder eine Werkstudententätigkeit möglich

**Ihre Entwicklung**:
Unser KonzernCampus bietet Ihnen interessante Präsenz
- und Online-Trainings.

**Das sind wir**:
Die N-ERGIE Aktiengesellschaft, Nürnberg, zählt zu den großen kommunalen Energieversorgern in Deutschland. Sie ist dem Gemeinwohl verpflichtet und macht sich mit rund 2.600 Mitarbeitenden für Klimaschutz und eine regionale Energiewende stark. Große Teile Mittelfrankens und angrenzende Regierungsbezirke versorgt sie mit Strom und Erdgas sowie die Stadt Nürnberg zusätzlich mit Wasser und Fernwärme. Stadtwerke und Industriekund*innen beliefert sie deutschlandweit.

**Unser Bewerbungsprozess**:
**1. Bewerben Sie sich online**

Bewerben Sie sich schnell und einfach online über unser Bewerbungsformular. Lassen Sie uns keine Zeit verlieren - senden Sie uns daher bitte vollständige Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf, aktueller Notenübersicht, relevanten Zeugnissen sowie Informationen über die Vorgaben Ihrer Hochschule zum Praktikum bzw. zur Abschlussarbeit.

**2. Wir sichten Ihre Bewerbung**

Nachdem Sie sich beworben haben, sichten wir Ihre Unterlagen und melden uns bei Ihnen telefonisch oder per E-Mail.

**3. Wir laden Sie ein**

Damit wir uns kennenlernen, laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch vor Ort ein.

**4. Einstellung**

Wenn wir gut zueinander passen, erhalten Sie von uns Ihren Arbeitsvertrag.

**Haben Sie Fragen?**

**Kerstin Kranz***:

- 0911 802-54412