Help Desk Support

Vor 3 Tagen

Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

**Help Desk Support (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Help Desk Support (w/m/d)**.

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz
- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

**Vorteile bei Robert Half**
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

**Ihre Aufgaben als** Help Desk Support (w/m/d)**
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen, bevorzugt per Telefon und E-Mail
- Ansprechpartner (w/m/d), wenn es um die Lösung von Standardanfragen und technischen Problemen geht
- Pflege und Dokumentation von Anfragen im IT-Service-Management-Tool
- Aufbau und Pflege einer Knowledge Base
- Bei Bedarf des Support anderer IT-Teams

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (idealerweise Freshservice)
- Erweiterte Anwenderkenntnisse in Windows 10 und Windows 11 sowie Erfahrung in der Verwendung von Microsoft M365 Cloud-Diensten
- Teamfähigkeit, strukturierte Arbeitswese und Kommunikationsstärke
- Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung bzgl. der Arbeitszeiten und Wochenendarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann bewerben Sie sich online als Help Desk Support (w/m/d) unter Angabe der **Referenznummer** 06910-0013243890** - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Dennis Wrege von Robert Half gerne zur Verfügung.

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