First Level Support

vor 18 Stunden

Moers, Deutschland Experis Vollzeit

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**(gn)** für unseren Kunden in der IT Branche am Standort Köln.

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**Unser Angebot an Sie**:

- Mitarbeiter Rabatte
- Intensive Einarbeitung
- Umfangreiche Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub p.a.
- Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem expandierenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsklima
- Einen festen Ansprechpartner, der sie tatkräftig unterstützt

**Das sind Ihre Aufgaben als***:

- Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft
- und Hardwareproblemen im Service Desk (First Level Support)
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störung in einem Ticketsystem
- Abschließende, umfassende Ende-zu-Ende Funktionsprüfung ggf. mit dem Kunden Diagnose der Problem Ursachen
- Weiterleitung der Tickets
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank mit Auftragsabschluss

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im 1st Lv Support
- Kenntnisse im Bereich der Serveradministration (Windows)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket
- und Freude an Dokumentation
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit sowie Kommunikationsstärke und Kritikfähigkeit
- Engagement

**Konnten wir Sie überzeugen?**
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

  • Systemadministrator Anwender-support/first-level-support

    Vor 7 Tagen

    Moers, Deutschland Niederrhein-GOLD Tersteegen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur Stärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen **Systemadministrator Anwender-Support/First-Level-Support (m/w/d)** **Gute Gründe für Niederrhein Gold**: Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld in einem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Wir suchen Mitdenker und Menschen, die in einem dynamischen Team ihre Ideen einbringen und Lust auf...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Moers, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) First Level Support

    vor 2 Wochen

    Moers, Deutschland GFO Kliniken Niederrhein Vollzeit

    IT-Systemadministrator (m/w/d) First Level Support bei GFO Kliniken Niederrhein | softgarden View job here IT-Systemadministrator (m/w/d) First Level Support Vollzeit Asberger Straße 4, 47441 Moers Mit Berufserfahrung 03.12.25 GFO Kliniken Niederrhein | Vier Standorte | Dinslaken, Duisburg, Moers und Rheinberg | Akademische Lehrkrankenhäuser |...

  • Systemadministrator Second-level Support

    Vor 7 Tagen

    Moers, Deutschland Niederrhein-GOLD Tersteegen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur Stärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen **Systemadministrator Second-Level Support (m/w/d)** **Gute Gründe für Niederrhein Gold**: Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld in einem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Wir suchen Mitdenker und Menschen, die in einem dynamischen Team ihre Ideen einbringen und Lust auf abwechslungsreiche...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) First Level Support

    Vor 4 Tagen

    Moers, Deutschland St. Josef Krankenhaus GmbH Moers Vollzeit

    KOMMEN SIE INS #TEAMGFOzum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit  am Standort Moers SO UNTERSTÜTZEN SIE DAS #TEAMGFO: Bereitstellung von Unterstützung bei technischen Anfragen und Problemen im Bereich Hardware und Software. Entgegennahme von Anrufen über die Hotline, Verwaltung von Support-Tickets und Dokumentation der Anfragen in einem...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) First Level Support

    Vor 4 Tagen

    Moers, Deutschland GFO Kliniken Niederrhein Vollzeit

    GFO Kliniken Niederrhein | Vier Standorte | Dinslaken, Duisburg, Moers und Rheinberg | Akademische Lehrkrankenhäuser | Interdisziplinäre, standortübergreifende Kompetenzstrukturen | Mehr als 2.500 Mitarbeiter:innen | Moderne Diagnostik und Behandlungsmethoden | Ambulante und stationäre Therapieleistungen | Multiprofessionelle Teams | Kollegiales...

  • Fachinformatiker - 2 Nd Level Support (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Moers, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Homeoffice möglich - 37,5 Std -Woche/ nach Tarif - Freizeitausgleich **Firmenprofil**: Für einen renommierten Marktführer in der Herstellung von Kunstoffen und Keramiken mit Sitz in Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker-2nd Level Support (m/w/d) in Festanstellung. Die Betreuung und...

  • Technischer 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Moers, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabenbereiche**: - Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Bezahlterminals & Kassensystemen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindung - Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Geräte - Auslesen von Fehlercodes - Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggfs....

  • KIS-Administrator (m/w/d) Third Level Support

    vor 2 Wochen

    Moers, Deutschland GFO Kliniken Niederrhein Vollzeit

    KIS-Administrator (m/w/d) Third Level Support bei GFO Kliniken Niederrhein | softgarden View job here KIS-Administrator (m/w/d) Third Level Support Vollzeit Asberger Straße 4, 47441 Moers Mit oder ohne Berufserfahrung 03.12.25 GFO Kliniken Niederrhein | Vier Standorte | Dinslaken, Duisburg, Moers und Rheinberg | Akademische Lehrkrankenhäuser |...

  • KIS-Administrator (m/w/d) Third Level Support

    vor 2 Wochen

    Moers, Deutschland GFO Kliniken Niederrhein Vollzeit

    KIS-Administrator (m/w/d) Third Level Support bei GFO Kliniken Niederrhein | softgarden View job here KIS-Administrator (m/w/d) Third Level Support Vollzeit Asberger Straße 4, 47441 Moers Mit oder ohne Berufserfahrung 02.11.25 GFO Kliniken Niederrhein | Vier Standorte | Dinslaken, Duisburg, Moers und Rheinberg | Akademische Lehrkrankenhäuser |...