Mitarbeiter Kundenservice Niederländisch

Du beherrschst Niederländisch auf Muttersprachniveau und hast Lust die optimalen Lösungen für unsere Kund:innen zu finden? Dann haben wir die passende Stelle für Dich - unsere internationalen Kund:innen warten darauf, von Dir kompetent und authentisch beraten zu werden. Unterstütze ab sofort unser Kundenservice-Team in Vollzeit.

Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft für Draußen zu verbinden und zu inspirieren. Heute sind wir einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit mehr als 700 Mitarbeiter:innen. Unsere Werte bilden unseren Kompass: Mit Leidenschaft dabei. Große Ziele wagen. Gemeinsam unterwegs. Respektvoll. Wir packens an. Unser Potenzial und unsere Ambitionen sind groß: Wir wollen unser Wachstum fortsetzen - bist Du dabei?

**DAS ERWARTET DICH**
- Als persönliche:r Ansprechpartner:in bist Du für unsere niederländischen Kund:innen da und beantwortest deren Anfragen, Wünsche und Anregungen und findest dafür die bestmöglichen Lösungen.
- Du stehst mit unseren Kund:innen vor allem per E-Mail, Telefon und zukünftig über weitere Kanäle in Kontakt.
- Du kommunizierst abteilungsübergreifend und arbeitest in einem internationalen Umfeld.
- Du scheust Dich nicht vor Problemfällen und Beschwerden, sondern siehst darin eine Herausforderung und Chance unsere Kund:innen zufrieden zu stellen.
- Ein tolles Team, das sich gegenseitig unterstützt und bei all Deinen Fragen zur Verfügung steht.

**DAS BRINGST DU MIT**
- Du beherrscht Niederländisch auf Muttersprachniveau (C2) und kommunizierst sicher in Englisch (B2).
- Im Optimalfall kannst Du Dich auch noch mit weiteren europäischen Sprachen bei uns einbringen (z.B. Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch...).
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen - zum Beispiel im Einzelhandel oder aus der Gastronomie. Auch Quereinsteiger:innen, die Freude am Umgang mit Kund:innen haben, sind herzlich willkommen.
- Egal wie hektisch es wird, Du behältst die gute Laune beim Schreiben und Telefonieren und bist für unsere Kund:innen da.
- Du arbeitest lösungsorientiert und bist bereit die Extrameile für Deine Kund:innen zu gehen.
- Du bist den Umgang mit dem PC gewohnt und hast keine Berührungsängste mit unserer Unternehmenssoftware.

**DESHALB SOLLTEST DU BEI UNS ANFANGEN**

Bei uns bist Du Teil eines motivierten Teams, das sich über die verschiedenen Abteilungen hinweg gegenseitig unterstützt und austauscht. Das erwartet Dich außerdem bei uns:

- **Flexibles Arbeiten**: mobiles Arbeiten, Workation (EWR + Schweiz), 30 Urlaubstage
- **Mobilität**: Jobticket, unmittelbare Nähe zum Bahnhof, Jobrad, Fahrradschuppen & Duschen
- **Events**: After-Work, Wandertage, Teamevents, gemeinsame Bergfreundefeiern
- **Gesundheit**:Yoga-Klassen, Fitnessraum, Gesundheits
- und Nachhaltigkeitswochen, Sportgruppen
- **Entwicklung**: Stärkenorientierung, offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten, Sprachkurse, Trainings durch unsere Kundenservice-Guides
- **Goodies**: Shoprabatt, Verkauf von B-Ware, betriebliche Altersvorsorge

AllBF

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 72138 Kirchentellinsfurt