Customer Care Agent

vor 8 Stunden

Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden Tag in Ihrem Job wachsen. Bei HARTMANN glauben wir an den Unterschied, den Sie bewirken können.

Verstärken Sie unser Team als

**Customer Care Agent (w/m/d)**

Deutschlandweit, befristet auf 24 Monate

**Aufgaben**:

- Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung durch umfassende Bearbeitung von Anfragen über diverse Kanäle (Telefon, E-Mail, Kundenvorgänge)
- Effizientes Schnittstellenmanagement zur Sicherstellung des „Single Point of Contact“ für unsere Kunden
- Qualifizierte Beratung zu unseren HARTMANN- und BODE-Produkten
- Unterstützung der Account Manager im operativen Tagesgeschäft
- Annahme und Erfassung von Service
- und Produktreklamationen
- Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund Zahlungsdifferenzen

**Kompetenzen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenbetreuungsbereich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Fundierte Kenntnisse und sicherer Umgang mit IT-Systemen wie MS-Office, SAP, Salesforce
- Fähigkeit, komplexe Prozesse zu verstehen und effektiv zu managen
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit

**Benefits**:

- Telearbeitsvertrag deutschlandweit möglich, Servicezeiten des Kundencenters Montag - Freitag
- Umfassendes Einarbeitungsprogramm
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung
- Individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zugang zu über 6000 Fitness
- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit
- und Boulderhallen (EGYM Wellpass)
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform

Gestalte eine Karriere, bei der Menschen aus dem Gesundheitswesen sowie das Wohl von Patientinnen und Patienten im Mittelpunkt stehen. Wachse in einer zukunftsorientierten Kultur, die geprägt ist von Vertrauen und Offenheit. **Bewerben Sie sich **jetzt über unsere Online-Plattform.

Ihre Kontaktperson:
**Rebekka Hieber**

**#hartmann

  • Customer Care Agent/kundenbetreuer

    Vor 2 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland Hartmann Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Customer Care Specialist

    vor 8 Stunden

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Team Lead Vertriebsinnendienst

    vor 1 Woche

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN glauben wir daran, dass die richtige Unterstützung den entscheidenden Unterschied macht. Unser Team arbeitet leidenschaftlich daran, unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und ihre Bedürfnisse mit maßgeschneiderten Lösungen zu erfüllen. Wir sind auf der Suche nach einem Teamleiter Vertriebsinnendienst, der unsere Mission...

  • Vice President Portfolio Management Wound Care

    vor 1 Woche

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Join our team as Vice President Global Product Marketing - Wound Care (f/m/d) DEU-Heidenheim Join us in a pivotal executive role at the helm of one of its most dynamic business units. As Vice President Global Product Marketing – Wound Care, you will define and execute the global product marketing strategy, lead a high-performing international team, and...

  • Vice President

    Vor 5 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Join our team as Vice President Global Product MarketingBereit, sich zu bewerben Bevor Sie sich bewerben, sollten Sie alle Details zu dieser Stelle in der Beschreibung unten lesen.- Wound Care (f/m/d) DEU-Heidenheim Join us in a pivotal executive role at the helm of one of its most dynamic business units.As Vice President Global Product Marketing – Wound...

  • Vice President Global Product Marketing

    Vor 7 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Join our team as Vice President Global Product MarketingBereit, sich zu bewerben Bevor Sie sich bewerben, sollten Sie alle Details zu dieser Stelle in der Beschreibung unten lesen.- Wound Care (f/m/d) DEU-Heidenheim Join us in a pivotal executive role at the helm of one of its most dynamic business units.As Vice President Global Product Marketing – Wound...

  • Vice President Global Product Marketing

    Vor 3 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Join our team as Vice President Global Product MarketingBereit, sich zu bewerben Bevor Sie sich bewerben, sollten Sie alle Details zu dieser Stelle in der Beschreibung unten lesen.- Wound Care (f/m/d) DEU-Heidenheim Join us in a pivotal executive role at the helm of one of its most dynamic business units.As Vice President Global Product Marketing – Wound...

  • Vice President

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Join our team as Vice President Global Product Marketing - Wound Care (f/m/d) DEU-Heidenheim Join us in a pivotal executive role at the helm of one of its most dynamic business units. As Vice President Global Product Marketing – Wound Care, you will define and execute the global product marketing strategy, lead a high-performing international team, and...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Landau in der Pfalz, Deutschland Watts Water Technologies Vollzeit

    Ihr fundiertes, technisches Fachwissen im SHK -Bereich und Ihr geschickter Umgang mit Kunden sind gefragt. Von Ihrer lösungsorientierten Kompetenz und Freundlichkeit am Telefon hängt es ab, wie gut unsere Kunden sich betreut fühlen. Nach einer gründlichen Einarbeitung in alle Produkte und Abläufe sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere...

  • Vice President

    Vor 3 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Join our team as Vice President Global Product MarketingBereit, sich zu bewerben Bevor Sie sich bewerben, sollten Sie alle Details zu dieser Stelle in der Beschreibung unten lesen.- Wound Care (f/m/d) DEU-Heidenheim Join us in a pivotal executive role at the helm of one of its most dynamic business units.As Vice President Global Product Marketing – Wound...