Werkstudent Customer Success Management

Du suchst eine spannende Herausforderung und hast Lust einen echten, positiven Effekt für Unternehmen und Teams zu erzielen? Dann bist du bei uns genau richtig:

- Wir nutzen nichts, von dem wir nicht selbst überzeugt sind - wir haben unsere SaaS-Lösung für Teamführung mit viel Passion entwickelt und können einen nachhaltigen Impact beim Kunden nachweisen
- MONDAY.ROCKS - unser Unternehmensname ist auch im eigenen Team Programm

Um weiter dynamisch zu wachsen, verstärken wir unser Customer Success-Team, das aktuell aus drei KollegInnen und einem Coaching-Hub mit rund 15 CoachInnen besteht.

Du könntest als **Werkstudent Customer Success (m/w/d) **Teil dieses großartigen Teams werden, wenn folgende Punkte für dich rocken:
**Deine Aufgaben**:

- Du unterstützt unser Customer Success Team dabei, unsere Kunden mit unserer Software erfolgreich zu machen und diese gewinnbringend in ihrem Business einzusetzen.
- Du unterstützt das Team bei der Planung und Durchführung von Kundenveranstaltungen und Workshops.
- Du übernimmst administrative Aufgaben wie die Pflege von Kundendaten und die Erstellung von Berichten.
- Du unterstützt bei der Verwaltung von Kundendaten und -anfragen.
- Du hilfst bei der Erstellung von Schulungsmaterialien und Dokumentationen, um unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten.

**Dein Profil**:

- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang (Psychologie, BWL, Sozial-, Kommunikations
- oder Medienwissenschaften etc.)
- Deutsch beherrscht du in Wort und Schrift auf Muttersprachenniveau
- Organisatorische Fähigkeiten, Gewissenhaftigkeit, Überblick und “Macher-Mentalität” sind Teil deiner DNA
- Du bist vertraut mit gängigen Tools wie MS Teams, Power Point, Excel, Outlook
- Du bist ein Teamplayer und hast ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

**Das erwartet Dich**:

- Hohe Flexibilität: einmal die Woche trifft sich das Team in unserem Office in Düsseldorf - ansonsten kannst du innerhalb Deutschlands mobil arbeiten; viermal im Jahr haben wir Team-Events mit dem gesamten Team vor Ort
- Mitarbeit in einem innovativen Scale-up: hohe Gestaltungsspielräume, Schnelligkeit und Flexibilität, bei gleichzeitig hoher Eigenverantwortlichkeit und der Möglichkeit, einen direkten Beitrag zum Erfolg zu leisten
- Wir ziehen an einem Strang: Teamplay wird bei uns großgeschrieben, gleichzeitig ruht sich bei uns keiner auf der Leistung anderer aus
- Unser Team ist dynamisch, Hands-On Mentalität ist bei uns nicht wegzudenken
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege

**Über uns**:
2018 ging die Reise los...

wir haben MONDAY.ROCKS* zu viert gegründet und tolle Menschen für uns gewinnen können (mittlerweile rund 40 KollegInnen an insgesamt 3 Standorten),
gemeinsamen mit unserem Team haben wir mit viel Herzblut ein Produkt entwickelt, das einen wirklichen Impact schafft.
wir wachsen weiter und wenn du Lust hast, uns kennenzulernen, freuen wir uns über deine Bewerbung

*MONDAY.ROCKS ist ein Scale-Up aus Düsseldorf, welches seinen Kunden die führende Leadership-Lösung für erfolgreiche Teamführung bietet. Unsere Software (SaaS) kommt mittlerweile bei +100 Kunden (wie z. B. AOK Plus, Schüco, VR-Banken) erfolgreich zum Einsatz.

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Bewerbungsfrage(n):

- Sind Sie eingeschriebene/r Studierende/r, erfüllen Sie den Status als WerkstudentIn?

Sprache:

- Deutsch (native/bilingual) (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40221 Düsseldorf