Customer Support Coordinator

vor 2 Wochen

Wiesbaden, Deutschland SUPPES GmbH Vollzeit

**Wer wir sind**:
SUPPES ist eines der erfolgreichsten Handelsunternehmen für wertvolle Objekte in Deutschland. Allein in unserer neuen Wiesbadener Filiale konnten wir seit Anfang 2024 über 7.000 Kunden begrüßen - mit einem klaren Anspruch: Menschen beim Verkauf ihrer geerbten oder gesammelten Schätze professionell, zügig und vertrauensvoll zu begleiten.

Das Unternehmen ist eng mit dem Kunst
- und Auktionsmarkt vernetzt und arbeitet mit renommierten Auktionshäusern weltweit sowie mit einem stetig wachsenden Kreis von Fachhändlern, Sammlern und unabhängigen Experten. Seit März 2019 ist David Suppes zudem regelmäßig als Händler in der beliebten ZDF-Sendung „Bares für Rares“ zu sehen.

**Deine Aufgaben**:
In dieser Rolle vereinst du aktiven Customer Support mit Koordinationsaufgaben zwischen unseren Teams in Hamburg und Wiesbaden:

- Telefonische, schriftliche und digitale Kundenkommunikation (E-Mail, WhatsApp, Superchat) und Weitergabe relevanter Informationen an die Teams in Hamburg und Wiesbaden
- Freundliche und professionelle Beratung bei allgemeinen Kundenanfragen in enger Abstimmung mit den Ankäufern vor Ort
- Bearbeitung und Dokumentation von Objektanfragen (Fotos oder physisch eingeliefert) und Koordination der nächsten Schritte mit den zuständigen Ansprechpartnern
- Schnittstelle zwischen Customer-Support-Team in Hamburg und Ankauf in Wiesbaden, um Abläufe und Informationsfluss reibungslos zu gestalten
- Vorbereitung von Angeboten und Vertragsunterlagen in Zusammenarbeit mit den Ankäufern und der Geschäftsführung
- Pflege der Vorgänge im internen System und strukturierte Weitergabe an die relevanten Stellen
- Unterstützung bei Reklamationen als verbindendes Glied zwischen Kunden, Ankaufsteam und Customer Support

**Was du mitbringst**:

- Begeisterung für besondere Schätze und ihre Geschichten
- Ausgeprägte Kontaktfreudigkeit und kompetentes Auftreten
- Freundlicher, höflicher und respektvoller Umgang mit Kunden
- Kundenorientiertes Handeln und Empathie
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Hands-on-Mentalität, Belastbarkeit und Flexibilität
- Quereinsteiger aus Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus sind willkommen
- Eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder Erfahrung im Kundenservice/Verkauf ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

**Was wir dir bieten**:

- Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Ein engagiertes Team mit klaren Prozessen
- Die Möglichkeit, hinter die Kulissen eines einzigartigen Handels
- und Auktionsbetriebs zu schauen
- Stilvolle Räumlichkeiten mitten in Wiesbaden
- Faire Bezahlung und geregelte Arbeitszeiten

**Start**: ab sofort

**Ort**: SUPPES Wiesbaden, Paulinenstraße 1, 65189 Wiesbaden
**Umfang**: Teil
- oder Vollzeit möglich

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: 32-40 pro Woche

Arbeitsort: Vor Ort

  • Testing Military Education Coordinator, Wiesbaden

    Vor 5 Tagen

    Wiesbaden, Deutschland University of Maryland Global Campus Vollzeit

    Job Ref: 10015671 **Location**: Wiesbaden-Army-Germany Category: Advising and Enrollment Type: Full time **Program and National Test Center Coordinator** **UMGC Europe** **Location: Wiesbaden, Germany** **Overseas Contingent III, (100% FTE, Full-Time), Grade 003** University of Maryland Global Campus (UMGC) Europe seeks a Program and National Test...

  • Customer Support

    vor 14 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Oxford Instruments plc Vollzeit

    Materials Analysis is an Oxford Instruments Business Unit that manages our Electron Microscopy and Mechanical Microscopy products, Atomic Force Microscopes, Raman Microscopes and Benchtop NMR Products. We are part of the wider Oxford Instruments Group that also includes Andor Technology, NanoScience, Plasma Technology and X-Ray Technology. With a sixty-year...

  • Evening Program Coordinator, Wiesbaden, Germany

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Deutschland University of Maryland Global Campus Vollzeit

    Job Ref: 10023241 **Location**: Wiesbaden-Army-Germany Category: Advising and Enrollment Type: Full time **Evening Program Coordinator** **UMGC Europe** **Location: Wiesbaden, Germany** **Overseas Contingent III, (100% FTE) Full-Time, Grade 003** University of Maryland Global Campus (UMGC) Overseas seeks an Evening Program Coordinator. The Evening...

  • Customer Services Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wiesbaden, Deutschland Ladgov Corporation Vollzeit

    Job Title: Customer Services Support Specialist LOCATION: USAG Wiesbaden, Germany Position: Full-time Duties: Manage ICE comments, surveys, and Commander’s Hotline responses Analyze customer satisfaction data and prepare monthly/quarterly/annual reports Support customer service award programs and recognition events Coordinate and standardize...

  • Customer Services Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Ladgov Corporation Vollzeit

    Job Title: Customer Services Support SpecialistLOCATION: USAG Wiesbaden, GermanyPosition: Full-timeDuties:Manage ICE comments, surveys, and Commander's Hotline responsesAnalyze customer satisfaction data and prepare monthly/quarterly/annual reportsSupport customer service award programs and recognition eventsCoordinate and standardize customer-facing service...

  • Customer Services Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Ladgov Corporation Vollzeit

    Job Title:Customer Services Support SpecialistLOCATION:USAG Wiesbaden, GermanyPosition:Full-timeDuties:Manage ICE comments, surveys, and Commander's Hotline responsesAnalyze customer satisfaction data and prepare monthly/quarterly/annual reportsSupport customer service award programs and recognition eventsCoordinate and standardize customer-facing service...

  • Export Specialist

    vor 10 Stunden

    Wiesbaden, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Nutzen Sie die Möglichkeit, als** Export Specialist / Customer Support Exportgeschäfte (m/w/d)** bei einem führenden Pharmazieunternehmen auf dem Gebiet der Diagnostik tätig zu werden. Das Unternehmen trägt mit seinen Produkten und Therapien zu einer weltweiten (zugänglichen) Gesundheitsvorsorge bei. Das Ziel...

  • Admin & Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Wiesbaden, Deutschland DPS Inc Vollzeit

    **Key Responsibilities**: - Provide friendly, professional support to internal customers - Manage and track service requests and general inquiries - Maintain accurate logs, documentation, and schedules - Coordinate incoming requests with internal departments - Perform general office tasks such as data entry and filing - Ensure a high level of service and...

  • Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Wiesbaden, Deutschland Oxford Instruments Vollzeit

    Materials Analysis is an Oxford Instruments Business Unit that manages our Electron Microscopy and Mechanical Microscopy products, Atomic Force Microscopes, Raman Microscopes and Benchtop NMR Products. We are part of the wider Oxford Instruments Group that also includes Andor Technology, NanoScience, Plasma Technology and X-Ray Technology. With a sixty-year...

  • Commercial Project Coordinator Pharma

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland サイネオス・ヘルス Vollzeit

    Updated: December 24, 2025Location: Wiesbaden, Hesse, GermanyJob ID: 13268-OTHLOC-CJOwYfwLNot ready to apply?Join our Talent NetworkDescriptionWe are looking for a highly organized and reliable Commercial Operations Coordinator to become a valuable member of our client's D-A-CH team and strengthen our client's Commercial Operations activities.In this role,...