Front Office Supervisor

Du bist auf der Suche nach einem Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten?

Unser Front Office Team im Hotel Alexander Plaza in Berlin Mitte, direkt am Hackeschen Markt, sucht Unterstützung

**Classik Hotel Alexander Plaza-**Ein Refugium, ein Ort des Nachhausekommens: Das charmante Boutique-Hotel, untergebracht in einem prachtvollen Gebäude aus dem frühen 20. Jahrhundert, liegt direkt im Herzen von Berlin-Mitte. Es ist umgeben vom historischen Erbe der Hauptstadt, entzückenden Straßenzügen mit unzähligen Restaurants, Bars, faszinierender Kunst und angesagter Mode. Das Design des Hauses ist eine Melange aus denkmalgeschützter Architektur, Innendesign im Art Déco-Stil sowie kontemporärer Ästhetik. All das spiegelt sich in 90 Zimmern und 4 Suiten, dem Wintergarten im Atrium, einer eleganten Lounge-Bar und den eigenen Tagungsräumen wieder.

**Classik Hotel Hackescher Markt-**Das Hotel ist ein gemütliches 32-Zimmer-Townhouse mit romantischem Innenhof und liegt direkt am Hackeschen Markt. Hier, wo die Hauptstadt besonders pulsiert und kreativ ist, schafft das Haus mit urbanem Design eine private Rückzugs-Atmosphäre für seine Gäste. Das Hotel wird als 24/7 Self-Check-in Hotel betrieben, bietet Gästen dennoch ein reichhaltiges Frühstücksangebot.

Da beide Hotels in unmittelbarer Nachbarschaft liegen, werden sie gemeinsam geführt.

**Classik Hotel Collection: Individuell. Innovativ. Nachhaltig.**

**Darauf kannst Du Dich freuen**:

- Ein positives Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Faire und flexible Dienstplanung
- ÖPNV Ticket
- Elektronische Arbeitszeiterfassung, denn jede Minute zählt
- Festes Onboarding Programm
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Teamcoachings und Mitarbeiterevents
- Bereitstellung von Dienstkleidung und Reinigung
- Speisen & Getränke sind gratis
- Faire, leistungsgerechte und pünktliche Bezahlung zum Monatsende
- Urlaubsplanung vor Jahresende für Deine Planungssicherheit
- Experience Days laden Dich zum Übernachten in unsere Hotels ein
- Ein auf Dich individuell abgestimmtes Entwicklungsprogramm
- Mitarbeiterraten für alle Leistungen unserer Hotels
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: nach bestandener Probezeit erhältst Du als werbender Mitarbeiter eine Prämie in Höhe von bis zu 1500 €

**Deine Aufgaben bei uns**:

- Du verstehst Dich als Gastgeber gegenüber unseren Gästen und betreust sie herzlichst
- Check-in/ Check-out/ Concierge-Aufgaben
- Rechnungstellung und Kontrolle
- Du verkaufst Zusatzleistungen z.B. Tickets (BVG-Tickets oder Stadtrundfahrten), Zimmer
- und Frühstücks-Upgrades sowie Nutzung des Gym & Sauna Bereichs
- Führung der Hotelkasse und Verbuchung von Leistungen
- Kassenkontrolle
- Reservierungsannahme und -bearbeitung
- Du übernimmst Gästekorrespondenz
- Training der Azubis

**Das bist Du**:

- Du kennst Dich an der Rezeption bestens aus und hast bereits Berufserfahrung
- Dich hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanke und immer ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste
- eine positive Ausstrahlung und Einsatzbereitschaft zeichnen Dich aus
- sehr gute Umgangsformen sind für Dich selbstverständlich
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Ist Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich hier als Front Office Supervisor (m/w/d). Wir freuen uns Dich kennenzulernen**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort