Customer Service Mitarbeiter

**Location: Cologne, Germany**: **Circulation**: **Über ZOLL**: Seit über 40 Jahren ist ZOLL Medical ein wachsendes, innovationsorientiertes Unternehmen. Wir bei ZOLL setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, die Behandlungsergebnisse für Patienten zu verbessern und Leben zu retten. Wir bieten innovative Technologien, die das Leben der Menschen entscheidend beeinflussen. Unsere medizinischen Geräte, Software und zugehörigen Dienstleistungen werden weltweit zur Diagnose und Behandlung von Patienten eingesetzt, die an schweren kardiopulmonalen und respiratorischen Erkrankungen leiden. Der Geschäftsbereich Circulation der ZOLL Medical Corporation konzentriert sich auf Therapien am "schlagenden Herzen" für Krankenhäuser. Post-Herzstillstand, STEMI-Herzinfarkt und schweres Fieber sind einige der Anwendungsgebiete der einzigartigen Geräte von ZOLL. Als voll integriertes Unternehmen erforscht, entwickelt, produziert und vertreibt ZOLL Circulation neuartige Technologien wie ZOLL Temperature Management Solutions und TherOx SSO2 Therapy. Temperaturmanagement ermöglichet es Ärzten, eine Temperatur zu "verschreiben" und diese zu erreichen. Die TherOx SSO2-Therapie ist die erste von der FDA zugelassene Therapie seit dem Stent vor über 20 Jahren, die die Infarktgröße bei Patienten mit schwersten Herzinfarkten verringert. Wir suchen Dich, einen Kandidaten, der eine Schlüsselrolle in unserer Kundendienstabteilung spielt. Du übernimmst die täglichen Abläufe und unterstützt das Team, um hohe Qualitätsstandards zu erreichen. **So sieht dein Tag aus**: - ** Customer Service**: Du stehst im direkten Kontakt mit unseren internen Schnittstellen und externen Kunden. Du erstellst und übermittelst Angebote, erfasst und bearbeitest Kundenaufträge. Mit deiner hilfsbereiten und kompetenten Art trägst du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. - ** Kommunikationstalent**:Eine respektvolle, transparente und wertschätzende Zusammenarbeit bereiten dir Freude. Du findest den richtigen Ton, auch in herausfordernden Situationen. - ** Organisationstalent**: Du behältst den Überblick bei der Abwicklung von Sendungen sowie der dazugehörigen Lagerorganisation. Hierbei hältst du die Sicherheitsstandards und Hygienevorschriften für medizinische Geräte ein. Unterstützung unseres technischen Teams bei der Routenplanung sowie die Ersatzteilplanung. - ** Alltagsallrounder**: Du siehst die Arbeit und packst gerne mit an. Ob bei der Bearbeitung allgemeiner administrativer Büroarbeit oder der Unterstützung von Quartals - und Jahresabschlusstätigkeiten. Verlässliches arbeiten im Team oder eigenständige Aufgaben lösen, beides motiviert dich bei der täglichen Arbeit. - ** Detail verliebt**: Korrekt geführte Datenbanken erleichtern die tägliche Arbeit sowie ein aussagekräftiges Reporting. Darüber hinaus unterstützen **Das bringst du mit**: - Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise - Erste gute Erfahrung im administrativen Bereich - Kenntnisse im logistischen Bereich sind willkommen - Sicherer Umgang mit dem MS-office Paket, Datenbankkenntnisse sind ein plus - Deutsch fließend in Wort und Schrift - Gute Englisch-Kenntnisse zur Teilnahme an internationalen Gesprächen **Das erwartet dich**: - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftssicheren und wachsenden Medizintechnikmarkt - Ein hochengagiertes Team mit einem ausgeprägten Wir-Gedanken - Freu dich auf eine angenehme Arbeitsumgebung sowie 30 Tage Jahresurlaub - Kurze und direkte Wege auf allen Ebenen - Mit unserem Employee Assistance Programm und einer aktiven Gesundheitsförderung unterstützen wir dich über den Arbeitsalltag hinaus - Eine umfangreiche Einarbeitung in das Aufgabengebiet sowie diverse spannende Weiterbildungs - und Schulungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich - Corporate Benefits Programm - Kostenlose Parkplätze sowie Getränke - Betriebliche sowie private Unfallversicherung **ZOLL Medical Corporation schätzt und würdigt die Vielfalt. Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit M/F/D. Zur besseren Lesbarkeit von Personenbezeichnungen und personenbezogenen Wörtern wird die männliche Form genutzt. Diese Begriffe gelten für alle Geschlechter.