Leiter (M/w/d) Kundenservice & Abrechnung

Vor 6 Tagen

Nuernberg, Deutschland Stadtwerke Schwäbisch Gmünd GmbH Vollzeit

Die Stadtwerke Gmünd versorgen die Region zuverlässig mit Strom, Gas, Wasser, Wärme und Telekommunikation. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Heimat und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Als kompetenter Energiepartner bieten wir unseren Kunden intelligente Lösungen sowie Dienstleistungen für die umweltfreundliche, dezentrale und vernetzte Energiewelt von morgen.

Wir bringen Gmünd voran - dafür brauchen wir Sie.

Zur Verstärkung unseres Kundenservices suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Leiter (m/w/d) Kundenservice & Abrechnung**

Festanstellung, Vollzeit

Als Leiter Kundenservice & Abrechnung leiten und steuern Sie die Organisationseinheit Kundenservice & Abrechnung.

**Ihre Aufgaben**:

- Leitung und Steuerung der gesamten Organisationseinheit Kundenservice & Abrechnung mit den Themen
- Operative Kundenbetreuung persönlich, telefonisch und schriftlich
- Unterstützung bei Kunden-, Produkt-/Tarif
- und Marktanalysen
- Marktkommunikation Lieferant
- Umzugsbearbeitung
- Abrechnung Strom, Gas, Wasser, Schmutzwasser und Wärme
- Abrechnungstechnischer Zählereinbau inkl. Turnuswechsel
- Vertragsverarbeitung
- Außergerichtliches Mahnwesen
- Bearbeitung von Klärfällen und Reklamationen
- Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme in der Einheit
- Umsetzen von Veränderungsprojekten und -themen (Veränderung gesetzlicher Rahmenbedingungen, etc.)
- Zielorientierte Führung der zugeordneten Mitarbeiter inkl. Mitarbeitergespräche und Personalentwicklung
- Ressourcenplanung in Abstimmung mit der Leitung Kundenservice

**Ihr Profil**:

- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Idealerweise mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und/oder Abrechnung
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern
- Fundierte MS-Office-Kenntnisse
- Idealerweise Erfahrung in SAP/ISU oder Schleupen, Doxis und CRM
- Freundliches und offenes Wesen
- Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Diskretion und Flexibilität

**Wir bieten**:

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem sicheren Arbeitgeber
- Vergütung nach dem TV-V inkl. 13. Monatsgehalt
- Urlaubsgeld und eine Erfolgsprämie
- Zusätzlich zu 30 Tagen Urlaubsanspruch 24.12. und 31.12. komplett frei
- Zentrale Lage im Stadtzentrum mit kostenlosem Mitarbeiterparkplatz
- Nach Möglichkeit flexibles und mobiles Arbeiten
- Familienfreundliches Unternehmen
- Reduzierte Eintrittspreise für die Bäder in Schwäbisch Gmünd
- Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gute betriebliche Altersvorsorge sowie Beratungsangebot für Altersvorsorge
- Aktivitäten zur Förderung der Betriebsgemeinschaft
- Attraktive Mitarbeiterrabatte über „corporate benefits“ sowie das Angebot JobRad

**Kontakt**:
Frau Schmied
Telefon 07171/ 603 - 8315

Bürgerstraße 5
73525 Schwäbisch Gmünd

  • Betriebsleitung Aemp

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland Korneli Unger Personalberatung GmbH Vollzeit

    Wir sind eine im Gesundheitsmarkt spezialisierte Personalberatung mit Sitz in Berlin und verstehen uns als Recruitment-Spezialisten, sind fester Bestandteil des bundesweiten Branchennetzwerkes und verfügen über einen qualifizierten Kandidatenpool. Für Deutschlands größten unabhängigen Fachdienstleister für Medizinproduktemanagement und die...

  • Betriebsleitung Aemp

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland Korneli Unger Personalberatung GmbH Vollzeit

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  • Leiter Abrechnungsmanagement

    Vor 3 Tagen

    Nuernberg, Deutschland N-ERGIE Aktiengesellschaft Vollzeit

    **Sie möchten an der Weiterentwicklung unserer Prozesse im Abrechnungsmanagement arbeiten und Ihren Beitrag zur Digitalisierung der Energiewende leisten? Dann kommen Sie zu uns und unterstützen unsere Tochtergesellschaft, die N-ERGIE Kundenservice GmbH, in der Abteilung Abrechnungs - und Forderungsmanagement als Leiter*in für unser...

  • Leitung Abrechnung

    vor 1 Tag

    Nuernberg, Deutschland Vinzenz von Paul Vollzeit

    Teilzeit/Vollzeit, unbefristet - **Eintrittsdatum**: ab sofort **Leitung Abrechnung (m/w/d)**: in Teilzeit/Vollzeit (80 %-100 %), unbefristet in Göppingen - Die Vinzenz von Paul gemeinnützige GmbH Soziale Dienste und Einrichtungen ist ein karitatives Unternehmen. Seit Jahrzehnten beweisen wir unter der vinzentinischen Philosophie „Liebe sei Tat“...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland Stellenangebote Vertrieb Vollzeit

    Kannst du Menschen schnell für deine Ideen begeistern? Schätz du selbstständiges Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten? Dann bist du bei uns genau richtig aufgehoben! **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Bereich B2C!**: **Was sind deine Aufgaben ?**: - Der Vertrieb von passgenauen Verträgen, aus den Bereichen der Energieversorgung und...

  • Sachbearbeiter/-in Im Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Nuernberg, Deutschland D-TACK GmbH Vollzeit

    Hüttlingen- VollzeitÜber uns D-TACK ist der Direktvertrieb für Handwerker aus Hüttlingen. Als Profi für das Handwerk bieten wir seit über 25 Jahren alles, was Dachdecker, Maler, Stuckateure, Raumausstatter und Bodenleger bei der täglichen Arbeit benötigen. Am stark wachsenden Standort in Hüttlingen beschäftigt D-TACK bereits über 70 Mitarbeiter....

  • Leiter (D/m/w) Leben Antrag

    Vor 6 Tagen

    Nuernberg, Deutschland NÜRNBERGER Versicherung Vollzeit

    Wir suchen einen **Leiter (d/m/w) Leben Antrag** zur Verstärkung unseres Bereichs Leben. *** **Das erwartet Sie**: *** - Kontinuierliches Weiterentwickeln des Funktionsbereichs Kundenservice Leben in Übereinstimmung mit den Zielen und Vorgaben des Kundenservices - Entwickeln von Weiterentwicklungskonzepten und deren Umsetzung - Organisieren von...

  • Assistenz Billing

    vor 1 Tag

    Nuernberg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Assistenz Billing & Abrechnung**: - Referenznummer 61341 Sie sind auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung** in der **Buchhaltung**? Sie sind eine genaue und **zahlenaffine **Person, die auch **durchsetzungsstark **ist? Zudem zeichnen Sie sich durch Ihre **Zuverlässigkeit & Diskretion** aus? **Dann zögern Sie nicht und bewerben sich jetzt!** Für...

  • Sachbearbeiter (W/m/d) Abrechnung

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland Ober Scharrer Gruppe GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Wir als Ober Scharrer Gruppe gehören zu Deutschlands führenden Anbietern in der Augenmedizin und Augenchirurgie. Rund 2.100 Mitarbeitende haben bei uns einen spannenden, (krisen-)sicheren und familienfreundlichen Arbeitsplatz in einem innovativen medizinischen Umfeld. Dazu gehören flache Hierarchien genauso wie vielfältige...

  • Sachbearbeiter (W/m/d) Abrechnung

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland Ober Scharrer Gruppe GmbH Vollzeit

    Über uns Wir als Ober Scharrer Gruppe gehören zu Deutschlands führenden Anbietern in der Augenmedizin und Augenchirurgie. Rund 2.100 Mitarbeitende haben bei uns einen spannenden, (krisen-)sicheren und familienfreundlichen Arbeitsplatz in einem innovativen medizinischen Umfeld. Dazu gehören flache Hierarchien genauso wie vielfältige Fortbildungsangebote...