Leiter (M/w/d) Kundenservice & Abrechnung
vor 2 Wochen
Die Stadtwerke Gmünd versorgen die Region zuverlässig mit Strom, Gas, Wasser, Wärme und Telekommunikation. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Heimat und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Als kompetenter Energiepartner bieten wir unseren Kunden intelligente Lösungen sowie Dienstleistungen für die umweltfreundliche, dezentrale und vernetzte Energiewelt von morgen.
Wir bringen Gmünd voran - dafür brauchen wir Sie.
Zur Verstärkung unseres Kundenservices suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
**Leiter (m/w/d) Kundenservice & Abrechnung**
Festanstellung, Vollzeit
Als Leiter Kundenservice & Abrechnung leiten und steuern Sie die Organisationseinheit Kundenservice & Abrechnung.
**Ihre Aufgaben**:
- Leitung und Steuerung der gesamten Organisationseinheit Kundenservice & Abrechnung mit den Themen
- Operative Kundenbetreuung persönlich, telefonisch und schriftlich
- Unterstützung bei Kunden-, Produkt-/Tarif
- und Marktanalysen
- Marktkommunikation Lieferant
- Umzugsbearbeitung
- Abrechnung Strom, Gas, Wasser, Schmutzwasser und Wärme
- Abrechnungstechnischer Zählereinbau inkl. Turnuswechsel
- Vertragsverarbeitung
- Außergerichtliches Mahnwesen
- Bearbeitung von Klärfällen und Reklamationen
- Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme in der Einheit
- Umsetzen von Veränderungsprojekten und -themen (Veränderung gesetzlicher Rahmenbedingungen, etc.)
- Zielorientierte Führung der zugeordneten Mitarbeiter inkl. Mitarbeitergespräche und Personalentwicklung
- Ressourcenplanung in Abstimmung mit der Leitung Kundenservice
**Ihr Profil**:
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Idealerweise mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und/oder Abrechnung
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern
- Fundierte MS-Office-Kenntnisse
- Idealerweise Erfahrung in SAP/ISU oder Schleupen, Doxis und CRM
- Freundliches und offenes Wesen
- Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Diskretion und Flexibilität
**Wir bieten**:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem sicheren Arbeitgeber
- Vergütung nach dem TV-V inkl. 13. Monatsgehalt
- Urlaubsgeld und eine Erfolgsprämie
- Zusätzlich zu 30 Tagen Urlaubsanspruch 24.12. und 31.12. komplett frei
- Zentrale Lage im Stadtzentrum mit kostenlosem Mitarbeiterparkplatz
- Nach Möglichkeit flexibles und mobiles Arbeiten
- Familienfreundliches Unternehmen
- Reduzierte Eintrittspreise für die Bäder in Schwäbisch Gmünd
- Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gute betriebliche Altersvorsorge sowie Beratungsangebot für Altersvorsorge
- Aktivitäten zur Förderung der Betriebsgemeinschaft
- Attraktive Mitarbeiterrabatte über „corporate benefits“ sowie das Angebot JobRad
**Kontakt**:
Frau Schmied
Telefon 07171/ 603 - 8315
Bürgerstraße 5
73525 Schwäbisch Gmünd
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Leiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland HAPEKO Köln Vollzeit**Aufgaben**: - Führung und Weiterentwicklung des Kundendienstteams (3 Personen) - Verantwortung für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - Entwicklung und Umsetzung von Leistungsstandards und Verfahren zur Verbesserung des Kundenservices - Stetiger Austausch mit internen Abteilungen zu Kundenanliegen, Änderungen und Serviceausfällen - Eigene...
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Auftragssachbearbeiter (M/w/d) Abrechnung
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG VollzeitKommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion. Festanstellung, innovative Projekte, echte Chancen für Ihre berufliche Entwicklung, eingebunden in renommierte Kundenunternehmen der Region. Für unseren international tätigen Kunden suchen wir Sie als **Auftragssachbearbeiter (m/w/d)...
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Leitung Abrechnung
Vor 7 Tagen
Nuernberg, Deutschland Vinzenz von Paul VollzeitTeilzeit/Vollzeit, unbefristet - **Eintrittsdatum**: ab sofort **Leitung Abrechnung (m/w/d)**: in Teilzeit/Vollzeit (80 %-100 %), unbefristet in Göppingen - Die Vinzenz von Paul gemeinnützige GmbH Soziale Dienste und Einrichtungen ist ein karitatives Unternehmen. Seit Jahrzehnten beweisen wir unter der vinzentinischen Philosophie „Liebe sei Tat“...
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Sachbearbeiter/-in Im Kundenservice
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland D-TACK GmbH VollzeitHüttlingen- VollzeitÜber uns D-TACK ist der Direktvertrieb für Handwerker aus Hüttlingen. Als Profi für das Handwerk bieten wir seit über 25 Jahren alles, was Dachdecker, Maler, Stuckateure, Raumausstatter und Bodenleger bei der täglichen Arbeit benötigen. Am stark wachsenden Standort in Hüttlingen beschäftigt D-TACK bereits über 70 Mitarbeiter....
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Leiter (D/m/w) Leben Antrag
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland NÜRNBERGER Versicherung VollzeitWir suchen einen **Leiter (d/m/w) Leben Antrag** zur Verstärkung unseres Bereichs Leben. *** **Das erwartet Sie**: *** - Kontinuierliches Weiterentwickeln des Funktionsbereichs Kundenservice Leben in Übereinstimmung mit den Zielen und Vorgaben des Kundenservices - Entwickeln von Weiterentwicklungskonzepten und deren Umsetzung - Organisieren von...
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Betriebsleitung Aemp
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Korneli Unger Personalberatung GmbH VollzeitWir sind eine im Gesundheitsmarkt spezialisierte Personalberatung mit Sitz in Berlin und verstehen uns als Recruitment-Spezialisten, sind fester Bestandteil des bundesweiten Branchennetzwerkes und verfügen über einen qualifizierten Kandidatenpool. Für Deutschlands größten unabhängigen Fachdienstleister für Medizinproduktemanagement und die...
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Mitarbeiter (M/w/d) Abrechnung Hausnotruf
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland BRK Kreisverband Würzburg VollzeitKreisverband Würzburg **Wir suchen engagierte und qualifizierte Mitarbeiter*innen**: Mitarbeiter (m/w/d) Abrechnung Hausnotruf Ab sofort - Teilzeit, Vollzeit - Würzburg Das Bayerische Rote Kreuz - Körperschaft des öffentlichen Rechtes - ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Der Kreisverband...
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Assistenz Billing
Vor 7 Tagen
Nuernberg, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Assistenz Billing & Abrechnung**: - Referenznummer 61341 Sie sind auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung** in der **Buchhaltung**? Sie sind eine genaue und **zahlenaffine **Person, die auch **durchsetzungsstark **ist? Zudem zeichnen Sie sich durch Ihre **Zuverlässigkeit & Diskretion** aus? **Dann zögern Sie nicht und bewerben sich jetzt!** Für...
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Technischer Kundenservice-experte
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitTechnischer Kundenservice-Experte (m/w/d) zur Direktvermittlung **Wir brauchen Dich!** Für unser namhaftes Familien - und Industrieunternehmen aus der Fluidtechnik **Wörnitz | Vollzeit | Direktvermittlung** Interessant - dann bewerbe Dich noch heute als **Technischer Kundenservice Experte **(m/w/d) **Was wirst du machen**: - Beratung sowie...
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Kundenservice-mitarbeiter (M/w/d) Im
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland Clevernet GmbH Vollzeit**Stellenangebot: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Telekommunikationsbereich bei Clevernet GmbH** **Über Clevernet**: Clevernet GmbH mit Sitz in Unterschleißheim ist ein junges Telekommunikationsunternehmen, welches sich auf den Bau und Betrieb geförderter Glasfasernetze in Bayern spezialisiert hat. Unser Focus liegt auf der Bereitstellung von...