Kundendialog
Vor 4 Tagen
Für die Verkehrsunternehmen sowie Städte und Kreise der Region Köln/Bonn übernimmt die Verkehrsverbund Rhein-Sieg GmbH eine Vielzahl von Dienstleistungsaufgaben. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich eine*n Mitarbeiter*in im
**Kundendialog**
**(m/w/d) in Teilzeit (30 Std./Woche)**
**Ihre Aufgaben**
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Brief und über die Social-Media-Kanäle zu Fahrgastinformationen, Fahrplanauskünften und Ticketberatung sowie Fragen zu Beförderungsbedingungen
- Beratung rund um den Verkauf von Tickets und neuer Tarifprodukte
- Hinweise zum Abschluss von Abonnements und Kundenkarten
- Beantwortung von Fragestellungen und Hintergründen zum klassischen Tarif und eTarif
- Reaktion auf Anregungen, Kritik und Beschwerden der Fahrgäste, inkl. Beschwerdemanagement
- Hinweise zur Nutzung und Handhabung verbundinterner Apps
**Ihr Profil**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen sowie mit Outlook
- Englischkenntnisse sowie Affinität zu den Social-Media Plattformen von Vorteil
- Hohe Kommunikations
- sowie Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Serviceorientierung, freundliches Auftreten und Flexibilität
**Wir bieten**
- Ein familienfreundliches Unternehmen mit einem Arbeitszeitfenster von montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr
- Attraktive tarifliche Leistungen nach TVÖD-V (VKA)
- Eine betriebliche Altersversorgung (RZVK) und weitere arbeitnehmerfreundliche Zusatzleistungen, wie z. B. Deutschlandticket und Angebote zum betrieblichen Gesundheitsmanagement
- Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Einen attraktiven Arbeitsplatz im Herzen der Domstadt mit sehr guter Erreichbarkeit am Bahnhof Deutz/Messe
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
**Bewerbungsfrist**
Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet, das Arbeitszeitfenster ist von montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr. Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, senden Sie bitte Ihre vollständigen Unterlagen **(zusammengefasst in einer einzigen PDF-Datei)** mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin
**bis zum 01.12.2024**
Verkehrsverbund Rhein-Sieg GmbH, Deutzer Allee 4, 50679 Köln
Art der Stelle: Teilzeit
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Firmenevents
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Sabbatical
- Zusätzliche Urlaubstage
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
Bewerbungsfrist: 01.12.2024
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Trainee (m/w/d) Finanzplanung
vor 4 Wochen
Köln, Deutschland MLP VollzeitMLP Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany Trainee (m/w/d) Finanzplanung at MLP Join to apply for the Trainee (m/w/d) Finanzplanung role at MLP. Aufgaben Individuelle Beratung: Gemeinsam mit Ihrem Team betreuen Sie anspruchsvolle Privat- und Geschäftskunden in den Bereichen Vermögensaufbau, Investment, Immobilienfinanzierung und Vorsorge....
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Trainee (m/w/d) Consulting
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MLP Wirtschaftsberatung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir bieten ambitionierten Talenten die Möglichkeit, im Rahmen eines sechsmonatigen Traineeprogramms die vielseitige Welt der Finanz- und Unternehmensberatung kennenzulernen. Steigen Sie an unserem Standort im Herzen von Köln ein und gestalten Sie mit uns aktiv die Zukunft unserer Kundinnen und Kunden – und Ihre eigene.AufgabenIndividuelle Beratung:...
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Traineeprogramm (m/w/d) Consulting
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MLP Vollzeit 60.000 € pro JahrWir bieten ambitionierten Talenten die Möglichkeit, im Rahmen eines sechsmonatigen Traineeprogramms die vielseitige Welt der Wirtschafts- und Unternehmensberatung kennenzulernen. Steigen Sie an unserem Standort im Herzen von Köln ein und gestalten Sie mit uns aktiv die Zukunft unserer Kundinnen und Kunden – und Ihre Eigene.AufgabenIndividuelle Beratung ...
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Sales, Vertriebsmarketing
Vor 4 Tagen
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Oater Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDu willst Verantwortung übernehmen, Dinge vorantreiben und direkt sehen, was du bewirkst? Du möchtest für mindestens 6 Monate Start-Up-Luft schnuppern?Willkommen bei The OaterBei uns bist du von Anfang an mittendrin: Du betreust Kund:innen, bringst neue Deals rein, organisierst Messen – und das alles in einem Team, das zusammenhält, sich gegenseitig...
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Corporate Sales Development Representative Dach
Vor 5 Tagen
Köln, Deutschland SoSafe Vollzeit**Bist du bereit, deine Karriere in einer der aktuell spannendsten und schnellst wachsenden Branchen weiter voranzutreiben?**SoSafe ist ein agiles und dynamisches Unternehmen im Bereich IT-Security - und wir suchen eine/n ambitionierten Sales Development Representatives (m/w/d), welche/r mit uns gemeinsam weiter durchstarten und wachsen will! Wir bei SoSafe...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland braveheads leadership & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrKunden-/Projektmanager (w/m/d) im Gesundheitsmarkt Referenznummer: 1256 Unser MandantUnser Mandant ist eine erfolgreiche, unabhängige und inhabergeführte Kommunikationsagentur, mit Firmensitz in Düsseldorf, die moderne Kommunikation zur Förderung von Umsatz, Bekanntheit und Image mittelständischer Unternehmen im Gesundheitsmarkt entwickelt....
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Oater Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDu willst Verantwortung übernehmen, Dinge vorantreiben und direkt sehen, was du bewirkst? Willkommen bei The OaterIn dieser Rolle bist du von Anfang an mittendrin: Du betreust Kund:innen, bringst neue Deals rein, organisierst Messen – und das alles in einem Team, das zusammenhält, sich gegenseitig pusht und Erfolge feiert.Wir sind ein schnell wachsendes...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoSafe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrBist du bereit, deine Sales-Karriere in einer der aktuell spannendsten, wachsendsten und beständigsten Branchen zu starten oder auf das nächste Level zu bringen?Wenn du bereits im Vertrieb reingeschnuppert hast und in einem der dynamischsten und innovativsten Unternehmen weiter wachsen möchtest, dann ist SoSafe dein Next StepWir bei SoSafe haben das Ziel,...