Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Team Lead Customer Success - Hamburg - Appinio

  • Praktikant Customer Success

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Mennewisch & Co. Capital GmbH Vollzeit

    Als Praktikant:in kannst du ab sofort deine Studieninhalte in die Praxis umsetzen und mit einer steilen Lernkurve deine Karriere ins Rollen bringen. Hier wirst du gefordert und gefördert: Ein kleines, extrem dynamisches Team sowie Aufgaben mit echtem Impact erwarten dichAufgabenDu kreierst mit dem Team neue Prozesse und prägst unsere Customer Success...

  • Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Breeze Technologies UG Vollzeit

    **WHO WE ARE** Every day we inhale and exhale around 20.000 times, while our air becomes more and more polluted. Air pollution kills more than 7 million people per year. Yet, we are missing crucial data to develop strategies how to curb emissions. We at Breeze Technologies fight every day to create more sustainable cities for a cleaner tomorrow.Breeze...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sonia Solutions Vollzeit

    With Sonia, doctors are successful doctors. We create and deploy AI enhanced solutions that make doctors' lives easier, patients' care better, and healthcare systems more efficient. If you're an intrinsically motivated self-starter who values impactful work, join us in revolutionizing healthcare .TasksAs a Customer Success Manager at Sonia, you will play a...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH Vollzeit

    Wir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...

  • Customer Lead Retail

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland TS-MMS von IThanse.de Vollzeit

    **Customer Lead Retail (m/w/d)**: **In Short**: - Munich, Hamburg, Berlin, Dresden, Stuttgart - Ability to travel to clients - Fluent in German and English both verbally and written **General Purpose**: - As Customer Lead Retail you are the central point of contact for one of our key clients. In your role you are responsible to build, develop, and...

  • Principal Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OneStream Software Vollzeit

    ABOUT THE JOB OneStream's mission statement "Every customer must be a reference and success" drives everything we do. We will continually listen to the changing needs of our customers to determine the direction of our platform, service, and support. Our goal is to develop strong partnerships with our customers and make them "lifelong OneStream...

  • Head of Customer Success

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland endios GmbH Vollzeit

    Das erwartet Dich bei unsDu übernimmst die strategische und operative Verantwortung für den Bereich Customer Success, & Service und baust eine leistungsstarke, zukunftsorientierte Abteilung auf.Du führst und entwickelst die beiden Teams Service & Bestandskundenbetreuung sowie Sales und perspektivisch auch unsere Academy, um eine exzellente Betreuung...

  • Head of Customer Success

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland endios GmbH Vollzeit

    Das erwartet Dich bei unsDu übernimmst die strategische und operative Verantwortung für den Bereich Customer Success, & Service und baust eine leistungsstarke, zukunftsorientierte Abteilung auf.Du führst und entwickelst die beiden Teams Service & Bestandskundenbetreuung sowie Sales und perspektivisch auch unsere Academy, um eine exzellente Betreuung...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AutoProff Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einenengagierten Customer Success Manager,der mit Leidenschaft Kunden begeistert, Prozesse optimiert und dieZukunft des digitalen Fahrzeughandels aktivmitgestaltet.DeineRolleBaust langfristigeKundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmäßigen Kontaktund proaktive Unterstützung.Unterstützt neueKunden beim...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AutoProff Deutschland GmbH Vollzeit

    Willkommen bei AutoProff – ein Unternehmen der AutoScout24 Gruppe AutoProff ist die führende digitale Plattform für den B2B Fahrzeughandel. Unser Ziel ist es, den Handel so einfach, effizient und transparent wie möglich zu gestalten. Wenn du mit Leidenschaft Kunden begeisterst, Prozesse optimierst und die Zukunft des digitalen Fahrzeughandels aktiv...

  • Director, Customer Services

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Qt Group Vollzeit

    **About the role** Qt Group is seeking a visionary leader to take on the role of **Director, Customer Services**. In this pivotal position, you'll have full responsibility for all aspects of Customer services for our quality products business unit, ranging from pre-sales consultations to post-sales support. Your primary focus will be on product-specific...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AutoProff Deutschland GmbH Vollzeit

    Willkommen bei AutoProff – ein Unternehmen der AutoScout24 Gruppe AutoProff ist die führende digitale Plattform für den B2B Fahrzeughandel. Unser Ziel ist es, den Handel so einfach, effizient und transparent wie möglich zu gestalten. Wenn du mit Leidenschaft Kunden begeisterst, Prozesse optimierst und die Zukunft des digitalen Fahrzeughandels aktiv...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AutoProff Deutschland GmbH Vollzeit

    Willkommen bei AutoProff – ein Unternehmen der AutoScout24 Gruppe AutoProff ist die führende digitale Plattform für den B2B Fahrzeughandel. Unser Ziel ist es, den Handel so einfach, effizient und transparent wie möglich zu gestalten. Wenn du mit Leidenschaft Kunden begeisterst, Prozesse optimierst und die Zukunft des digitalen Fahrzeughandels aktiv...

  • Team Lead Sales

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland plancraft GmbH Vollzeit

    OUR MISSION AT PLANCRAFTDigitizing contractor companies? We love it. We are plancraft - and we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software. Our vision is nothing less than to become Europe's number one contractor operating system. With the backing of Europe's top investors, we provide a leading...

  • Customer Centric Ai Lead

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Shell Vollzeit

    **The Role**: **WHERE YOU FIT IN** We have an exciting position for a senior AI leader to join the Artificial Intelligence GMship. The AI group sits within the VPship of Computational Science and Digital Innovation in Shell’s Projects and Technology organization. Our team works on developing advanced Machine Learning solutions across all areas of Shell,...

  • Lead Customer Care

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unternehmensprofil Kennziffer: J000015536 Einstiegsart:Professionals Einsatzort: Ludwigsburg Gesellschaft: Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG Unsere Philosophie: Die Funktion optimieren. Die Form kompromisslos auf das Wesentliche reduzieren. Das Bekannte überwinden, um immer wieder die neue, beste Lösung zu entdecken. Nur so entstehen einzigartige...

  • Team Lead Inside Sales

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Undisclosed Vollzeit

    Über uns Wiha ist ein erfolgreich wachsendes, mittelständisches und global aktives Familienunternehmen mit über 1000 Beschäftigten weltweit. Dank der exzellenten Produktqualität und Innovationsstärke gilt Wiha als einer der international führenden Hersteller von Handwerkzeugen. Aufgaben Mit Deinem kommunikationsstarken und begeisterungsfähigen...

  • Team Lead Inside Sales

    vor 16 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Wiha Werkzeuge GmbH Vollzeit

    Über uns Wiha ist ein er­folg­reich wach­sen­des, mit­tel­stän­di­sches und glo­bal ak­ti­ves Fa­mi­lien­un­ter­neh­men mit über 1000 Be­schäf­tig­ten welt­weit. Dank der ex­zel­len­ten Pro­dukt­qua­li­tät und In­no­va­tions­stär­ke gilt Wiha als einer der in­ter­na­tio­nal füh­ren­den Her­stel­ler von...

  • Customer Strategy

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Unilever Deutschland Holding GmbH Vollzeit

    Our business reaches people worldwide. In over 190 countries, 3.4 billion of them use our products daily. With us, you shape popular brands that make people's everyday lives better. Our drive is to make sustainability an everyday reality, and we are convinced that a business focused on this leads to superior results. Our employees are at the center of this....

  • Team Lead DevOps

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland bonprix Handelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Wir sind ein international erfolgreicher Modeanbieter und in 30 Ländern weltweit vertreten. bonprix zählt zu den Top E-Commerce Unternehmen in Europa und ist eines der umsatzstärksten Unternehmen der Otto Group. Wir beschäftigen rund 4.000 Mitarbeiter und bieten durch unser Geschäftsmodell, unsere Innovationsfähigkeit und das internationale Wachstum...

Team Lead Customer Success

vor 1 Woche

Hamburg, Deutschland Appinio Vollzeit

**Allow us to introduce ourselves**

Hello there We're Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions.

We started out in Hamburg back in 2014 but we're now humbled to call the world our playground, with over 200 employees spread across 25 cities (we're remote-first), 2000+ international clients and a panel reach of 7 million, globally.

Want to be a part of the Appinio movement?

**Your mission as a Team Lead Customer Success - DACH (M/F/d)**

As Appinio continues to revolutionize and conquer the market research industry, we are dedicated to continuously delivering exceptional experiences to our clients. Our Customer Success Team plays a fundamental role in this mission and supports clients to fully leverage the power of our platform. As we continue to grow, we are seeking a **Team Lead Customer Success - DACH **to join our team.

As Team Lead Customer Success Management, you will be instrumental in building and leading one of our dynamic teams of Customer Success Managers (CSMs) in the DACH region. Your focus will lie on fostering the team's development through market research expertise, an unwavering commitment to exceeding customer expectations, and consistently achieving ambitious success metrics. The role centers around coaching and supporting the CSMs in your team in their strategic initiatives including active engagement with key customers.

You will report directly to our Director Customer Success and collaborate closely with our Sales, Product, and Marketing teams to align our strategies for maximum impact.

**What you'll be doing**
- Leadership: Lead, develop, and strategically recruit a high-performing team of 6-9 customer success managers in the DACH region, each overseeing a dedicated portfolio of up to 20 customers within a specific vertical
- Coaching: Prioritize coaching and empowerment for Customer Success Managers, fostering a culture of growth and continuous skill development to consistently elevate performance standards
- Market Research Understanding: Leverage a profound understanding of market research, innovative methodologies, and comprehensive knowledge of industry and market dynamics to comprehend customer needs and shape the future of the CS role
- CS Excellence: Innovate and refine processes, playbooks, and best practices by consistently exploring new strategies, technologies, and approaches to enhance the CS team's performance and elevate the overall customer experience
- Strategy: Collaborate with the Director of Customer Success and other team leads on developing and executing the overall vision and strategy in CS
- Target Achievement: Collaboratively drive the achievement of business and revenue objectives with your team and across markets collaborating with the local CS Teams

**You will thrive in this role if**
- You bring 5+ years of Market research experience with in-depth methods and industry knowledge or similar experience in a related field/industry
- You have 3+ years of leadership experience with a proven track record in leading high-performing teams, particularly in significant turnaround or fast scale-up environments
- You have experience in supporting and consulting B2B customers - ideally in SaaS, management consulting, or advertising/communication
- You bring a high level of energy, focus, and drive, coupled with an ability to swiftly adjust to changing priorities and aspiration to create the best-in-class Customer Success function, aiming to make a significant impact in your role
- You have a strong results focus, consistently achieving ambitious growth targets regularly
- You communicate confidently, clearly, and transparently in both German and English, facilitating seamless interactions across diverse teams and stakeholders

**What's in it for you?**
- **Flexibility Policy** - meaning there is no hard cap on the number of vacation days
- **Work-from-anywhere Policy**
- You have the chance to develop our amazing product from one of the countries where we operate: Spain, France, Germany, Portugal, the Netherlands or the UK.
- You have the chance to work outside of your country of residence for a maximum of 180 days per year, given that you have a valid work permit for that country
- **Udemy L&D Platform** - full access to 22,000+ courses and certifications to deepen your knowledge as your career progresses
- All the hardware you need and **your own MacBook**:

- In case you're located in Hamburg or Berlin, you'll get a **Deutschlandticket** or access to a mobility budget with the **RYDES app** to get you to and from the office space
- In case you are located in Germany or Spain, you will have access to a **Subsidized Urban Sports** **Club** membership
- In case you're located in one of the cities where most of our fellow Appinioneers are (Hamburg, Berlin, London, Madrid, New York), you can get access to