IT Service Manager

vor 2 Wochen


Berlin, Deutschland Bertrandt Vollzeit

Was Sie erwartet: Verantwortung der dienstleisterübergreifenden ITIL-Prozesse (Change/Incident/Problem Management) im Umfeld der Telematikinfrastruktur (TI) sowie die Steuerung von Dienstleistern Erstellung von Reportings Prüfung und Genehmigung von Service Requests im Rahmen des Zentralen Informationssystems (ZIS) Verantwortung und Koordination von Changes und Incidents Pflege und Monitoring von Benutzer- und Rollenmodellen sowie die Second Level Bearbeitung von Tickets und Ticketrooting an die korrekten Fachabteilungen Überwachung der Prozesse, Durchführung von Prozessanpassungen über Überblick bzgl. der Prozessentwicklung Weiterentwicklung des TI-Service Desk Beratung der Fachabteilungen bei Anfragen zu den verantworteten Prozessen, Bewertung von Anforderungen und Aufnahme dieser in die Weiterentwicklung Was Sie mitbringen: Abschluss: (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar Erfahrung: fundierte Kenntnisse und Erfahrungen bzgl. des ITIL-Frameworks insbesondere im Change, Incident und Problem Management Persönlichkeit: hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Methoden- und Lösungskompetenz, sowie Affinität zu digitalen Trends und Technologien Sprachen: verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir können: Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Intensive Einarbeitung Attraktive Vergütung Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Teamorientierte Arbeitsweise Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Intensive Einarbeitung Attraktive Vergütung Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Teamorientierte Arbeitsweise



  • Berlin, Berlin, Deutschland Lloyds Bank Deutschland Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    For our office in Berlin Mitte we are looking for anIT Service Manager – IT Service Transition (m/f/d)As an IT Service Manager, you'll play a key role in shaping and supporting our IT landscape. You'll collaborate with service providers and internal teams to smoothly guide change management, track implementations, and coordinate releases—always aiming...

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Create Your Own Career Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Wir suchen Unterstützung als IT Service Manager (m/w/d)(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Verl, Baden-Baden oder Berlin an – hybride Arbeitsbedingungen verfügbar. Das ist deine Rolle:Sicherstellung des technischen Betriebs unserer internen Applikationen (teilw. in Rufbereitschaft)Planung, Überwachung, Steuerung...

  • IT Service Manager

    Vor 7 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland i. Vollzeit 65.000 € - 110.000 € pro Jahr

    Als Service Manager (all genders) bildest Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren zentralen Liefereinheiten. Deine Aufgaben als Service Manager (all genders) am Standort Berlin sind hierbei:  Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Delivery Teams (Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, Cloud etc.)Du...

  • IT Service Manager

    vor 5 Stunden


    Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland ias Gruppe Vollzeit 83.333 € pro Jahr

    Sollten beim Ausfüllen des Bewerbungsformulars technische Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen die Nutzung einer aktuellen Browserversion von Chrome, Firefox, Safari oder Edge.IT Service Manager - Applications (m/w/d)ab in Vollzeit, unbefristet bundesweit flexibel angebunden an einem unserer ias-Standorte, bevorzugt Karlsruhe/BerlinFirma:ias


  • Berlin, Deutschland Stromnetz Berlin GmbH Vollzeit

    Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen KundLesen Sie bitte die vollständige Beschreibung und bewerben Sie sich sofort, wenn Sie sicher sind, dass Sie alle Anforderungen erfüllen.*innen und für eine nachhaltige...


  • Berlin, Deutschland Stromnetz Berlin GmbH Vollzeit

    Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kund Lesen Sie bitte die vollständige Beschreibung und bewerben Sie sich sofort, wenn Sie sicher sind, dass Sie alle Anforderungen erfüllen. *innen und für eine nachhaltige...


  • Berlin, Deutschland Stromnetz Berlin GmbH Vollzeit 74.000 € - 107.000 €

    Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kund*innen und für eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren? Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Service Portfolio Manager*in im Bereich IT in Berlin-Mitte. Als Mitgestalter der Energiewende halten wir die Stadt am Laufen, geben ihr Energie und bringen sie zum Leuchten....

  • Service Manager IT

    Vor 7 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland netzbest GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als wendiges, inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin sind wir seit über 15 Jahren am deutschen Markt und bieten unseren Kunden "IT as a Service". Aktuell betreuen wir die Infrastruktur für ca Mitarbeiter unserer Kunden, wir leisten den IT Support und unterstützen sie bei der Konzeptionierung und Umsetzung ihrer Digitalprojekte....


  • Berlin, Deutschland Stromnetz Berlin GmbH Vollzeit

    Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kund*innen und für eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren?Sie könnten genau der richtige Bewerber für diese Stelle sein Lesen Sie alle zugehörigen Informationen und bewerben Sie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Das kann Bank Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    IT Service Continuity Manager (m/w/d)DKB AG Standort: Berlin unbefristet Teil- & Vollzeit (38h/Woche) ab sofort Deine Aufgaben Du bist Mit-Veratnwortlich für die Durchführung des IT Service Continuity ProzessesDu bewertest RTO/RPO Anforderungen und koordinierst die Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von IT-Continuity-Plänen (technische...