Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

vor 1 Woche

Dortmund, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

Ab sofort, | 38 Stunden pro Woche | Dortmund | Energiewirtschaft | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 36000€ im Jahr | Projekt-ID A202551570_1S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen. Du möchtest Verantwortung übernehmen und sorgst mit Deiner strukturierten Arbeitsweise dafür, dass Kunden- und Lieferantenanliegen schnell und professionell gelöst werden? Dann verstärke das Team im Beschwerde- und Regulierungsmanagement und arbeite an der Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Behörden. Unser Kunde, der größte regionale Verteilnetzbetreiber, verantwortet ein umfangreiches Strom- und Gasnetz und stellt die zuverlässige Versorgung von Millionen von Haushalten und Unternehmen sicher. Du erkennst Dich in den genannten Aufgaben wieder und bringst die passenden Qualifikationen mit? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen Aufgaben Du bearbeitest Beschwerden von Kunden und Lieferanten, analysierst Ursachen und leitest passende Lösungen ein Du verwaltest rechtliche Dokumente und Anträge der Schlichtungsstelle und koordinierst die Abstimmung mit allen Beteiligten Du kommunizierst professionell mit der Bundesnetzagentur und stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicher Du dokumentierst alle Vorgänge und Maßnahmen vollständig und sorgst durch konsequente Nachverfolgung für transparente Prozesse Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und trägst aktiv zur Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse bei Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Beschwerdemanagement oder in einer ähnlichen Funktion Sehr gute schriftliche Ausdrucksform und sichere Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Behörden Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen (ideal: BNetzA, GPKE, GeLi Gas) Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit SAP und CRM-Systemen von Vorteil Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und gutes Zeitmanagement Benefits Ein Jahreslohn beträgt 36000 € Du erhältst Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und 30 Tage Urlaub pro Jahr Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell Du erhältst eine persönliche Einarbeitung vor Ort Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen) Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse Wir freuen uns auf Deine Bewerbungunivativ hat es sich zur Aufgabe gemacht Studierende, Absolvent:innen und Young Professionals auf allen beruflichen Etappen zur Seite zu stehen. Als Der Karrierebegleiter matchen wir die Kandidat:innen mit den Profilen unserer Kunden in den Bereichen IT, Engineering und Business. Seit 1998 unterstützt univativ als Personaldienstleister seine Kunden mit qualifizierten Kandidat:innen. Entstanden aus einer studentischen Idee blickt univativ inzwischen auf eine erfolgreiche Entwicklung zurück: Das Unternehmen ist heute mit 12 Standorten in Deutschland und 3 Standorten in der Schweiz vertreten.

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Zweck und Ziel der Stelle Werde Teil eines starken TeamsFür ein renommiertes und wachsendes Unternehmen in Dortmund suchen wir mehrere engagierte und kommunikative Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d).Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, bist Du bei uns genau...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Deutschland Personalhaus Expert Essen Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Dortmund**: Für unseren modernen und bekannten Kunden in Dortmund suchen wir ab sofort: **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** in Teil - oder Vollzeit mit Übernahmeoption! **Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen**: - Persönlicher und direkter Kontakt zu Arbeitgebern - Kompetente Beratung und Betreuung...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland meinlaken.de Vollzeit

    **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) - E-Commerce / Sachbearbeitung - Vollzeit oder Teilzeit - Dortmund** **Schwerpunkt Kundenservice & E-Commerce Operations** **Über uns**: Wir sind **meinlaken.de** - ein modernes, wachsendes **E-Commerce-Unternehmen** mit eigenem **Logistikzentrum in Dortmund**. Unser Fokus liegt auf hochwertigen Spannbettlaken,...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) für**: - Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und Mail - Beratung von Kunden zu entsprechenden Produkten Deine Arbeitszeit wird **Vollzeit** sein. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** **Unsere...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland Exzellent Marketing & Vertrieb Vollzeit

    **Kundenservice - Starte deine Karriere bei uns!** Du willst Menschen unterstützen, Lösungen liefern und für ein rundum zufriedenes Kundenerlebnis sorgen?Dann komm zu uns und wachse in einem Umfeld, in dem Engagement zählt und Perspektiven klar sind. **Das erwartet dich bei uns**: - Klare Aufstiegsmöglichkeiten - vom Kundenservice bis zur...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Mit ARWA Personaldienstleistungen GmbH findest Du in **Dortmund** einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben und attraktivem tariflichen Entgelt. Im Rahmen der...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Deutschland Ry Direct Consulting Vollzeit 28.000 € pro Jahr

    Bereit für deinen Neustart im Kundenservice?Du suchst einen Job, der dir Sicherheit bietet, Spaß macht und bei dem du nicht durch ein kompliziertes Bewerbungsverfahren musst? Dann bist du bei uns genau richtigWas dich bei uns erwartet:Ein sicherer Arbeitsplatz mit echten AufstiegschancenEin Team, das dich vom ersten Tag an herzlich willkommen heißtRaum...

  • Mitarbeiter (M/W/D) Kundenservice B2B

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Deutschland Aplerbeck-Center Vollzeit

    Ab sofort suchen wir Sie in Vollzeit als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice B2B. **Was Sie erwartet**: - Auftragsmanagement und -abwicklung. - Betreuung und Beratung unserer Kunden über Telefon, E-Mail sowie Face-to-Face rund um unser Produkt - und Serviceangebot. - Enge Zusammenarbeit und Koordination mit Vertriebsaußendienst, Kommissionierung und...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)**: - Dortmund - Berufserfahrung - Handwerk - Vollzeit Wir gehören mit bundesweit mehr als **40 Standorten** und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Deutschland Heinrich Hesterkamp GmbH Vollzeit

    **Hesterkamp Service - wir erbringen Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft.** **Infrastrukturelles Facility Management ist unsere Sache. Unsere Hausmeister/innen und Reinigungskräfte sorgen bei unseren bundesweiten Kunden für ein angenehmes Wohnumfeld und den Werterhalt der Immobilie.** **Wir suchen ab sofort im Rahmen eines Vollzeitjobs flexible...