Werkstudent Customer Support
Vor 7 Tagen
Du findest, Kundensupport sollte echte Wow-Momente schaffen? Als Werkstudent Customer Support (m/w/d) trägst du bei Ergotopia aktiv dazu bei, unsere Kunden zu begeistern, Prozesse zu verbessern und eine erstklassige Customer Experience zu schaffen. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das täglich dafür sorgt, dass unsere Vision einer „happy, healthy & productive“ (Arbeits-)Welt Wirklichkeit wird.Note: Diese Position ist in Darmstadt zu besetzen, aber auf Wunsch remote innerhalb Deutschlands ausführbar. Die Stelle ist auf ein Jahr befristet.Kundenberatung: Du beantwortest schriftliche und telefonische Kundenanfragen über unser Ticketsystem und unseren Chat. Dabei überzeugst du durch Empathie und ServiceorientierungReklamationsmanagement: Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Ersatzteilanfragen und dokumentierst alle Vorgänge zuverlässig im ERP-SystemProzessoptimierung: Du erkennst Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft und bringst eigene Verbesserungsideen aktiv einSchnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit unserem Produkt- und Logistikteam sowie externen Partnern zusammen, um eine reibungslose und effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen sicherzustellenDu bist derzeit in einem relevanten Studiengang eingeschrieben. Bei uns ist es weniger wichtig, welche spezifische Fachrichtung du verfolgst, solange du Neugier, starke Kommunikationsfähigkeiten und Drive mitbringstDu hast erste Erfahrung im Kundenservice oder möchtest in den Bereich einzusteigenDu kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert – auch in herausfordernden SituationenDu arbeitest gewissenhaft, zuverlässig und übernimmst Verantwortung für deine AufgabenDu verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftBenefitsEin Job mit Sinn: Dein Beitrag auf dem Weg zu unserer Vision, die (Arbeits)-Welt “happy, healthy & productive” zu gestaltenWachstum: Die Chance, deine Karriere in einem der wachstumsstärksten Office Furniture E-Commerce Start-Ups Deutschlands zu starten.Impact: Du schaffst jeden Tag echte Kundenerlebnisse – dein Beitrag macht den UnterschiedGrowth: Du erhältst einen umfassenden Einblick in den E-Commerce-Alltag, lernst ERP-Systeme kennen und entwickelst dich in Themen wie Kommunikation, Prozessdenken und Kundenzufriedenheit weiter.Persönliche Entwicklung: Eine starke Feedbackkultur sowie ein monatliches Personal-Development-Budget von 25,00 Euro inklusive optionalem Bookbeat und Blinkist Abo, um dich in deinem Wachstum zu unterstützenWertschätzung: Ein Team, welches wirklich ein Team ist. Company-Events, Afterwork Get Together sowie Teamevent-Budget auf Abteilungsebene - Spaß garantiert Validiert durch Office Vibe und KununuWellbeing: Büroausstattung mit ergonomischen Büromöbeln, Klimaanlage, Office Dog Policy sowie Snacks & GetränkeZusatzleistungen: Edenred-Card mit monatlich 50,00 Euro steuerfreiem Sachbezug oder die Option auf einen EGYM WellpassVergünstigungen: Mitarbeiterrabatt auf unser Portfolio - auch für Friends & Family sowie exklusive Rabatte durch einen Corporate Benefits ZugangIndividuelle Flexibilität: Hybridkultur (Office, Home Office), 20 Tage Urlaub und Workation Option, um die Welt zu entdecken
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Werkstudent Customer Support
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH VollzeitErgotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...
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Werkstudent Support Und Customer Service
vor 1 Woche
Darmstadt, Deutschland 5POINT AG VollzeitZur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten **Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Kundensupport und Customer Service**. In erster Linie unterstützt Du unsere Berater bei der Beantwortung von Kundenanfragen die per Telefon oder Mail über unser Ticketsystem an uns geschickt werden. Hierzu sind eine schnelle Auffassungsgabe, eine...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland Campusjäger by Workwise VollzeitAls Customer Support Agent (m/w/d) mit Schwerpunkt Produktberatung bietest du unseren Kund:innen durch hochqualitative Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst du in direktem Kundenkontakt dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und Kund:innen langfristig und nachhaltig an das...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH VollzeitErgotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Darmstadt, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH VollzeitErgotopia GmbH 4,7 (42 Bewertungen auf ) Customer Support Agent - Schwerpunkt Produktberatung (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 20-30 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Deine Aufgaben **Kundensupport**: Effiziente Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen sowie ganzheitliche Produktberatung durch...
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Darmstadt, Deutschland Wella VollzeitWerkstudent (m/w/d) Supply Chain / Customer Service Funktion: Supply Chain Standort: Darmstadt, HE, DE Arbeitsplatz-Regelung: Hybrid Werkstudent (m/w/d) Supply Chain / Customer Service Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I Standort Darmstadt I zunächst befristet für 6 Monate ÜBER WELLA DIE ROLLE & AUFGABENBEREICH Du möchtest gerne Erfahrungen im Bereich...
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Customer Support
vor 16 Stunden
Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH VollzeitErgotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...
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Customer Support Specialist M/w/d
vor 1 Woche
Darmstadt, Deutschland BidX GmbH Vollzeit**Intro**: Du scheust dich nicht vor intensiven Gesprächen und kämpfst gerne direkt an der Front? Als Customer Support Specialist bei BidX repräsentierst du unser Unternehmen jeden Tag und pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden. Du entlastest unser Support-Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen schnell bearbeitet und gelöst werden, um die...
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Technischer Redakteur im Customer Support
vor 4 Wochen
Darmstadt, Deutschland Visometry GmbH VollzeitVisometry entwickelt führende industrielle Softwarelösungen, die unseren Kunden ermöglichen Fertigungsprozesse zu verbessern und effizienter zu gestalten. Unsere Produkte fokussieren sich auf Augmented Reality (AR) und Computer Vision für den industriellen Einsatz. Als leidenschaftliche XR-Entwickler und erfahrene Business-Profis steht die...
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Technischer Redakteur im Customer Support
Vor 4 Tagen
Darmstadt, Deutschland Visometry GmbH VollzeitVisometry entwickelt führende industrielle Softwarelösungen, die unseren Kunden ermöglichen Fertigungsprozesse zu verbessern und effizienter zu gestalten. Unsere Produkte fokussieren sich auf Augmented Reality (AR) und Computer Vision für den industriellen Einsatz. Als leidenschaftliche XR-Entwickler und erfahrene Business-Profis steht die...
