IT-HelpDesk Agent

vor 1 Woche

Frankfurt, Deutschland DIS Vollzeit

Sind Sie technikbegeistert und helfen gerne anderen, ihre IT-Probleme zu lösen? Verstehen Sie es, komplexe technische Zusammenhänge klar und verständlich zu erklären und möchten Sie in einem Team arbeiten, das sich gegenseitig unterstützt?Dann suchen wir genau Sie Als IT Service Desk Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und spielen eine wichtige Rolle bei der Lösung ihrer IT-Herausforderungen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heuteAufgabenÜbernahme des 1st Level Supports und das Management der 1st Level IncidentsEntgegennahme von Störungen und Service RequestsAssistenz der Anwender und Beratung bezüglich der Beauftragung von Services, Endgeräten sowie IT-ProzessenUmsetzung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks bei der Arbeit im Service DeskBereitstellung von Statusupdates zu Tickets an die Benutzer via Ticketsystem oder E-MailEntwicklung und Pflege einer Knowledge Management-DatenbankUnterstützung bei der technischen und praktischen Nutzung sämtlicher Hardwarekomponenten, Standardsoftware und GeschäftsanwendungenProfilBerufserfahrung im Bereich Service Desk wünschenswertVertrautheit mit 1st Level Aufgaben in AzureSehr gute Kenntnisse in Office 365, Windows 10 und idealerweise auch Windows 11Erfahrung mit ITIL sowie der Bearbeitung von Tickets, Durchführung von Updates und dem Management von EskalationenSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseBeachtung von SLA-Vorgaben und ein gutes Verständnis für ServicequalitätKenntnisse im Umgang mit ITSM-ToolsPerspektivenEin spannender Arbeitsalltag mit interessanten AufgabenEin umfangreiches Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung der persönlichen EntwicklungEin angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten TeamArbeit in einer offenen und vielfältigen UnternehmenskulturEine umfassende und individuell abgestimmte EinarbeitungDie Möglichkeit, mit eigenen Ideen die Zukunft des Unternehmens mitzugestaltenBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klickenKontaktFür weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-839848, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.

  • Service Helpdesk

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Helpdesk (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Service Helpdesk (gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt am Main. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen...

  • User Helpdesk Agent

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern....

  • M UHD Support Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    M365 UHD Support Agent (m/w/d)WIR SINDDu suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Agent (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main. **Aufgaben**: - 1st Level Support / Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Analyse und Diagnose von technischen Problemen - Lösungsorientierte Unterstützung der Kunden bei der Behebung von technischen Problemen -...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland DIS Vollzeit

    Sind Sie ein IT-Enthusiast mit einer ausgeprägten Problemlösungsfähigkeit? Lieben Sie es, anderen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und möchten Sie in einem motivierten Team arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Wir suchen einen IT Support Specialist (m/w/d), der unser Team verstärkt und gemeinsam mit uns erstklassigen Service...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland DIS Vollzeit

    Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Stelle für Sie!Unser Kundenunternehmen in Frankfurt am Main sucht ab sofort einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Position werden Sie Teil eines dynamischen IT-Teams und erhalten die Chance, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Service Desk Agent (m/w/d) in Frankfurt! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie heben eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und suchen den Einstieg in die IT? Oder konnten Sie bereits erste...

  • Ramp Agent

    vor 19 Stunden

    Frankfurt, Deutschland AviationPower Vollzeit

    Ramp Agent (m/w/d) Starte deine Karriere als Ramp Agent / Aircraft Loading Supervisor (m/w/d) für Lufthansa!Für unseren Kunden Lufthansa suchen wir ab sofort erfahrene Ramp Agents (m/w/d) oder Lademeister (m/w/d), die für eine sichere und pünktliche Flugzeugabfertigung sorgen. Du hast Erfahrung in der Gepäckabfertigung oder als Loadmaster und sprichst...

  • IT Service Desk Agent

    vor 17 Stunden

    Frankfurt, Deutschland DIS Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?Unser Partnerunternehmen, ein renommiertes IT-Systemhaus in Frankfurt, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). Als Teil des IT-Teams haben Sie die Möglichkeit, in einem modernen Unternehmen die spannende Welt der Informationstechnologie hautnah zu...

  • IT-Help Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland DIS Vollzeit

    Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung im IT-Bereich? Dann haben wir genau das Richtige für Sie!Unser Kundenunternehmen, ein IT-Dienstleister sucht ab sofort als IT- Help Desk Agent (m/w/d) Verstärkung des IT-Teams am Standort im Taunus. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, Ihr IT-Wissen bei einem weltweit renommierten und...