Front Office Manager

Das bieten wir Dir 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche Sonn- & Feiertagszuschlag Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich Bikeleasing 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV Gratis Online-Sprachkurse Unbefristeter Arbeitsvertrag Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP" Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy Team Events Deine Aufgaben Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung Beschwerdemanagement Koordination und Führung der Front Office Abteilung  Unterstützung der Mitarbeiter während der Schicht, sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen  Beschwerdemanagement  Dienst- und Urlaubsplanung  Erstellen des jährlichen Kostenbudgets in Zusammenarbeit mit dem General Manager  Einarbeiten von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings  Durchführung von regelmäßigen Teammeetings  Dein Profil BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / -frau Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Agent bzw. Shift Leader Front Office (d/w/m) Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Über uns BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag Das Leonardo Mannheim City Center verfügt über 148 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich, sowie eine Sauna, ein Hallenbad und einen Fitnessbereich. Auf einer Gesamtfläche von 343 Quadratmetern stehen 4 Veranstaltungsräume für Konferenzen, Meetings und Feiern zur Nutzung bereit. Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Manager (d/w/m) Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Manager (d/w/m). Ansprechpartnerin Nadine Arnold Recruiting Specialist T: +49 621 39180 932 Leonardo Mannheim City Center N6 3 68161 Mannheim