Plattform Service Owner

Plattform Service Owner (m/w/d) Monitoring & Ortung bei UKSH Gesellschaft für IT Services mbH | softgarden View job here Über uns - Treiber der Digitalisierung für Spitzenmedizin: Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck gestaltet die digitale Transformation und Zukunft des Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) aktiv mit und unterstützt Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins. Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Softwarelösungen und umfassendem Support in allen klinischen Anwendungsbereichen sowie in Verwaltung und Logistik. Wir stellen zukunftsfähige technische Infrastrukturen, Hardware, IT-Support und regelmäßigen Software Updates, um eine erstklassige Patientenversorgung zu gewährleisten. Zudem bieten wir unsere IT-Dienstleistungen auch für Tochtergesellschaften des UKSH und externe Partner an. Plattform Service Owner (m/w/d) Monitoring & Ortung Vollzeit Maria-Goeppert-Straße 7, 23562 Lübeck Mit Berufserfahrung 08.01.26 Ihre Mission: Wirksamkeit und Sicherheit in der digitalen LogistikAls Plattform Service Owner "Monitoring & Ortung" sind Sie der zentrale Ansprechpartner für alle innovativen Ortungs-& Monitoring-Themen und Use Cases im Klinikum. Ihre Aufgabe ist es, die Service-Plattform (z.B. für Bettenortung, Medikamenten-Tracking) strategisch weiterzuentwickeln, die Verfügbarkeit zu gewährleisten und die Integration neuer klinischer Use Cases voranzutreiben.Ihr VerantwortungsbereichSie verantworten die gesamte Wertschöpfungskette der Plattform "Monitoring & Ortung" von der Anforderungsklärung bis zum stabilen Betrieb. I. Strategie und Service Management Service- und Portfolio-Steuerung: Verantwortung für das gesamte Service Management (Verfügbarkeit, Kapazitätsplanung) und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform. Providersteuerung: Management der externen Dienstleister und Lieferanten zur Sicherstellung der Service-Qualität und der Einhaltung von SLAs. Koordination Monitoring & Ortungs-Infrastruktur: Koordination und Management von komplexen Projekten im Bereich, einschließlich der Abstimmung technischer und klinischer Gewerke (Netzwerk, Medizintechnik, Fachanwendungen). II. Projekt und Kundenberatung Zentrale Fachberatung: Fungieren als Single Point of Contact (SPOC) für die fachlichen Ansprechpartner in den Kliniken (z.B. Bettenortung, Medikamentenkiste Tracking, Temperaturüberwachung. Projektunterstützung: Aktive Unterstützung und Begleitung von Projekten zur Implementierung neuer, mehrwertstiftender Use Cases in den Kliniken (z.B. Logistik-Automatisierung). Analyse und Optimierung: Überwachung und Optimierung der bestehenden IT-Systeme und -Prozesse im Plattformkontext. III. Betrieb und Qualitätssicherung Zusammenarbeit und Kompatibilität: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen (Klinlinische Verfahren, ISB) zur Sicherstellung der Systemkompatibilität und -sicherheit. Dokumentation und Reporting: Erstellung und Pflege aller notwendigen Dokumentationen und Berichten zu IT-Projekten (z.B. NFP/WAP-Dokumente im SCM-Kontext). Wissenstransfer: Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter zur effektiven Nutzung der IT-Systeme. Support-Eskalation: Unterstützung bei der Fehlerbehebung und dem technischen Support auf der 3rd-Level-Ebene. Ihr Profil          Kommunikationsstärke: Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte präzise und zielgruppengerecht zu vermitteln.          Verhandlungsgeschick: Souveränes Auftreten in Verhandlungen mit externen Lieferanten und internen Stakeholdern.          Problemlösungskompetenz: Strukturierte und analytische Herangehensweise bei komplexen Störungen und der Entwicklung neuer Lösungen.          Führungs- und Koordinationsfähigkeit: Ausgeprägte Fähigkeit zur Steuerung von interdisziplinären Teams ohne disziplinarische Vorgesetztenfunktion (Matrix-Organisation          Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 5 Jahre) in der IT-Service-Bereitstellung oder im Plattformmanagement in einer komplexen Enterprise-Umgebung, idealerweise im Klinik-, Hochschul- oder Großkontext.          Zertifizierungen (z.B. ITIL v4, Prince2/PMP) sind wünschenswert. Ihre Vorteile ein interessantes und technisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen in den IT-Abläufen eines großen Unternehmens in einer Branche mitten in der digitalen Transformation Arbeit in einem Team im Aufbruch mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten eine leistungsgerechte Vergütung ein flexibles, familienfreundliches Arbeitszeitmodell (38,5 Stunden / Woche) - eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich sehr gute Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten sind hierbei selbstverständlich Rabatte bei div. Unternehmen (Fitnessstudios, Handwerker usw.) für unsere Beschäftigten Dienstfahrradleasing und die Teilnahmemöglichkeit an Firmen- und Sportevents sowie dem umfangreichen Hochschulsportprogramm der Universitäten in Kiel und Lübeck Jobticket der NAH.SH Ihre Bewerbung Das UKSH und seine Tochterunternehmen zeichnen sich durch Weltoffenheit, Toleranz und Interkulturalität aus. Wir stehen für Chancengleichheit und haben uns die Gleichstellung aller Mitglieder der Gesellschaft zum Ziel gesetzt. Kontinuierlich arbeiten wir an der Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen sind daher für diese Stelle besonders erwünscht. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der vollständigen Masernimmunität und Varizellen erforderlich. Bei Fragen zur Bewerbung oder unserem Bewerbungsprozess wenden Sie sich gern an Frau Egge (Tel.: 0451 500-93014, Email: recruiting.itsg@uksh.de). Weitere Informationen erhalten Sie unter www.uksh.de/karriere und www.uksh.de/ITSG. Nennen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung, Ihren frühesten Eintrittstermin und Ihre Kündigungsfrist. Vielen Dank   Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung   UKSH Gesellschaft für IT Services mbHRecruiting  Online bewerben Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden