Teamleiter Remote Service Desk

vor 2 Wochen

Offenburg, Deutschland Bechtle Vollzeit

In deiner Mission blühst du auf, denn: Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des 1st-Level-Support-Teams sowie aktive Mitarbeit im operativen Support.Sicherstellung eines effizienten IT-Supports für alle interne Anwender (z. B. per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder Remote-Zugriff) und Priorisierung eingehender Tickets.Überwachung von SLAs sowie Analyse und Optimierung von Support-Prozessen.Enge Zusammenarbeit mit IT-Operations (2nd-Level-Support), Professional Service, Service Management und weiteren Fachbereichen.Planung und Durchführung von Schulungen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Systeme und Tools.Ansprechpartner für Eskalationen und Erstellung relevanter Reports und Kennzahlen Teamleistung und Servicequalität. Deine Skills? Mehr als interessant: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Informatikstudium o. Ä.) sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service DeskErste Erfahrung in Teamführung oder -koordination von VorteilFundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS 365, Active Directory und Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, Autotask PSA, Jira Service Management)Hohe Service- und Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie analytisches Denkvermögen, Organisationsstärke und EigeninitiativeSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf: Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.Lage: An unserem Standort profitierst du von sehr guten Verkehrsanbindungen, kostenlosen Parkplätzen sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge. Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Karlsruhe/Offenburg: Zwei starke Standorte, ein starkes Team. Mit rund 175 Kolleginnen und Kollegen gestalten wir die digitale Zukunft unserer Kunden als zuverlässiger IT-Partner. Unternehmerischer Freiraum gepaart mit Verbundenheit in einem starken Team sowie niedrigen Hierarchien und einem wertschätzenden Umgang zeichnen uns aus. Du möchtest die IT-Welt mitgestalten und deine berufliche Zukunft in einem innovativen Team fortführen? Dann werde ein Teil unseres IT-Systemhauses an unseren Standorten Ettlingen (Nähe Karlsruhe) oder Offenburg und profitiere von hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten und Freiraum für eigene Ideen.  Nadine Ketzer | Recruiting | Tel.: +49 7132 981 4161  

  • IT-Systemadministrator Service Desk

    vor 3 Wochen

    Offenburg, Deutschland Printus Logistik GmbH Vollzeit

    Seit der Firmen­grün­dung im Jahr 1977 haben wir uns zu einem der größten Online- und Ver­sand­händler für Büro­bedarf in Deutschland ent­wickelt. Unsere Firmen­philo­sophie: erst­klassige Produkt­quali­tät und maxi­maler Service zu attrak­tiven Preisen. Werte, die bereits über eine Million Kunden schätzen! Unsere Kunden können online...

  • Service Desk Mitarbeiter in, Stadtteil Stegermatt

    Vor 3 Tagen

    Offenburg, Deutschland Lebenshilfe Offenburg-Oberkirch eV Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter*in, Stadtteil Stegermatt, Teilzeit/Vollzeit/geringfügig/Ehrenamt, unbefristet**: Lebensraum für Menschen mit und ohne Behinderung zu schaffen, ist das erklärte Ziel der Lebenshilfe Offenburg-Oberkirch e.V. Im Fokus stehen dabei das Miteinander im Stadtteil und eine gelebte Nachbarschaft für ALLE. Gemeinsam mit der...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Offenburg, Deutschland Lebenshilfe Offenburg-Oberkirch eV Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), Stadtteil Stegermatt, Teilzeit/Vollzeit/geringfügig/Ehrenamt, unbefristet**: Lebensraum für Menschen mit und ohne Behinderung zu schaffen, ist das erklärte Ziel der Lebenshilfe Offenburg-Oberkirch e.V. Im Fokus stehen dabei das Miteinander im Stadtteil und eine gelebte Nachbarschaft für ALLE. Gemeinsam mit der...

  • IT-Systemadministrator im Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Germany Printus Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Was erwartet dich?Du administrierst die PC-Systeme, ThinClients und DruckerDu bietest telefonischen Hotline-, Remote- und vor-Ort Support für die Benutzer:innenDu betreust und unterstützt die Benutzer:innen in den Standard-AnwendungenDu führst die tool-unterstützte Installation von PC-Systemen und Anwendungssoftware durchDu übernimmst das Benutzer- und...

  • Teamleiter Service Sales Innendienst

    vor 2 Wochen

    Offenburg, Deutschland HOBART GmbH Vollzeit

    Im Innovationszentrum und Fertigungswerk Offenburg-Elgersweier produziert der Weltmarktführer gewerbliche Spültechnik für Gastronomie und Hotellerie, Gemeinschaftsverpflegung, Bäckereien und Fleischereien sowie für Fluggesellschaften und Kreuzfahrtschiffe, Automobilzulieferer, Forschungszentren und Pharmaunternehmen. **ZUM...

  • Teamleiter (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Offenburg, Deutschland L'Osteria - LO Breisgau GmbH Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d)** **Stellenbeschreibung**: Die L'Osteria - LO Breisgau GmbH sucht einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unser Restaurant in Offenburg. Als Teil der Systemgastronomie bieten wir Ihnen eine anspruchsvolle Führungsposition in einem dynamischen Umfeld. Sie haben bereits Erfahrung in einer leitenden Position und möchten Ihre Fähigkeiten...

  • Teamleiter in Im Kommunalen Ordnungsdienst

    vor 1 Woche

    Offenburg, Deutschland Stadt Offenburg Vollzeit

    **Wir suchen Spurenhinterlasser (m/w/d)**: Als **Teamleiter*in im Kommunalen Ordnungsdienst** für unseren **Fachbereich Bürgerservice** in Vollzeit (39 bzw. 41 Std./Woche). Mit Deiner Tätigkeit machst Du den Unterschied! Alles, was wir als Mitarbeiter*innen der Stadt Offenburg tun, hinterlässt Spuren bei den 63.000 Bürger*innen, für die wir arbeiten....

  • Teamleiter Promoter

    Vor 2 Tagen

    Offenburg, Deutschland Morgengold Baden-Baden Vollzeit

    **Sie sind Promoter / Vertriebler / Verkäufer (m/w/d) aus Leidenschaft und scheuen Sich nicht, auch Verantwortung zu übernehmen? Die Führung Ihres eigenen Promoter-Teams klingt für Sie nach einer spannenden Herausforderung?** Wir von Morgengold, Deutschlands führendem Frühstücksdienst, suchen Sie als Teamleiter (m/w/d) für unser Promoter-Team **in...

  • Teamleiter / Promoter (M/w/d) in Teilzeit

    vor 1 Woche

    Offenburg, Deutschland Morgengold Baden-Baden Vollzeit

    **Du bist Promoter / Vertriebler / Verkäufer (m/w/d) aus Leidenschaft und scheust Dich nicht, auch Verantwortung zu übernehmen? Die Führung Deines eigenen Promoter-Teams klingt für Dich nach einer spannenden Herausforderung?** Wir von Morgengold, Deutschlands führendem Frühstücksdienst, suchen Dich als Teamleiter (m/w/d) für unser Promoter-Team **in...

  • Head of Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Offenburg, Deutschland HAPEKO Freiburg Vollzeit

    **Das Unternehmen**: **HAPEKO** ist die erste Adresse für Fach - und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. Unser Mandant ist eine international aufgestellte mittelständische...