Technical Service Support Inhouse

Vor 4 Tagen

Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland W&B GmbH Vollzeit


Technical Service Support Inhouse / Hotline (m/w/d) für den Bereich Telematik

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  • Vollzeit
  • Lübeck, Deutschland
  • - Hybrid -
  • Ohne Berufserfahrung
  • 16.03.25

"Beruf" kommt von "Berufung". Wir von W&B leben und lieben jeden Tag aufs Neue unsere berufliche Herausforderung.

Die W&B GmbH bietet Dir:

  • Einen krisensicheren Job, denn wir sind ein solides & innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen und Experten auf unserem Gebiet
  • Flexible Arbeitszeiten, die Dir helfen, Privatleben und Beruf in Einklang zu bringen – nach der Einarbeitung im Flex Office möglich.
  • Ein starkes Team, mit tollem Zusammenhalt und gemeinsamen Zielen
  • Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem offenen Arbeitsklima und einem herzlichen Miteinander
Dein Aufgabenbereich
  • Telefonische Annahme von Kundengesprächen an der technischen Hotline
  • Entgegennahme von Kundenreklamationen an der technischen Hotline und per E-Mail
  • Kundenunterstützung (z.B. bei technischen Störungen) via Telefon, E-Mail und Fernwartung
  • Erfassung, Planung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceaufträgen
  • Support und Installation von Geräten via Fernwartung
  • Telefonische Unterstützung des Außendienstes 
Das überzeugt uns
  • Berufseinsteiger (m/w/d), Quereinsteiger (m/w/d), Umschüler (m/w/d)
  • Technische Affinität, ggf. technische Ausbildung mit Kenntnissen in Elektronik und Computer-Technik
  • Erste Erfahrung in einer (technischen) Hotline oder im Telefonsupport wünschenswert
  • Medizinische Kenntnisse wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • Kommunikations- & Teamfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
Unsere Mitarbeiter haben
  • Job im IT-Umfeld: über 1000 betreute Kunden und ein stetig wachsender Markt, leistungsgerechtes Gehalt, Bonussystem, unternehmerischen Freiraum und eigene Verantwortung
  • Onboarding: bei uns gehörst Du vom ersten Tag an zum W&B-Team, mit unserem Welcome-Day und einem Mentor an Deiner Seite gestalten wir gemeinsam mit Dir Deinen individuellen Einarbeitungsplan für die ersten Monate 
  • Modern Workplace: Open-Space-Konzept, ergonomische Arbeitsplätze, Multi-Monitoring, Notebook, Smartphone, sehr gute Anbindung an die A1, kostenlose Parkplätze
  • Benefits: hybrides Arbeiten, Jobrad, Betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaubstage, Getränkeflat, Kickertisch, Tischtennisplatte, Garten mit Grillecke und kleine und große Mitarbeiterevents sorgen dafür, dass Du Dich bei uns wohlfühlst
  • Digitale Personalentwicklung: in regelmäßigen Mitarbeitergesprächen, gestalten wir gemeinsam mit Dir Deine individuellen Fort- und Weiterbildungen sowie Deinen Karriereplan
Wir warten schon auf Dich

Bewirb Dich einfach und schnell über unsere Homepage. Aus Sicherheitsgründen nehmen wir ausschließlich Bewerbungen als PDF-Dokument entgegen. Bewerbung leicht gemacht: Verzichte gerne auf das Anschreiben und sende uns einfach Deinen Lebenslauf, Zeugnisse, Deinen Gehaltswunsch und den frühestmöglichen Eintrittstermin.

Weitere Informationen
  • Solltest Du weitere Fragen haben oder Informationen benötigen, melde Dich gerne telefonisch oder per E-Mail.
  • Du hast Dich in dem Stellenagebot nicht wiedergefunden? Dann bewirb Dich initiativ bei uns.
  • Schaue Dir auch gerne unsere Stimmen von Bewerbern und ehemaligen sowie aktuellen Mitarbeitern auf der Arbeitgeber-Bewertungsplattform Kununu an.
  • Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
  • Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Ansprechpartner Christina Becker Personalreferentin Recruiting und Personalentwicklung Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen
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