Telefonischer Helpdesk

Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung eingehender Telefonate – du bist die erste Anlaufstelle für Mieter, Dienstleister und EigentümerBearbeitung von Anfragen per E-Mail und Telefon, inklusive Priorisierung und Weiterleitung an die richtigen AnsprechpartnerFreundliche und effiziente Kommunikation auch in stressigen SituationenMitgestaltung unserer Prozesse und Arbeitsweisen in einem dynamischen Start-up – deine Ideen sind willkommen und gefragtOrganisation und Verwaltung administrativer Aufgaben rund um das Help-Desk-TeamPflege und Aktualisierung unserer digitalen VerwaltungssystemeDein ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in einem serviceorientierten Umfeld – z. B. im Helpdesk, Callcenter oder EmpfangErfahrung in der Hausverwaltung oder im Immobilienmanagement von VorteilHohe Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit – auch bei hohem AnrufaufkommenFreundliches, professionelles Auftreten und klare KommunikationSelbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem Blick fürs WesentlicheSicherer Umgang mit MS Office und digitalen ToolsWarum wir?Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und Homeoffice-Option nach BedarfGestaltungsspielraum:  Möglichkeit, in einem wachsenden Start-up mitzuwirken und Prozesse aktiv mitzugestaltenTeamkultur:  Kollegialität und Motivation prägen unseren Alltag – wir unterstützen uns gegenseitig, lachen viel und wollen gleichzeitig richtig was bewegenSmarte Arbeitsweise: Wir setzen auf clevere Prozesse und Automationen – damit Arbeit effizient bleibt und nicht doppelt gemacht wird.Faire Vergütung: Leistungsgerechtes GehaltÜber unsDu möchtest Teil von Zenveo werden?Bist Du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen Startup mit flachen Hierarchien, das Teamarbeit, Innovation und persönliche Weiterentwicklung fördert?Dann ist die Hausverwaltung von Zenveo der perfekte Ort für Dich. Wir sind auf der Suche nach motivierten Talenten in Berlin, München und Leipzig. Besonders freuen wir uns über Initiativbewerbungen von engagierten und kreativen Köpfen. Auf Kununu kannst Du interessante Erfahrungsberichte unserer Mitarbeiter lesen und mehr über unsere Unternehmenskultur erfahren.Unsere MissionDurch Effizienz, Transparenz und maßgeschneiderte Services schaffen wir ein herausragendes Verwaltungserlebnis für Eigentümer. Gemeinsam mit unseren Experten gestalten wir den Wohnraum von morgen und treiben die Entwicklung des Gebäudebestandes voran.Was wir tunWir bieten umfassende Dienstleistungen, die alle Aspekte der Hausverwaltung abdecken: Von der Instandhaltung über die Mieterbetreuung bis hin zur Wertsteigerung der Immobilien. Unsere Software stellt den Verwalter in den Mittelpunkt, entlastet  von alltäglichen Routineaufgaben und ermöglicht die gezielte Beschäftigung mit den individuellen Herausforderungen jeder Immobilie.Wie wir arbeitenBei Zenveo leben wir eine offene, dynamische und leistungsorientierte Unternehmenskultur. Wir setzen auf klare Kommunikation, Eigenverantwortung, Teamarbeit und gegenseitiges Vertrauen. Unsere Motivation, das beste Verwaltungserlebnis für Eigentümer zu ermöglichen, treibt uns an.