Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
HERAUSFORDERUNG UND PERSPEKTIVEDu willst Kundenerfolg greifbar gestalten und direkt Wirkung sehen? Als Customer Success Manager – Operations (m/w/d) sorgst du bei JUNE dafür, dass unser Support reibungslos läuft, betreust renommierte Kunden und erlebst den unmittelbaren Erfolg deiner Arbeit an zufriedenen Partnern und effizient gelösten Anliegen.Ganzheitliche Betreuung der Kunden - telefonisch, remote und vor Ort - um eine effektive und maßgeschneiderte Kundenbetreuung sicherzustellen.Konfiguration und laufende Anpassung der JUNE-Plattform gemäß Kundenanforderungen.Erstellung individueller Schreiben, Vorlagen und standardisierter Kundendokumente.Aufbereitung und Erstellung von Reports zur internen und externen Nutzung.Durchführung administrativer Tätigkeiten im Rahmen des Customer Success (z. B. Dokumentation, Pflege von Kundendaten).Unterstützung bei der internen Prozesskoordination und Schnittstellenkommunikation.Entwicklung und Moderation von Anwenderschulungen.Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Technik, um das JUNE-Erlebnis kontinuierlich zu optimieren.PERSÖNLICHKEIT UND QUALIFIKATIONMehrjährige Erfahrung im Customer Success, Projektmanagement oder einer vergleichbaren Rolle – idealerweise im Legal-Tech- oder Software-Umfeld.Erfahrung in der Planung und Durchführung von komplexen Projekten sowie in der Leitung von Schulungen und Workshops.Ausgeprägtes technisches Verständnis und fundierte Expertise in digitalen Lösungen und Softwareimplementierungen. Nachgewiesene Fähigkeit, strategische Beziehungen auf höchster Ebene zu pflegen und bereichsübergreifend zu arbeiten.Erfahrung in der Erstellung und Auswertung von Metriken und Analysen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und Kundenergebnissen. Exzellente Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten auf allen Unternehmensebenen.Starkes Gespür für komplexe Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, langfristige Lösungen zu entwickeln.UNTERNEHMENSKULTUR UND UMFELDBei JUNE haben wir uns zum Ziel gesetzt, mittels modernster KI-Technologie eine digitale Plattform zu schaffen, die den Rechtsmarkt nachhaltig verändert. Dich erwartet ein Umfeld mit echtem Gestaltungsfreiraum und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team mitten im Wachstum. Du bekommst Verantwortung, Flexibilität und die Chance, wirklich etwas zu bewegen – remote und in unseren Büros im Herzen Münchens.Was uns wichtig ist: Proaktivität, Lösungsorientierung, persönliches Miteinander, ehrliche Wertschätzung und eine Kultur der Offenheit. Denn Erfolg ist für uns nicht nur eine Frage der Leistung, sondern auch der Art und Weise, wie wir ihn gemeinsam erreichen.Über unsWir sind kein klassisches Startup mehr – aber auch noch lange kein Konzern. Wir sind ein ambitioniertes Scale-up mit einem klaren Ziel: den nächsten großen Schritt Richtung Unicorn machenJUNE ist eine echte Disruption für den Markt Sie löst Probleme, die viele lange hingenommen haben, völlig neu und einfach. Der Bedarf ist riesig, das Momentum stimmt, und unsere Kunden bestätigen uns täglich: Das hier ist erst der AnfangJetzt geht es darum, richtig zu skalieren: Strukturen schaffen, das Team aufbauen, neue Märkte erobern.Wir denken groß, handeln schnell und suchen keine Verwaltung, sondern echte Macherqualitäten. Wenn du Lust hast, mit uns diese Wachstumsphase aktiv zu gestalten – auf Augenhöhe, mit Verantwortung und mit echtem Einfluss – dann bist du bei uns richtig.
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland the rec hub. Vollzeit🚀 Customer Success Manager – AI SaaS (Founding Team)📍 Munich | Full-time | High-growth startupWe’re hiring a Customer Success Manager to join a fast-growing AI SaaS startup at an early stage. This is a high-ownership role where you’ll work closely with founders and customers to ensure long-term success, adoption, and value from an AI-driven...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Tanso Technologies VollzeitBecome part of Tanso and leverage your customer success mindset for climate impact. To take an active role in helping leading industrial companies turn sustainability ambition into action, we are looking for a (Senior) Customer Success Manager (f/m/x). As a Customer Success Manager, you will guide customers through their sustainability management journey,...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland comstruct Vollzeitcomstruct automates construction companies' commercial processes by extracting material data from delivery notes and invoices at the item level, enabling automated documentation, invoice entry, reconciliation, and workflows. We're looking for exceptional talent to help us empower the industry with smarter, more efficient solutions.We are looking for a...
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vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland comstruct Vollzeitcomstruct is the digital transformation SaaS platform for material procurement for the top construction companies building large infrastructure projects and visionary buildings. Our vision is to transform one of the least digitized industries. To achieve this, we need exceptional talent to help us bring the industry into the 21st century.We're looking for an...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland deskbird VollzeitYour missionWe are seeking a proactive (Senior) Customer Success Manager to drive customer success and growth with our cutting-edge SaaS solution. In this role, you'll take full ownership of key accounts, empower customers to become true product champions, and collaborate closely with our Sales team on expansion opportunities.As part of deskbird, a...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Tomorro VollzeitTomorro is scaling fast in Germany, and we're hiring our first German-speaking CSM to build a top-tier local Customer Success experience. You will manage a growing portfolio, act as a strategic partner to your customers, and make sure they adopt Tomorro successfully, see clear business impact, and stay with us long term. This is a full-cycle, hands-on role...
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Customer Success Manager
vor 23 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland comstruct ICT Vollzeitcomstruct automates construction companies' commercial processes by extracting material data from delivery notes and invoices at the item level, enabling automated documentation, invoice entry, reconciliation, and workflows. We're looking for exceptional talent to help us empower the industry with smarter, more efficient solutions.We are looking for a...
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Customer Success Manager
vor 23 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland deskbird VollzeitYour missionWe are seeking a proactive (Senior) Customer Success Manager to drive customer success and growth with our cutting-edge SaaS solution. In this role, you'll take full ownership of key accounts, empower customers to become true product champions, and collaborate closely with our Sales team on expansion opportunities.As part of deskbird, a...
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vor 1 Tag
Munich, Bayern, Deutschland Sinch VollzeitABOUT SINCHSinch is pioneering the way the world communicates. More than 150,000 businesses — including Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder, and many others — rely on Sinch's Customer Communications Cloud to power engaging customer experiences through mobile messaging, voice, and email.Whether you need to verify users or craft omnichannel campaigns, Sinch...
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Vor 3 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Avelios Medical VollzeitABOUT USOur mission at Avelios is to build the leading software platform for the data-driven digitization of hospitals and patient care. To do so, we have built a modular software platform that digitizes and optimizes workflows in hospitals with cutting-edge technology in a user-friendly way. With our software, we enable hospitals, doctors & nurses to...
