Berliner Landesnetz Standardnetzzugang Koordinator*in

Berliner Landesnetz Standardnetzzugang Koordinator*in (Entgeltgruppe 12 EntTV ITDZ Berlin / TV-L Berlin / 3. ÄTV ITDZ Berlin) DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS Gesamtkoordination von SNZ (Standardnetzzugang) IT-Service/Aufgaben durch die leistungserbringenden Fachbereiche im ITDZ Berlin Koordination der BeLa (Berliner Landesnetz) SNZ Jahresplanung und die damit verbundene regelmäßig Abstimmung von Prioritäten mit den jeweiligen internen Fachbereichen Ansprechpartner für organisatorische Fragen zu geplanten und/oder sich in Realisierung befindlichen BeLa SNZ Aufträgen Prozessverantwortung für den Hauptprozess der BeLa SNZ Realisierung Kontinuierliche Weiterentwicklung/Optimierung der Haupt- und Subprozesse sowie der Schnittstellenanforderungen zur Sicherstellung der Wirksamkeit und Angemessenheit der Prozesse in der Organisation Austausch mit den Fachbereichen der vor-/nachgelagerten und parallelen „Prozesse“ im Rahmen KVP/CSI (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess/Continual Service Improvement) Unterstützung der operativen Bereiche bei Problemsituationen während der Leistungserbringung von SNZ IT-Services Einleiten und Begleiten von Eskalationen bei Problemsituationen sowohl ITDZ-intern als auch kundenseitig, wie z.B. bei der Umsetzung der Vor-Ort-Maßnahmen DAS BRINGST DU MIT Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind: Bachelor- bzw. Fachhochschulausbildung oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten Kenntnisse in der Planung, Steuerung und Optimierung von Aufträgen und Prozessen sowie in der Prozessoptimierung und im Monitoring von Prozesskennzahlen Kenntnisse und Erfahrungen bei der Prozessverantwortung von Hauptprozessen Mehrjährige Kenntnisse in ITIL 4 Kenntnisse zu Netzwerken und Netzwerkbetrieb Kenntnisse zu Produkten und Herstellern von aktiven Netzwerkkomponenten Vertiefte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von Projekten Praktische Kenntnisse und Erfahrungen in der IT-Kundenberatung Deutschkenntnisse auf den Sprachniveau B2 (GER) Bereitschaft, eine erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ 2) nach § 11 des Berliner Sicherheitsüberprüfungsgesetz (BSÜG) durchzuführen Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil: Erfahrung und Begeisterung für die Planung und Realisierung von Netzwerklösungen und ein guter Überblick zu Produkten und Herstellern von aktiven Netzwerkkomponenten Du hast bereits im Projektumfeld gearbeitet und praktische Erfahrungen in der IT-Kundenberatung gesammelt bist zuverlässig und belastbar und zeigst eine gute Kommunikations-, Organisations- und Teamfähigkeit Bereitschaft die o.g. Aufgaben auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten wahrzunehmen und an einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung nach SÜG teilzunehmen GUTE GRÜNDE, DIE FÜR DAS ITDZ BERLIN SPRECHEN: Agile Teamarbeit Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite.  Zukunftssicherheit Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben. Work-Life-Balance 30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung. Entwicklungsperspektiven Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten.  Gesundheitsmanagement Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.  Benefits Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin ITDZ und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit, einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender. WERDE JETZT TEIL UNSERES TEAMS Bewirb dich unter der Angabe der Kennziffer 1766/2025 und reiche bitte alle notwendigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse) bis zum 07.12.2025 ein. Bei einer vorliegenden Schwerbehinderung ist das Einreichen entsprechender Nachweise (z.B. Schwerbehindertenausweis, Gleichstellung) notwendig. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden. Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Deine Erfahrungen, Qualifikationen und Deine Motivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.