Systemberater Support/Hotline

vor 2 Wochen

Frankfurt, Deutschland ISGUS GmbH Vollzeit

Was erwartet Sie in der neuen Position:Sie übernehmen die telefonische Betreuung/Support unserer Endkunden und Vertriebspartner und pflegen Hotline- und kundenbezogen unser Ticket-System Zendesk. Dabei sorgen Sie für eine strukturierte und lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kunden und koordinieren interne Prozesse zur optimalen Umsetzung der Kundenanliegen In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb erarbeiten Sie individuelle Lösungskonzepte für Bestands- und Neukunden, unterstützen operativ bei der Produkteinführung und helfen bei der Lokalisierung von technischen Problemen.  Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört die Mitwirkung bei der Freigabe neuer Produktreleases Zudem behalten Sie den Überblick über zugesagte Produktänderungen oder -verbesserungen und stellen sicher, dass diese termingerecht umgesetzt werden. Sie erwartet ein attraktives Gehaltspaket, eine betriebliche Altersvorsorge, professionelles Gesundheitsmanagement sowie flexible Arbeitszeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen Ihre Stärken als Systemberater Support/Hotline: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss. Sie überzeugen uns als Systemberater/Hotline von Ihren Stärken und bringen sich mit Ideen in unser Unternehmen ein. Begeisterung für kundenorientierte Lösungen liegt Ihnen im Blut. Die ISGUS GmbH kann sich auf einen erfahrenen Systemberater im Umgang mit Kunden und der Bearbeitung von Projekten freuen, der zudem Freude daran hat, im Support-Team zu arbeiten. Ihre Herausforderungen als Systemberater Support/Hotline: Ein attraktives Portfolio, ausgezeichnete Produktqualität und ein Kundengebiet mit großem Potenzial erwartet Sie – bei der ISGUS Unternehmensgruppe haben Sie alles, was Sie für Ihre erfolgreiche Karriere als Supportmitarbeiter/Hotline brauchen. Sie fungieren als Systemberater im Support/Hotline-Bereich mit hoher Eigenverantwortung im Innendienst und betreuen unsere Kunden rund um Soft- und Hardwarelösungen. Wir bieten Ihnen eine gründliche Einarbeitung im Team sowie eine fundierte Ausbildung in unserem eigenen Schulungszentrum in der Zentrale. Zudem erwarten Sie attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten im Netzwerkumfeld, in SQL-Datenbanken und weiteren relevanten Themen.

  • Kundenberater (m/w/d) für die Innendienst - Hotline

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    »Zusammenführen, was zusammengehört.« Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Kundenberater (m/w/d) für die...

  • Call Center Agent Inbound

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt, Deutschland SERVODATA GmbH Vollzeit

    Wenn Sie den Verlust Ihrer Kreditkarte melden möchten, landet Ihr Anruf mit hoher Wahrscheinlichkeit bei uns.Denn wir sind der offizielle Betreiber des Sperr-Notrufs und betreiben im Auftrag der Deutschen Kreditwirtschaft die zentrale Sperr-Hotline für Giro- und Maestro-Karten. Als Expertendienstleister für die Nutzung elektronischer Berechtigungen in der...

  • Call Center Agent Inbound

    vor 16 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland Servodata GmbH Vollzeit

    Wenn Sie den Verlust Ihrer Kreditkarte melden wollen, landet Ihr Anruf mit hoher Wahrscheinlichkeit bei uns. Denn wir sind der offizielle Betreiber des Sperr-Notrufs 116 116 und betreiben im Auftrag der Deutschen Kreditwirtschaft die zentrale Sperr-Hotline für Giro - und Maestro-Karten. Als Expertendienstleister für die Nutzung elektronischer...

  • Call Center Agent Inbound

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland SERVODATA GmbH Vollzeit

    Wenn Sie den Verlust Ihrer Kreditkarte melden möchten, landet Ihr Anruf mit hoher Wahrscheinlichkeit bei uns.Denn wir sind der offizielle Betreiber des Sperr-Notrufs 116 116 und betreiben im Auftrag der Deutschen Kreditwirtschaft die zentrale Sperr-Hotline für Giro- und Maestro-Karten. Als Expertendienstleister für die Nutzung elektronischer...

  • 1st Level Support Banking

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support Banking Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Bearbeitet gemeldete Störungen oder Anfragen für Basis - und Fachapplikationen fallabschließend...

  • Kundenservice Hotline

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Rhine-Main Metropolitan Area, Deutschland Bambu Lab Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen Verstärkung für unseren deutschsprachigen Kundenservice in Deutschland Ob Einsteiger oder Profi – bei uns findest du den passenden Einstieg.Deine Aufgaben – je nach EinstiegslevelAllgemeiner Kundenservice (Level 1)Entgegennahme von Kundenanrufen und Livechat-AnfragenBeratung zu Bestellungen, Lieferstatus und allgemeinen...

  • Sachbearbeiter Einkaufsservice Und

    vor 15 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland it-excelsus GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter Einkaufsservice und -Support (m/w/d)** Wir suchen für unseren Kunden nach folgender Vakanz: Start: ab sofort Ort: Frankfurt am Main und remote Dauer: 12 Monate mit Option Beschreibung: - Pflege von Vertrags-/Lieferanteninformationen und Katalogmanagement - Unterstützung bei Supportanfragen im Rahmen der Einkaufsservice-Hotline -...

  • Hotline Für Inspektionstermine Im Automobilbereich

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Smart & Simple Direktvermittlung Vollzeit

    Ich suche Sie zur **Direktvermittlung**. **Tätigkeit**: Support und Beschwerdehotline mit Inbound, Outbound und Schrift zu den Themen Autos/Fahrzeuge, Händler/Autohäuser, Garantie, etc. **Homeoffice**: Abh. von individueller Entwicklung nach Schulungs - und Einarbeitungsphase, i.d.R. ab dem 3. Monat phasenweise möglich nach Absprache **Das bringen Sie...

  • Sachbearbeiter 1st Level Support

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Sachbearbeiter 1st Level Support (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Immobilienunternehmen mit Sitz in Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter 1st Level Support (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • 1st Und 2nd Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Tabel GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unseren Kunden. **Standort**: Frankfurt am Main **Branche**: IT-Administration Was Sie erwartet: - Sicherstellung der Systemstabilität und Datenverfügbarkeit - Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im IT-Helpdesk - Telefonische Betreuung der IT-Hotline während...