Kundenmanager Netzanfragen

Kundenmanager Netzanfragen (m/w/d) Für unseren namhaften Kunden aus der Energiebranche suchen wir ab sofort Sie Ihre AufgabenZentrale Ansprechperson für Netzkundinnen und -kunden über Telefon, E-Mail, Chat und weitere Kanäle Kundenorientierte Bearbeitung und aktive Nachverfolgung von Anfragen und Beschwerden Mitwirkung bei zentralen Kommunikationsmaßnahmen für Netzkunden Analyse von Kundenfeedback zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Stärkung der Kundenzentrierung Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung des Kundenservice im Netzbereich Ihr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Energie- oder Energiewirtschaft Erfahrung im Kundenservice und im lösungsorientierten Beschwerdemanagement Gutes Verständnis für Netzprozesse sowie schnelle Auffassungsgabe Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie Verantwortungsbewusster Umgang mit Datenschutz und vertraulichen Informationen Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen und Offenheit für neue Tools Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Souveränes Auftreten, gute Umgangsformen und Führerschein Klasse B Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.  Deshalb bewerben Sie sich jetzt, auch wenn Sie nicht alle genannten Anforderungen erfüllen Das bieten wir IhnenEinen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2026, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2025, etc.) Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 € Betriebliche Altersvorsorge Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Option auf Übernahme durch unseren Kunden Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?