Frontoffice Manager

Wir suchen...Wir suchen eine frontstarke Persönlichkeit, die unseren Empfang bei adam&eve Beautylounge und adam&eve Medical professionell führt. Du liebst es, Gäste zu empfangen, zu organisieren und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Idealerweise kommst du aus der Hotellerie oder Gastronomie und bringst einen hohen Serviceanspruch, Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Menschen mit.Deine AufgabenEmpfang und Betreuung unserer Gäste und Patienten – persönlich, telefonisch und digitalProfessionelles Terminmanagement sowie Organisation von Check-in und Check-outKoordination zwischen Empfang, Behandlungsteams und ManagementSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im FrontofficePflege und Weiterentwicklung von Prozessen und Standards im EmpfangsbereichVerantwortung für ein stets gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild des FrontofficeUnterstützung bei administrativen Aufgaben (z. B. Dokumentation, Kasse, Datenpflege)Soft Skills: Ausgeprägte Service- und GästeorientierungSehr gutes Kommunikationsvermögen und souveränes AuftretenEmpathie und freundlicher, verbindlicher UmgangstonHohe Organisationsfähigkeit und strukturierte ArbeitsweiseBelastbarkeit in Stoßzeiten und Ruhe im Umgang mit unterschiedlichen PersönlichkeitenTeamfähigkeit und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmenDiskretion, Zuverlässigkeit und VertrauenswürdigkeitLösungsorientiertes, proaktives MindsetHard Skills:Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, in der Gastronomie, im Einzelhandel oder vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im Empfang, an der Rezeption, im Gästeservice oder Customer ServiceSicherer Umgang mit Termin- und BuchungssystemenRoutine im Umgang mit Telefonzentrale, E-Mail- und Online-AnfragenGrundverständnis für Abläufe im Beauty-, Medical- oder Dienstleistungsbereich von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswertSicherer Umgang mit PC und gängigen Office-ToolsDas bieten wir dir: Arbeiten in einer modernen, hochwertigen Beauty- und Medical-Umgebung in HamburgKlar definierte Verantwortungsbereiche im FrontofficeStrukturierte Einarbeitung in unsere Markenwelt, Systeme und AbläufeEin professionelles, wertschätzendes Team mit hohen QualitätsstandardsEntwicklungsmöglichkeiten innerhalb der UnternehmensgruppeAttraktive Vergütung sowie Mitarbeitervorteile auf Behandlungen und ProduktePlanbare Arbeitszeiten nach DienstplanSo sieht ein Arbeitsalltag für dich aus:Du begrüßt unsere Gäste und Patienten und bist ihre erste Ansprechperson.Du nimmst Telefonate und Anfragen entgegen und koordinierst Termine.Du behältst den Überblick über Ankünfte, laufende Behandlungen und Folge-Termine.Du stehst in engem Austausch mit den Behandlerinnen und Behandlern, damit alles reibungslos läuft.Du sorgst dafür, dass der Empfangsbereich stets ordentlich, professionell und einladend wirkt.Du übernimmst administrative Aufgaben wie Dokumentation, Kasse und Pflege der Kundendaten.Kontaktinformationenadam&eve Beautylounge GmbH / adam&eve Medical GmbHHammer Deich 7020537 HamburgE-Mail: hr@adameve-hamburg.deWeb: www.adameve-hamburg.deÜber unsWillkommen in der Welt von Adam & Eve Beautylounge, Fleeky, Augenmanufaktur, Adam & Eve Medical, Skinboom & Co. – einem starken Unternehmensnetzwerk, das seit über 20 Jahren die Beauty- und Health-Branche prägt. Unsere Marken stehen für Innovation, Qualität und echte Wirkung – von der professionellen Beautylounge bis zur ärztlich geführten Ästhetikpraxis, von DIY-Treatments bis hin zur digitalen Kosmetikmarke.Was uns auszeichnet? Unsere Leidenschaft für Schönheit, Gesundheit und ganzheitliches Wohlbefinden – und ein Team, das diesen Spirit täglich lebt. Mit Standorten in Hamburg und einem europaweiten Netzwerk gestalten wir Beauty neu – modern, wirkungsvoll, menschlich.Wir glauben an Empowerment, Vielfalt und echtes Wachstum – für unsere Kund:innen und unser Team. Wenn du Teil einer starken Bewegung sein willst, die Ästhetik mit Exzellenz verbindet, dann bist du bei uns genau richtig.