Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Director Customer Success - Solingen - cisbox
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Director Customer Success
vor 2 Wochen
Solingen, Remote, Deutschland cisbox VollzeitWEN WIR SUCHEN Der Director Customer Success (m/w/d) trägt die Gesamtverantwortung für den Erfolg und die Zufriedenheit der Kunden über den gesamten Customer Lifecycle. Ziel ist es, Kundenbeziehungen zu stärken, nachhaltige Wertschöpfung sicherzustellen, Churn zu minimieren, Wachstumspotenziale zu identifizieren und die Customer-Success-Strategie bei...
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Sales Manager
vor 1 Woche
Solingen, Deutschland cisbox VollzeitWEN WIR SUCHENAls Sales Manager (m/w/d) Deutschland Nord am Standort Solingen oder remote bist du verantwortlich für die Maximierung des Umsatzwachstums durch die Gewinnung neuer Kunden und Partner, die Harmonisierung von Vertriebs-, Marketing- und Kundenbindungsprozessen sowie die Optimierung der Customer Journey. Dein Aufgabenfeld ist geprägt von eigener...
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International Sales Manager – English speaking
vor 19 Stunden
Solingen, Deutschland Dursol Fabrik Otto Durst GmbH & Co VollzeitDescriptionJoin our dynamic and hardworking international team in a pivotal role designed for a native English-speaking professional with a passion for sales and the ability to engage diverse industries. These include Automotive, Marine, Motorcycle, DIY Hardware, Plastics, and more. Who We AreDursol Fabrik GmbH is a leading German manufacturer of car-care,...
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Sales Manager
Vor 4 Tagen
Solingen, Deutschland cisbox GmbH Vollzeitcisbox ist das führende Technologieunternehmen, das sich auf die Automatisierung und Digitalisierung von Finanz-, Beschaffungs- und Rechnungsprozessen spezialisiert hat. Mit über 20 Jahren Erfahrung in den Bereichen Hospitality, Healthcare und Services bietet cisbox innovative Procure-to-Pay-Lösungen, die Unternehmen helfen, ihre Workflows zu optimieren,...
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Sales Manager
Vor 6 Tagen
Solingen, Remote, Deutschland cisbox VollzeitWEN WIR SUCHEN Als Sales Manager (m/w/d) Deutschland Nord am Standort Solingen oder remote bist du verantwortlich für die Maximierung des Umsatzwachstums durch die Gewinnung neuer Kunden und Partner, die Harmonisierung von Vertriebs-, Marketing- und Kundenbindungsprozessen sowie die Optimierung der Customer Journey. Dein Aufgabenfeld ist geprägt von...
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Retail Advisor
Vor 6 Tagen
Solingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BT Group VollzeitRetail AdvisorSalary: £13.12 p/h plus 20% on target commissionLocation: Solihull TouchwoodAt EE we see opportunity, an opportunity to help our customers connect to the most important moments of their lives. We believe that the qualities that make you unique are the very ones that help you thrive in a fast-paced, customer-focused environment where every...
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HR & Payroll Specialist
Vor 3 Tagen
Solingen, Deutschland Edgewell Personal Care Brands VollzeitEdgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...
Director Customer Success
vor 2 Wochen
WEN WIR SUCHENDer Director Customer Success (m/w/d) trägt die Gesamtverantwortung für den Erfolg und die Zufriedenheit der Kunden über den gesamten Customer Lifecycle. Ziel ist es, Kundenbeziehungen zu stärken, nachhaltige Wertschöpfung sicherzustellen, Churn zu minimieren, Wachstumspotenziale zu identifizieren und die Customer-Success-Strategie bei der cisbox zu verankern.Du stellst eine skalierbare, effiziente Customer-Success-Organisation sicher und sorgt dafür, dass Kundenerfolge direkt zu Unternehmenswachstum beitragen.DEINE ROLLEEntwicklung und Umsetzung einer unternehmensweiten Customer-Success-StrategieFührung, Coaching und Weiterentwicklung des Customer-Success-Teams (Onboarding, Support, Training, Key Account Management)Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses entlang der gesamten Customer JourneyAufbau und Pflege von langfristigen, strategischen KundenbeziehungenAnalyse von Kundenbedarfen, Nutzungsverhalten und Erfolgsmustern (KPIs, Health Scores, NPS, CSAT)Verantwortung für Retention, Renewals, Upselling- und Cross-Selling-PotenzialeEnges Zusammenarbeiten mit Product, Sales, Marketing und DevelopmentEskalationsmanagement und Sicherstellung einer hohen ServicequalitätImplementierung von Prozessstandards, Playbooks und ErfolgsmetrikenStrategische Weiterentwicklung von Onboarding-, Adoption- und Enablement-ProgrammenRepräsentation der „Voice of the Customer“ im Unternehmen und Priorisierung von KundenfeedbackBudgetplanung, Ressourcensteuerung und Forecasting für den Customer-Success-BereichDAS BRINGST DU MITMehrjährige Erfahrung (mindestens 8+ Jahre) im Customer Success, Account Management oder Consulting – in einem SaaS-UnternehmenNachweisbare Erfolge in der Führung und Skalierung von Customer-Success-TeamsAusgeprägte Kenntnisse des SaaS-Business (Subscription Management, Renewals, ARR/MRR, NRR)Expertise in Customer-Lifecycle-Management, Onboarding, Trainingskonzepten und SupportstrukturenSicherer Umgang mit CRM- und CSM-Tools (z. B HubSpot, JIRA Service Mgmt)Erfahrung in KPI- und Datenanalyse (Churn-Analysen, Health Scores, NPS, CSAT)Erfahrung im Eskalations- und StakeholdermanagementProjekterfahrung (Change Management, Prozessoptimierung, Transformationen)Ausgeprägte Führungsstärke und Fähigkeit, Teams zu inspirieren und weiterzuentwickelnStarke Kundenorientierung und hohe EmpathieExzellente Kommunikations- und VerhandlungskompetenzAnalytisches Denken und datengetriebene EntscheidungsfähigkeitStrategisches Denkvermögen kombiniert mit operativer UmsetzungsstärkeWAS DICH ERWARTETAttraktives GehaltspaketFlexible Arbeitszeiten und Homeoffice-OptionenDynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen EntscheidungswegenIndividuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenModerne Arbeitsmittel und innovative TechnologienWARUM BEI UNSDie cisbox ist ein führender Anbieter für Procure-to-Pay SaaS Softwarelösungen mit diversen Lösungen für die Digitalisierung von Bestell- und Rechnungseingangsprozessen sowie im elektronischen Zahlungsverkehr. In diversen Branchen und insbesonders in Hospitality, Healthcare, sowie in Services Segmenten ist die cisbox als marktführender Lösungsanbieter in der gesamten D/A/CH-Region und bei mehr als 50.000 Benutzern bekannt und geschätzt.INTERESSE?Dann bewirb dich noch heute über unser Bewerbungsformular Ein Anschreiben ist für uns keine Pflicht. Sende uns einfach deinen Lebenslauf zur Prüfung. Wir freuen uns auf deine NachrichtÜber unscisbox ist das führende Technologieunternehmen, das sich auf die Automatisierung und Digitalisierung von Finanz-, Beschaffungs- und Rechnungsprozessen spezialisiert hat. Mit über 20 Jahren Erfahrung in den Bereichen Hospitality, Healthcare und Services bietet cisbox innovative Procure-to-Pay-Lösungen, die Unternehmen helfen, ihre Workflows zu optimieren, Kosten zu senken und Prozesseffizienz zu steigern.
