Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit CONSULTANT MICROSOFT CONTACT CENTER - Munich - Cluster Reply
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Consultant (m/w/d) Microsoft Contact Center
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Reply Deutschland SE VollzeitAufgaben Du brennst für innovative Customer Service- und Contact-Center-Lösungen und kennst die Herausforderungen der Telekommunikations- oder Servicebranche aus eigener Erfahrung? Dann gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservices! Im D365-fokussierten Team von Cluster Reply treibst du die Modernisierung von Contact Centern mit modernster...
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Munich, Deutschland Microsoft VollzeitMicrosoft is hiring an **Executive Business Administrator** for our Microsoft Industry and Partner Sales organisation. This position is based in **Munich, Germany.** This role will need a self-directed proactive attitude, accommodate different work styles, demonstrate sound and consistent judgment, make timely decisions in relatively complex situations,...
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Microsoft Security Consultant DACH Region
vor 1 Woche
Munich, Deutschland M365Connect VollzeitMicrosoft Security Consultant DACH RegionLocation: RemoteAbout M365ConsultWe place Microsoft security consultants in roles where they can architect and implement advanced security frameworks protecting sensitive data across critical infrastructures.Job DescriptionAdvise leading enterprises on Microsoft security tools and services, including Defender for...
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Systemspezialist Cloud Contact Center
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland infinit.cx VollzeitWas Dich erwartet Als Systemspezialist bist du aktiv in Beratungsprojekte und in das Betriebsumfeld unserer Kunden zu den Themen „Customer Experience und Cloud Contact Center“ eingebunden. Du konzipierst und integrierst im Team unserer Cloud Contact Center-Plattform auf Basis von Genesys Cloud Du übernimmst die Integration in die Systemlandschaft...
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Microsoft Security Consultant DACH Region
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland M365Consult VollzeitLocation:RemoteAbout M365ConnectWe place Microsoft security consultants in roles where they can architect and implement advanced security frameworks protecting sensitive data across critical infrastructures.Job DescriptionAdvise leading enterprises on Microsoft security tools and services, including Defender for Endpoint, Cloud App Security, and Security...
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IT-Consultant Modern Work Microsoft
vor 1 Tag
Munich, Bayern, Deutschland PeSeCo OÜ Personnel Service Collective Vollzeit**Consultant Modern Work Microsoft (m/w/d)Im Auftrag eines renommierten Kunden in Deutschland suchen wir einen engagierten**Consultant Modern Work Microsoft (m/w/d) mit fundiertem Wissen im BereichMicrosoft 365 Modern Work. Diese spannende und unbefristete Festanstellung bietet Ihnen die Möglichkeit, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten, um innovative...
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(Senior) Product Owner Contact Center Solutions
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Atruvia AG VollzeitAschheim (München), Karlsruhe, Münster ab sofort Vollzeit Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21...
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Cloud Solution Architecture Ic4
vor 1 Woche
Munich, Deutschland Microsoft VollzeitWith over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Contact Center
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland RICHEMONT Northern Europe GmbH VollzeitFür den zentralen Kundendienst unseres Unternehmens Richemont Northern Europe GmbH in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und befristet für ein Jahr eine:n engagierte:n, kommunikationsstarke:n Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Contact Center Deine Benefits: 13 Gehälter Jährlicher Bonus Attraktive Bezuschussung zur Rente...
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Solution Area Specialists
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland Microsoft Vollzeit**Microsoft Industry Solutions** is a global organization hosting over 9,000 strategic sellers, industry and security experts, elite engineers, world-class data scientists and architects, consultants, and delivery specialists. Together with our partners, we help Microsoft’s most strategic customers worldwide to address their specific challenges and provide...
CONSULTANT MICROSOFT CONTACT CENTER
vor 3 Wochen
Du brennst für innovative Customer Service- und Contact-Center-Lösungen und kennst die Herausforderungen der Telekommunikations- oder Servicebranche aus eigener Erfahrung? Dann gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservices Im D365-fokussierten Team von Cluster Reply treibst du die Modernisierung von Contact Centern mit modernster Microsoft-Technologie voran – revolutionierst Prozesse und schaffst echten Mehrwert für unsere KundenBeratung und Begleitung von Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung moderner Contact-Center-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365, Azure Communication Services und Microsoft TeamsAnalyse und Optimierung bestehender Service- und Kommunikationsprozesse – egal ob klassisch oder cloudbasiertUnterstützung bei der Integration und Automatisierung von Voice Bots und KI-Technologien zur Steigerung der KundenzufriedenheitDurchführung von Workshops und Schulungen für Kunden, um die Vorteile neuer Technologien verständlich zu machenZusammenarbeit mit interdisziplinären Teams – von Entwicklern bis zu Projektleitern – um innovative, zukunftsfähige Lösungen zu realisierenKontinuierliches Lernen und Gestalten im Umfeld digitaler Kundenkommunikation“Workation” an europäischen REPLY Standorten sowie bis zu drei Wochen remote working im EU-Ausland Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down Entscheidungen Standortunabhängiges, modernes, hybrides Arbeiten im High-End Office Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um die Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 & Power Platform zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen Mentoring-Programm sowie Führungs-/ Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke Erfahre hier mehr über Nachhaltigkeit bei Reply Du musst kein Microsoft-Profi sein – entscheidend ist dein Verständnis für Contact Center Prozesse und dein Wille, dich in moderne Cloud- und Microsoft-Technologien einzuarbeiten Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation Du hast Erfahrung in der Telekommunikations- oder Contact-Center-Branche, idealerweise erste Kenntnisse mit CCaaS-Lösungen wie Genesys, Aircall, Talkdesk, Twilio oder vergleichbaren PlattformenDu bist neugierig auf Cloud-Technologien und hast Lust, dich intensiv mit Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Azure Communication Services und Voice Bots zu beschäftigenDu bringst eine Hands-on-Mentalität mit und hast Freude daran, komplexe technische Themen für Kunden verständlich aufzubereitenProjektarbeit und Kundenkontakt machen dir Spaß – du kommunizierst sehr gut in Deutsch (C1) sowie sicher in EnglischDu bist offen für hybrides Arbeiten und gelegentliche Reisen zu Kunden vor OrtCluster Reply ist das Unternehmen der Reply Gruppe, das auf die Beratung und Systemintegration von Microsoft-Technologien spezialisiert ist. Als Partner von Microsoft ist Cluster Reply in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig und arbeitet innerhalb des Reply Netzwerks mit Schwesterunternehmen in Brasilien, Großbritannien, Italien sowie den USA zusammen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Innovationen und unterstützt Kunden bei der digitalen Transformation. Die Lösungen reichen von On-Premises- hin zu Cloud-Anwendungen in den Bereichen Modern Workplace und Security, Geschäftsanwendungen, Applikationen und Infrastruktur sowie Daten und Künstliche Intelligenz.
