Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support/ User Help Desk
vor 1 Woche
Standort: Hannover - Thurnithistraße | Bereich: IT | Abteilung: Servicemanagement | Team: UHD Team 1 | Einstiegslevel: Berufserfahrene Ihr Aufgabengebiet: Ersthelfer für unsere internen Kunden bei auftretenden Problemen und Unterstützung bei der Störungsbeseitigung. Entgegennahme von technischen Störungen am Telefon und per E-Mail. Bearbeitung bekannter technischer und anwendungsspezifischer Störungsmeldungen im Rahmen des 1st Level Supports. Analyse und Klassifizierung der Kundenanfragen und Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem. Aktualisierung und Pflege der internen Wissensdatenbanken für Kollegen und Kunden. Erstellung von Benutzeranleitungen. Ihr Profil: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, alternativ. nachweisbare einschlägige Erfahrung im IT-Support. Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert. Technisches Interesse und Verständnis, auch im digitalen Umfeld. Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook). Hohes Maß an Serviceorientierung, verbindliches Auftreten und schnelle Auffassungsgabe. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytische Arbeitsweise. Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit und Flexibilität. Quereinsteiger mit gutem IT-Allgemeinwissen sind willkommen. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Minimum B2/C1). Die Stelle ist als Krankheitsvertretung auf 2 Jahre befristet. Wir bieten: Attraktive Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2-4 % deines Bruttogehalts beisteuern. Motiviertes Team und Offene Unternehmenskultur: Ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt. Flexible Arbeitsgestaltung: Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie die Arbeitszeiten den individuellen Bedürfnissen anzupassen. Umfassendes Onboarding: Ein Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d), damit Sie zu den Aufgaben und unsere Kultur schnell Zugang finden. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings. Gesundheitsförderung: Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen – für Ihre Gesundheit und Mobilität. Sie möchten mehr über BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich einfach bei Ihrem Ansprechpartner im Recruiting, Florian Haider, unter Bewerbungen@bg-phoenics.de. Wir stehen Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.
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Service Desk Analyst
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland FalconSmartIT VollzeitJob Description: Service Desk Analyst (German) Job Location: Hannover - AGILA Haustierversicherung AG, Breite Stra e 6-8 | 30159 Hannover. Job Type: 6-12 months / Onsite Language: German is must Job Description: Primary Skills Graduate with Minimum 3+ years of experience in service Desk Excellent communication and conversation skills in English with a...
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2nd-Level Supporter IT
vor 12 Stunden
Hanover, Deutschland Michael Wessel Informationstechnologie GmbH VollzeitUnser sympathisches Team sucht Verstärkung!Hast du Lust, dich für den erfolgreichen Remote Support bei unseren Kunden im Mittelstand und Großunternehmen zu engagieren?Dein Job: Auf dem Bildschirm hast du die IT-Infrastruktur und Systeme unserer Kunden, an deiner Seite und im Teamspeak dein Team, in dem jeder jedem hilft und wir uns gemeinsam...
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IT-Support Mitarbeiter
Vor 6 Tagen
Hanover, Deutschland Orizon GmbH, Center of Competence Customer Relationships VollzeitUnser Angebot: Vollzeitstelle im IT-SupportAttraktives Gehalt zwischen 2800 € und 3000 €Angenehmes Arbeitsumfeld in Hannover40 Stunden pro WocheKeine Reisebereitschaft erforderlichBerufserfahrung erwünscht Ihre zukünftige Arbeitsstelle: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Hannover für eine...
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IT Service Desk Analyst
Vor 2 Tagen
Hanover, Deutschland digatus personal GmbH VollzeitIT Service Desk Analyst (m/w/d)Standort: Hannover Anstellungsart(en): VollzeitZweck und Ziel der Stelle Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann...
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Hanover, Deutschland AUDITA VollzeitAUDITAAls bundesweit tätige Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft mit Sitz in Hannover legen wir großen Wert auf eine stabile, sichere und zukunftsfähige IT. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen engagierten IT-Administrator (m/w/d).Unser IT-Team verantwortet die Betreuung und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur...
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Ausbildung Fachinformatiker/in für Systemintegration
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland Hornetsecurity GmbH VollzeitDu packst gerne an, hast keine Lust auf graue Theorie und willst lieber direkt etwas bewegen? Dann ist die Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (Schwerpunkt Service Desk) bei uns genau dein Ding.Hier bist du mittendrin: du unterstützt Menschen bei echten IT-Herausforderungen, sorgst dafür, dass Systeme reibungslos laufen, und wirst zum...
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Hanover, Deutschland Fidlock GmbH TeilzeitWir suchen Dich!Um den Anforderungen an die Informationstechnologie weiterhin gerecht werden zu können und um unser internes IT Know-how weiter auszubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen gut organisierten und motiviertenWerkstudenten (m/w/d) IT Systemadministration / Support Deine AufgabenDu unterstützt das Team vom First-Level-Support...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland Bechtle GmbH IT-Systemhaus HannoverBielefeld VollzeitDu analysierst Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden eigenständig und findest gemeinsam im Team nachhaltige Lösungen. Im IT-Support beantwortest du Fachfragen und bietest erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen. Mit deinem Gespür für Zuständigkeiten hilfst du dabei, Kundenanfragen gezielt weiterzuleiten und Prioritäten...
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IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitWas wir Ihnen bieten Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskurse, beispielsweise für Projektmanagement oder digitale Transformation, sowie Entwicklungsprogramme...
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Key User SAP FI/CO
vor 2 Wochen
Hanover, Deutschland Hannover Re VollzeitLet's connect: If you want to experience how things are done in the Finance Global Services team at our headquarters in Hannover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest possible date as a Key User SAP FI/CO. You can look forward to Technical support and further development of the SAP modules FI-GL, FI-AA, FI-AP, and CO Performing...
