IT Operations Manager

Wir suchen einen IT Operations Manager / Systemadministrator (m/w/d), der komplexe Herausforderungen liebt, Lust auf IT-Security & IAM hat und stabile, sichere Systeme genauso wichtig findet wie zufriedene User:innen. Gerne auch, wenn du dich eher in folgenden Rollen siehst: System Engineer, IT-Systemadministrator, IT System Engineer (Infrastruktur / DevOps), IT Administrator (Linux / Windows / Azure / IAM / Entra ID / Cloud), IT-Security Specialist, IT-Administrator mit Fokus auf Identity & Access Management (IAM) oder im IT Support / Systemadministration. Aufgaben In deiner Rolle übernimmst du Verantwortung im IT-Betrieb und in der Systemadministration moderner Identity-&-Access-Management (IAM)‑Lösungen. Du sorgst dafür, dass stabile und sichere IT-Systeme laufen – und unsere Kunden sowie deren User zufrieden sind. Betrieb & Support Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von IAM-Systemen und IT-Infrastrukturen Bearbeitung von Tickets im 2nd Level IT-Support / Second Level Support Durchführung von Standardprozessen wie Passwort-Resets, Rollen- und Berechtigungsvergabe sowie User-Provisioning Unterstützung der Kolleg:innen als erfahrener Systemadministrator / System Engineer Incident Management Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents, Störungen und Service Requests Eigenständige Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Systemlandschaften Koordination der Eskalation an das 3rd-Level-Team oder externe Hersteller Weiterentwicklung & IT-Security Proaktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der IAM-Infrastruktur Gestaltung sicherer IT-Security‑Lösungen für morgen Mitwirkung an Automatisierung, Standardisierung und Optimierung von Prozessen im Identity- und Berechtigungsmanagement Dokumentation Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Betriebs- und Prozessdokumenten Sicherstellung transparenter und nachvollziehbarer Abläufe im IT-Betrieb Qualifikation Ausbildung Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Systemadministrator) Alternativ bringst du Berufserfahrung als System Engineer, IT System Engineer (Infrastruktur / DevOps) oder IT Administrator (Linux / Windows / Azure / IAM / Entra ID / Cloud) mit. Fokus & Interesse Ausgeprägtes Interesse an IT, IT-Security / IT-Sicherheit und Identity & Access Management (IAM) Spaß an Systemadministration, IT Operations, IT-Support ( Systemadministration und dem sicheren Betrieb von IT-Infrastrukturen Idealerweise erste Erfahrung als IT Administrator (Linux / Windows / Azure / IAM / Entra ID / Cloud) oder im Bereich IT System Engineer (Infrastruktur / DevOps) Arbeitsstil Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise Strukturierter Umgang mit Incidents, Changes und Service Requests Freude an Arbeit mit IT-Service-Management-Prozessen (z. B. nach ITIL) Flexibilität Bereitschaft zur Teilnahme an einer 24/7-Rufbereitschaft im fair geregelten Wechselmodell Sprache Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil Persönlichkeit Teamplayer mit Empathie und ausgeprägtem Teamspirit Wertschätzendes, familiäres Miteinander in einem dynamischen IT-Team ist dir wichtig Unser Tech-Stack (Nice-to-have Skills) Wir arbeiten viel mit folgenden Technologien – Erfahrung ist ein Plus, aber kein Muss: LDAP, Active Directory, Azure AD (Entra ID), Gruppenrichtlinien MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung), SSO (Single Sign-on), Kerberos Windows Server, idealerweise erste Erfahrung mit Cloud-Services wie Microsoft Azure oder Microsoft 365 Jira Service Management / Jira für Ticketing und IT-Service-Management Grundlegende ITIL-Kenntnisse (Incident-, Change- und Problem-Management) Du erfüllst nicht alle Punkte? Bewirb dich trotzdem – wichtig sind uns vor allem deine Neugier auf IAM & IT-Security, dein Verantwortungsbewusstsein und dein Wille, dich fachlich weiterzuentwickeln. Benefits Bei uns sollst du nicht nur einen Job haben, sondern dich langfristig wohlfühlen, persönlich weiterentwickeln und deinen Arbeitsalltag aktiv mitgestalten. Sicherheit & Work‑Life‑Balance Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Teamkultur Wertschätzendes, familiäres Miteinander mit flachen Hierarchien, Duz‑Kultur, offenem Feedback und echtem Teamgefühl. Entwicklung & Wertschätzung Erfolgsbeteiligung, individuelle Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie Angebote zur Gesundheitsförderung. Wohlfühlfaktor Moderne Büroräume mit Dachterrasse, frisches Obst sowie kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks). Mobilität & Erreichbarkeit Kostenlose Parkplätze, Fahrradstellplätze und eine sehr gute Anbindung an den ÖPNV in Potsdam. Klingt gut? Dann sende uns deine Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum. Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernenGemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir die digitale Zukunft – mit Kreativität, Kompetenz und einer klaren Vision für morgen. Als etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Potsdam entwickeln und realisieren wir seit 2008 ganzheitliche, sichere und zukunftsfähige IT-Infrastrukturen und unterstützen unsere Kunden mit individuellen IT-Strategien bei der digitalen Transformation – nachhaltig und stets auf Augenhöhe. Was uns dabei auszeichnet? Langfristige Partnerschaften, hohe Qualitätsstandards und unser Anspruch, komplexe Anforderungen in funktionale und skalierbare IT-Lösungen zu übersetzen.