IT Operations Manager

Wir suchen einen IT Operations Manager / Systemadministrator (m/w/d), der komplexe Herausforderungen liebt, Lust auf IT-Security & IAM hat und stabile, sichere Systeme genauso wichtig findet wie zufriedene User:innen.

Gerne auch, wenn du dich eher in folgenden Rollen siehst: System Engineer, IT-Systemadministrator, IT System Engineer (Infrastruktur / DevOps), IT Administrator (Linux / Windows / Azure / IAM / Entra ID / Cloud), IT-Security Specialist, IT-Administrator mit Fokus auf Identity & Access Management (IAM) oder im IT Support / Systemadministration.

In deiner Rolle übernimmst du Verantwortung im IT-Betrieb und in der Systemadministration moderner Identity-&-Access-Management (IAM)‑Lösungen.

Du sorgst dafür, dass stabile und sichere IT-Systeme laufen – und unsere Kunden sowie deren User zufrieden sind.

Betrieb & Support

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von IAM-Systemen und IT-Infrastrukturen

• Bearbeitung von Tickets im 2nd Level IT-Support / Second Level Support
• Durchführung von Standardprozessen wie Passwort-Resets, Rollen- und Berechtigungsvergabe sowie User-Provisioning
• Unterstützung der Kolleg:innen als erfahrener Systemadministrator / System Engineer

Incident Management

• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents, Störungen und Service Requests
• Eigenständige Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Systemlandschaften
• Koordination der Eskalation an das 3rd-Level-Team oder externe Hersteller

Weiterentwicklung & IT-Security

• Proaktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der IAM-Infrastruktur
• Gestaltung sicherer IT-Security‑Lösungen für morgen
• Mitwirkung an Automatisierung, Standardisierung und Optimierung von Prozessen im Identity- und Berechtigungsmanagement

Dokumentation

• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Betriebs- und Prozessdokumenten
• Sicherstellung transparenter und nachvollziehbarer Abläufe im IT-Betrieb

Ausbildung

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Systemadministrator)
• Alternativ bringst du Berufserfahrung als System Engineer, IT System Engineer (Infrastruktur / DevOps) oder IT Administrator (Linux / Windows / Azure / IAM / Entra ID / Cloud) mit.

Fokus & Interesse

• Ausgeprägtes Interesse an IT, IT-Security / IT-Sicherheit und Identity & Access Management (IAM)
• Spaß an Systemadministration, IT Operations, IT-Support ( Systemadministration und dem sicheren Betrieb von IT-Infrastrukturen
• Idealerweise erste Erfahrung als IT Administrator (Linux / Windows / Azure / IAM / Entra ID / Cloud) oder im Bereich IT System Engineer (Infrastruktur / DevOps)

Arbeitsstil

• Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Strukturierter Umgang mit Incidents, Changes und Service Requests
• Freude an Arbeit mit IT-Service-Management-Prozessen (z. B. nach ITIL)

Flexibilität

• Bereitschaft zur Teilnahme an einer 24/7-Rufbereitschaft im fair geregelten Wechselmodell

Sprache

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Persönlichkeit

• Teamplayer mit Empathie und ausgeprägtem Teamspirit
• Wertschätzendes, familiäres Miteinander in einem dynamischen IT-Team ist dir wichtig

Unser Tech-Stack (Nice-to-have Skills)

Wir arbeiten viel mit folgenden Technologien – Erfahrung ist ein Plus, aber kein Muss:

• LDAP, Active Directory, Azure AD (Entra ID), Gruppenrichtlinien
• MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung), SSO (Single Sign-on), Kerberos
• Windows Server, idealerweise erste Erfahrung mit Cloud-Services wie Microsoft Azure oder Microsoft 365
• Jira Service Management / Jira für Ticketing und IT-Service-Management
• Grundlegende ITIL-Kenntnisse (Incident-, Change- und Problem-Management)

Du erfüllst nicht alle Punkte? Bewirb dich trotzdem – wichtig sind uns vor allem deine Neugier auf IAM & IT-Security, dein Verantwortungsbewusstsein und dein Wille, dich fachlich weiterzuentwickeln.

Bei uns sollst du nicht nur einen Job haben, sondern dich langfristig wohlfühlen, persönlich weiterentwickeln und deinen Arbeitsalltag aktiv mitgestalten.

Sicherheit & Work‑Life‑Balance

• Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

Teamkultur

• Wertschätzendes, familiäres Miteinander mit flachen Hierarchien, Duz‑Kultur, offenem Feedback und echtem Teamgefühl.

Entwicklung & Wertschätzung

• Erfolgsbeteiligung, individuelle Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie Angebote zur Gesundheitsförderung.

Wohlfühlfaktor

• Moderne Büroräume mit Dachterrasse, frisches Obst sowie kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks).

Mobilität & Erreichbarkeit

• Kostenlose Parkplätze, Fahrradstellplätze und eine sehr gute Anbindung an den ÖPNV in Potsdam.

Klingt gut? Dann sende uns deine Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum. Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen