Werkstudent*in Customer Operations

Wir sind Adrian und Richard, die Gründer von adric, einem Tech-Startup aus Stuttgart. Unsere Mission: fehlerhafte Rechnungen eliminieren, weil Arbeitszeit zu wertvoll ist für manuelle Prüfungen. Dafür entwickeln wir eine Software, die Rechnungen automatisiert prüft, Vertragslogiken abgleicht und Fehler strukturiert reklamiert – ohne Systemwechsel für unsere Kunden. Wir arbeiten lean, pragmatisch und nah am Kunden. Erkenntnisse aus Sales und Produktfeedback fließen direkt in die Weiterentwicklung unseres Tools ein. Hierfür suchen wir Unterstützung an der Schnittstelle von Sales und Product mit mindestens 10 h die Woche. Aufgaben Dein Fokus liegt auf: B2B-Sales-Outreach (ca. 30 %) und Product Support & Feedback (ca. 70 %) Du hilfst uns dabei, neue potenzielle Kunden strukturiert anzusprechen und unser Produkt durch echtes Anwender- und Marktwissen besser zu machen. Kein Telefonvertrieb, kein Closing, kein klassischer Support-Job. Sales Outreach (ca. 30 %) Unterstützung beim B2B-Outreach über LinkedIn und E-Mail Recherche und Aufbereitung potenzieller Zielkunden (Unternehmen jeder Größe) Vorbereitung von Erstansprachen und Follow-ups Pflege und Strukturierung von Kontakten im CRM Rückmeldung von Markt- und Kundenreaktionen an Sales & Produkt Product Support & Feedback (ca. 70 %) Analyse von realen Anwendungsfällen und Rechnungen aus Kundensicht Erkennen von Produkt-Logiken, Stolperstellen und Verbesserungspotenzialen Systematische Aufbereitung von Feedback aus Sales- und Kundeninteraktionen Wöchentlicher Austausch mit der IT zu: Bugs Logik- oder Datenproblemen Usability-Verbesserungen Unterstützung beim Testen neuer Features aus Anwendersicht 👉 Du arbeitest nicht im klassischen First-Level-Support und hast keinen Endkunden-Telefonkontakt. Qualifikation Fachlich Eingeschriebene:r Student:in oder vergleichbare Qualifikation Interesse an B2B-Sales, Software-Produkten und Prozessen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Web-Anwendungen, CRM, E-Mail) Technisches Grundverständnis: Du kannst Use Cases, Feedback und Probleme strukturiert beschreiben Begriffe wie „Lead“, „Workflow“, „Bug“ oder „Feature“ sind dir vertraut Kein Coding erforderlich Persönlich Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise Kommunikationsstark, aber sachlich und professionell Neugierig, lernbereit und offen für Feedback Selbstständiges Arbeiten im Remote-Setup Benefits Werkstudent oder Praktikum 100 % Remote - vor Ort in Stuttgart wenn gewünscht Flexible Arbeitszeiten Lern- & einsteigerfreundliche Rolle mit klarer Einarbeitung Tiefer Einblick in B2B-Sales und Produktentwicklung Direkte Zusammenarbeit mit Gründern, Produkt & IT Kurze Entscheidungswege und sichtbarer Einfluss auf Produkt & Go-to-Market Schick uns deinen Lebenslauf (oder dein LinkedIn-Profil) und ein paar kurze Zeilen dazu: warum dich Sales und Produkt interessieren ob du Werkstudent oder Praktikant bist wie viele Stunden pro Woche du arbeiten kannst Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Adrian & RichardWir sind Adrian und Richard, die Gründer von adric – ein junges Startup aus Stuttgart. Unsere Mission: fehlerhafte Rechnungen eliminieren, weil Arbeitszeit zu kostbar ist für Rechnungsprüfung. Dafür bauen wir eine Software, die Rechnungen automatisch prüft, komplexe Rahmenverträge abgleicht und Fehler reklamiert – ganz ohne Systemwechsel. Hierfür erkennt unser Tool, wenn Leistungen, beispielsweise ein Navigationssystem bei Mietwagen, abgerechnet werden, die laut Rahmenvertrag inklusive sind oder anders bepreist werden müssen. Seit unserer Gründung im Januar 2025 haben wir schon einiges erreicht: ✨ 3 Startup-Auszeichnungen ✨ Erste zahlende & pilotierende Kunden ✨ Finanzierung durch BW-Pre-Seed & Innowerft Und das ist erst der Anfang – mit dir als employee #1 🚀