IT Service Agent
Vor 6 Tagen
IT Service Agent (m/w/d) bei OneQrew | softgarden View job here IT Service Agent (m/w/d) Vollzeit Hybrid 70 Stuttgart, Deutschland Mit Berufserfahrung 20.10.25 Wir bei OneQrewOneQrew vereint insgesamt 18 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr HandwerkDein ProfilDu hast Spaß daran, technische Probleme lösungsorientiert anzugehen und bist erster Ansprechpartnerin, wenn es um IT-Support mit Qualität und Empathie geht.Deine MissionDu sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert – mit technischem Know-how, lösungsorientiertem Support und einem hohen Qualitätsanspruch.Du bei uns Du bist erster Ansprechpartnerin für IT-Störungen, Service Requests und Nutzeranfragen – per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Du analysierst und behebst technische Probleme eigenständig im 1st Level und unterstützt bei komplexeren Themen im 2nd/3rd Level. Außerdem installierst, konfigurierst und wartest du Hard- und Software im Rahmen von Rollouts oder Updates. Du dokumentierst wiederkehrende Fehler in der Wissensdatenbank und hilfst aktiv, unsere Supportprozesse zu verbessern. Du übernimmst Monitoring-Aufgaben zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und arbeitest eng mit internen wie externen Partnern zusammen. Darüber hinaus priorisierst du Anfragen nach Business Impact und SLA – bei Bedarf stimmst du Eskalationen mit dem IT Service Manager ab. Du wirkst bei IT-Projekten mit und unterstützt Schulungen sowie Awareness-Maßnahmen für unsere Anwender*innen. Was Du mitbringst Du bringst erste bis fundierte Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support mit (mind. 2 Jahre). Du hast gute Kenntnisse in Windows- und MacOS-Systemen sowie Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP). Des Weiteren arbeitest du routiniert mit ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow und Remote-Desktop-Lösungen. Du hast Grundverständnis für ITIL-Prozesse, PowerShell und moderne Schnittstellentechnologien (REST, Graph APIs). Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich. Unsere Benefits für DichDein Komfort Arbeite so, wie es für dich und dein Team passt – wir bieten den perfekten Mix aus Homeoffice und Teampräsenz für die optimale Arbeitsatmosphäre Deine Karriere Wir wachsen stetig und nehmen dich mit auf eine einzigartige Reise Dabei gestalten wir mit dir deinen individuellen Karriereweg. Dein Rhythmus Gestalte deinen Arbeitstag flexibel – denn, wer in seiner Balance ist, kann sich frei entfalten und gemeinsam mit uns erfolgreich sein. Deine Entwicklung Wir boosten deine persönliche Entwicklung – wir erkennen dein Know-how und dein Potential und entwickeln dich gezielt weiter. Deine Ideen Bringe dich aktiv ein und gestalte mit – wir setzen auf dich, dein Engagement und lassen Ideen Wirklichkeit werden Deine Ausstattung Gestalte mit uns dein Arbeitsumfeld – wir helfen dir dabei, dich in deinem Arbeitsalltag rundum wohlzufühlen. Online bewerben Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden
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IT Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir suchen einen IT-Service Desk Agent (m/w/d) am Standort Stuttgart.In Ihrer neuen Position als IT Service Desk Agent (m/w/d) erwarten Sie vielfältige technische Herausforderungen. Sie arbeiten an der Lösung komplexer IT Fragen und unterstützen interne sowie externe Nutzer. In einem Umfeld, das durch innovative IT Lösungen und ein engagiertes...
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Account-Manager IT
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland TechniData IT-Service GmbH VollzeitDie TechniData IT-Service GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 360 Mitarbeitenden an 6 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie...
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Werkstudent IT-Hardwaresupport
Vor 5 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service GmbH Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro JahrDie DSV IT Service GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir stellen gruppenweit IT-Leistungen und Services bereit und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit Beratung und Entwicklung...
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Account Manager IT
vor 4 Wochen
Stuttgart, Deutschland TechniData IT-Service GmbH VollzeitDie TechniData IT-Service GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 360 Mitarbeitenden an 6 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie...
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Account Manager
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland TechniData IT-Service GmbH VollzeitDie TechniData IT-Service GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 360 Mitarbeitenden an 6 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie...
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Account Manager IT
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland TechniData IT-Service GmbH VollzeitDie TechniData IT-Service GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 360 Mitarbeitenden an 6 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie...
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Account Manager IT
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland TechniData IT-Service GmbH VollzeitDie TechniData IT-Service GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 360 Mitarbeitenden an 6 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie...
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KI-Anwendungsentwickler (w/m/d)
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrDie DSV IT Service GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir stellen gruppenweit IT-Leistungen und Services bereit und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit Beratung und Entwicklung...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland CitySafes Germany Vollzeit**Stellenanzeige: Customer Service Agent (m/w/d)** **Standort**: Köln **Arbeitszeit**: Vollzeit (40h/Woche) **Wer sind Wir?** Wir sind der größte unabhängige Anbieter von Schließfächern in Europa mit Filialen in 60 Städten wie z. B. Köln, Amsterdam, Brüssel, Antwerpen und Kopenhagen - über vier Länder hinweg. Bei CitySafes können sowohl...
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Service Agent im Außendienst
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland AUTODOC Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro JahrAls Service Agent beiAUTODOC PROspielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Werkstätten in Ihrem Gebiet. Sie sind das persönliche Bindeglied zwischen unserer Plattform und den Werkstätten, die sich auf Sie verlassen. Von der Verwaltung der Retouren bis hin zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sind Sie dafür verantwortlich, dass jede...
