Mitarbeiter*in im Backoffice für Customer Service
vor 2 Wochen
Nutzen Sie Ihre Chance Mit über 40 Jahren Branchenerfahrung und mehr als 150 Niederlassungen in ganz Deutschland profitieren Sie von unserem Netzwerk an namhaften Unternehmen aus unterschiedlichen Bereichen mit übertariflicher Bezahlung, attraktiven Zulagen und persönlicher Betreuung auf Augenhöhe - Ihr Rundum-sorglos-Paket nur hier bei Alpha-Experts. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir ab sofort für unser namhaftes Kundenunternehmen in Berlin ein Mitarbeiter*in im Backoffice für Customer Service (m/w/d) in Vollzeit Profil Sie verfügen über fundierte Berufserfahrungen im Kundenserviceumfeld, idealerweise auch im Reklamations- und/oder Beschwerdemanagement Sie sind sicher im Umgang mit der Deutschen Sprache und bringen gern auch Kenntnisse einer weiteren Sprache mit (nicht Bedingung) Sie zeigen in der Erstellung von Kundenanschreiben Ihre kommunikativen Fähigkeiten durch eine kunden- und bedarfsorientierte Schreibweise Sie sind es gewohnt, mit mehreren Anwendungen parallel zu arbeiten, behalten dabei stets den Überblick und haben vielleicht auch schon Erfahrung im Umgang mit den MS-Office-Tools (z. B. Outlook, Word, Excel) Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Teamorientierung, Zielstrebigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit aus Aufgaben Sie sind zuständig für die Bearbeitung überwiegend schriftlicher Anfragen der Kund*innen Sie bearbeiten und dokumentieren die von Kund*innen veranlassten Geschäftsvorfälle im Kundenmanagement-System unter Einhaltung der vereinbarten Service Level Sie erkennen zielsicher das Anliegen der Kund*innen, analysieren den individuellen Sachverhalt, führen die inhaltliche Klärung auch in Abstimmung mit anderen Teams und Bereichen herbei und informieren die Kund*innen bedarfsorientiert in geeigneter Weise Sie arbeiten kooperativ mit den Kolleg*innen anderer Teams zusammen und stellen damit eine optimale Kundenorientierung bei der Bearbeitung einzelner Sachverhalte sicher Was wir bieten Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Hybrides Arbeiten Interdisziplinäres, motiviertes und dynamisches Team, das Fortschritt gestaltet Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen vom Job-Ticket über einen Zuschuss zum Mittagessen bis zur betrieblichen Altersversorgung Kontakt Mohamad Kolait HR Consultant Mobil: 0171 4905384 E-Mail: Mohamad.Kolait@alpha-experts.org
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Czech Customer Service
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro JahrWS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Joining a team of supportive, social and vibrant team members, you (m/f/d) will be the (virtual) face of this nutritional service, delivering first and lasting impressions to Czech speaking customers. With the help of an extense training, you will be able to confidently and efficiently communicate to the...
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Customer Service Advisor
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland JPMorganChase Vollzeit**JOB DESCRIPTION** Bei JPMorgan & Chase Co. verfolgen wir das Ziel, unsere Kunden:innen mit innovativen Produkten und Services im digitalen Privatkundengeschäft zu begeistern. Wir bieten dir die Möglichkeit, bei einem der größten Finanzdienstleister der Welt in einem dynamischen Start-up-Umfeld zu arbeiten, direkt im Zentrum von Berlin. Als **Customer...
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Mitarbeiter in Sales Backoffice
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland H2 MOBILITY Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitWasserstoff (H2) ist ein wichtiger Baustein der Verkehrswende: Denn das kleinste Element in unserem Universum bewegt Pkw, Busse, leichte und schwere Nutzfahrzeuge mit hoher Reichweite, kurzer Betankungszeit, ohne Einschränkung der Nutzlast, sauber und leise. In Deutschland tanken die Fahrzeuge an unseren öffentlichen Wasserstofftankstellen. Weltweit sind...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro JahrWS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Some people know exactly how to make others feel special. They pay attention, listen carefully, and remember important details. These people have an eye for beauty - in others, in moments, in life. Maybe they have a calming presence or a no-nonsense manner or a peaceful approach or maybe they're just great at...
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Customer Service Advisor
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Cognizant Vollzeit**Customer Service Advisor (d/f/m) - Backoffice limited to 1 year** About the Role: As a Customer Service Advisor - Backoffice (all genders) in our Banking Operations Customer Service department, you will help us effectively manage customer enquiries and create an exceptional customer experience. You will be a valued member of the Banking Operations team...
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Czech Customer Service
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit**WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: This service is based on the idea to help families enjoy good food. With this simple service hassle is taken out of planning, shopping and cooking, by delivering weekly meals with the ingredients and recipes ready to cook, so there’s no more ‘what’s for dinner’ panic. **Requirements**:...
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French Customer Service Limousine Service
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client operates a limousine service in various regions of France. The team is responsible for the daily contact with the customers and the rental and disposition of the vehicles. In your (M/F/d) new position you look after every customer with respect and exceed his expectations in terms of customer service and competence. Before starting work, you will...
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Simple Customer Service Role
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit**WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: Our client is a financial service provider and is looking for talented staff (M/F/d) to assist customers with simple questions in word and writing. You will provide help with general enquiries about services, cost, interests, lost passwords or similar. This is a temporary job from June to end of...
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Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit**WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: We are looking for a Customer Service Representative (M/F/d) in the field of textbooks, e-books and interactive e-learning resources - related to the English language. The product portfolio provided focuses on world class content in the most relevant, engaging and flexible formats to support...
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Customer Service Representative
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Insight UK Ltd VollzeitAs a **Customer Service Advisor - Backoffice (all genders)**in our Banking Operations Customer Service department, you will help us effectively manage customer enquiries and create an exceptional customer experience. **Job responsibilities** - Manage customer data and accounts, carrying out payment transactions, bookings and other complex back office...
