Implementation & Customer Success Manager
vor 15 Stunden
Über flairflair ist ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in München und einem Standort in Hamburg. Unsere cloudbasierte HR-Plattform auf Salesforce-Basis unterstützt Unternehmen in ganz Europa bei der Digitalisierung ihrer HR-Prozesse. Unser Team ist international, technologiebegeistert und kundenorientiert – und wir haben große Pläne.Deine RolleDu implementierst, unterstützt und begleitest Kund:innen end-to-end.Als Implementation & Customer Success Manager (m/w/d) übernimmst du die Leitung von Implementierungsprojekten bei Kund:innen, steuerst die technische Umsetzung auf Basis von flair und Salesforce und begleitest sie anschließend im laufenden Support. Responsibilities: Deine Tätigkeit verteilt sich auf ca. 60 % Implementierungsprojekte und ca. 40 % Customer Success & technischer Support.ImplementationPlanung, Steuerung und Durchführung von neuen flair-ImplementierungenAnforderungsanalyse, technische Konfiguration und System-Set-up (Salesforce & flair)Durchführung von Workshops, Schulungen und Go-Live-BegleitungAbstimmung mit internen Teams (Produkt, Entwicklung, Vertrieb)Umsetzung Projekte eigenständig, Mitarbeit bei größeren RolloutsIdentifikation von Erweiterungs- und OptimierungspotenzialenCustomer Success Ansprechpartner für Kund:innen nach Go-LiveAnalyse und Lösung von Anfragen rund um flair und SalesforceUnterstützung bei Prozessoptimierungen und Best-Practice-BeratungMitarbeit an Verbesserungen und Produkt-FeedbackschleifenSicherstellung eines reibungslosen Nutzer-ErlebnissesZiel der Rolle:Du führst Neukund:innen erfolgreich durch die Implementierung, baust Know-how auf und stellst sicher, dass sie flair langfristig effizient nutzen. Requirements: Erfahrung im Bereich Sales, Pre-Sales, Consulting oder Commercial SupportPraktische Erfahrung mit Salesforce (über reine Endnutzer-Erfahrung hinaus)Starke Fähigkeiten im technischen Support und in der LösungsfindungAusgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit sowie Freude am direkten KundenkontaktFließende Deutschkenntnisse (C1) und solide Englischkenntnisse.Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Verlässlichkeit im Hinblick auf Ziele Benefits:Vollzeitstelle mit attraktivem Gehalt von 42.000 – 55.000 € p.a. und direkter UmsatzverantwortungModernes, dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Tech-UnternehmenHybrides Arbeiten: Mix aus Homeoffice und Präsenz im Hamburger oder Münchner OfficeMöglichkeit, Sales- und Customer-Success-Skills zu kombinieren und auszubauenEnge Zusammenarbeit mit Produkt-, Implementierungs- und VertriebsteamsFlache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und ein internationales Team28 Urlaubstage pro Jahr
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Construction Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Buildots VollzeitAbout BuildotsBuildots is transforming construction management with AI and computer vision.Our AI-powered SaaS platform automates on-site progress tracking, giving construction teams the tools to plan smarter, improve efficiency, and cut costly delays by up to 50%. The $13 trillion construction industry has seen little disruption in the past 150 years. Until...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Wunder Mobility Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrWunder Mobility builds the software that powers shared mobility worldwide. Our platform runs 2M+ rides every month, 30M daily API calls, and 20,000+ vehicles across Europe, the US, and Asia. Operators like Forest, Green Mobility, and Emmy rely on us every day.Why Join UsWe've raised more than €100M over the last decade, gone through the tough...
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EMEA Customer Success Manager, airfocus
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Lucid Software VollzeitJoin airfocus, a Lucid Software company, recognized by Kununu as a TOP 5% best-rated organization. We boast a 4.8 rating and 96% recommendation on Glassdoor - be part of our success story NOWairfocus by Lucid is the world's first modular product management and roadmapping platform and is growing on all continents. We are an up-and-coming industry leader...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland XING Marketing Solutions VollzeitErfahre mehr über diesen Job Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von XING.com sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland suena energy VollzeitIntroHamburg Hybrid | €55.000 – depending on experience) | 30 days vacation | German (clients) & English (internal)Are you passionate about building strong customer relationships, driving operational excellence, and making a real impact in the energy transition? Join us at suena energy as our firstCustomer Success Manager (f/m/x)and become the trusted...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
Hamburg, Deutschland suena VollzeitIntroHamburg Hybrid | €55.000 – depending on experience) | 30 days vacation | German (clients) & English (internal) Are you passionate about building strong customer relationships, driving operational excellence, and making a real impact in the energy transition? Join us at suena energy as our first Customer Success Manager (f/m/x) and become the...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
Hamburg, Hamburg, Deutschland suena VollzeitIntro Hamburg Hybrid | €50.000 – depending on experience) | 30 days vacation | German (clients) & English (internal)Are you passionate about building strong customer relationships, driving operational excellence, and making a real impact in the energy transition? Join us at suena energy as our first (Junior) Customer Success Manager (f/m/x) and become...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Solibri, Inc. Vollzeit 52.500 € - 90.000 € pro JahrAs part of the Nemetschek Group and an internationally operating company, Solibri, as a pioneer and market leader, develops and sells its software solutions for the quality control and assurance of BIM (Building Information Modeling) models around the globe. Our customers include all project stakeholders in the construction industry, such as architects,...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Solibri, Inc. Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrAs part of the Nemetschek Group and an internationally operating company, Solibri, as a pioneer and market leader, develops and sells its software solutions for the quality control and assurance of BIM (Building Information Modeling) models around the globe. Our customers include all project stakeholders in the construction industry, such as architects,...
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Junior Customer Success Manager
vor 1 Tag
Hamburg, Hamburg, Deutschland Instaffo VollzeitJunior Customer Success Manager bei Hundt Consult GmbHAnforderungenWohnsitz:Nur für Bewerber aus DeutschlandSprache:Deutsch - Muttersprachliches NiveauErfolgreich abgeschlossene kaufmännische BerufsausbildungEine ausgeprägte Service- und KundenorientierungHohes Maß an KommunikationsfähigkeitGroße EigeninitiativeReisebereitschaftLösungs- und...
